Customer Care

2 settimane fa

Massa Lombarda, Italia WASP SRL A tempo pieno

**Job Title**: Customer care

Stiamo alla ricerca di un addetto all'assistenza clienti da inserire nel nostro team. Questo ruolo richiederà un costante contatto diretto con i clienti, quindi è fondamentale possedere ottime capacità di comunicazione sia verbale che scritta. Inoltre, sarai responsabile della pronta risoluzione di eventuali problematiche sollevate dai clienti in merito ai nostri prodotti.

**Responsabilità**
- Gestione ticket per le problematiche tecniche seguendo i SOP aziendali e follow-up per garantire che i loro problemi tecnici siano risolti
- Raccogliere _feedback_ e lamentele dei clienti e condividilo con R&D eOperation per miglioramento processi interni o prodotti
- Gestione e aggiornamento del database Knowledge Base interna e esterna
- Raggiungimento budget area
- Introduzione strumenti/strategie di ottimizzazione interna/ gestione del ticket
- Gestione recensioni

**Requisiti**
- Esperienza precedente nel ruolo
- Competenza nell'utilizzo di strumenti di supporto remoto, software di help desk e software CRM come Zoho, Hubspot e Salesforce.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Competente in MS Office.
- Rapide capacità decisionali.
- Ottima gestione del tempo e capacità organizzative, di gestire varie attività allo steso tempo
- Eccellenti capacità di negoziazione e risoluzione dei conflitti.
- Capacità di lavorare sotto pressione e dare priorità alle attività.
- Capacità di lavorare in gruppo con un atteggiamento positivo.
- Eccellenti capacità di servizio al cliente.
- Ottima conoscenza della lingua inglese

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno diurno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

  • Field Merchandiser Gdo Massa Part-time

    3 giorni fa

    Massa, Italia CPM Italy A tempo pieno

    CPM Italy è un'azienda specializzata nel field marketing presente in Italia dal 1988, con un profilo del management caratterizzato da significative esperienze acquisite in importanti società multinazionali, ha l’obiettivo di incrementare le vendite dei suoi clienti attraverso le attività di auditing, merchandising, consumer activation, customer care e...

  • Addetto/a alle Vendite

    1 settimana fa

    massa, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa solare, precisa e affidabile da inserire nello staff di una Tabaccheria situata a Massa . Se ami il contatto con il pubblico e cerchi un ambiente di lavoro dinamico, questa è l opportunità giusta per te! Di cosa ti occuperai: Customer Care: Accoglienza clienti e assistenza personalizzata durante l acquisto. Vendita e Servizi:...

  • Addetto/a alle Vendite

    2 settimane fa

    massa, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa solare, precisa e affidabile da inserire nello staff di una Tabaccheria situata a Massa . Se ami il contatto con il pubblico e cerchi un ambiente di lavoro dinamico, questa è l opportunità giusta per te! Di cosa ti occuperai: Customer Care: Accoglienza clienti e assistenza personalizzata durante l acquisto. Vendita e Servizi:...

  • Addetto/a alle Vendite

    1 settimana fa

    Massa, Toscana, Italia ATI tech services A tempo pieno

    Stiamo cercando una risorsa solare, precisa e affidabile da inserire nello staff di unaTabaccheria situata a Massa. Se ami il contatto con il pubblico e cerchi un ambiente di lavoro dinamico, questa è l'opportunità giusta per teDi cosa ti occuperai:Customer Care: Accoglienza clienti e assistenza personalizzata durante l'acquisto.Vendita e Servizi: Gestione...

  • Assistenza Al Cliente Con Formazione Commerciale Di Base.

    7 giorni fa

    Massa, Italia Il Sogno Continua A tempo pieno

    Posizione aperta: Addetto/a Assistenza Clienti – Formazione Commerciale InizialeSede: Montecatini Terme | Azienda con 10 filialiInquadramento iniziale: Full-time | Stipendio base: €****/meseSiamo un'azienda toscana con una solida presenza in due settori strategici: il caffè e i presìdimedici. Da sempre crediamo che il vero valore stia nelle relazioni...

  • Project Quality Manager

    2 settimane fa

    Massa, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    Overview Are you passionate about Project Quality and Assurance? Would leading the Quality requirements for innovative energy products excite you? Join our Turbomachinery Team! Turbomachinery & Process Solutions operates across 120 countries and serves the entire energy value chain and industrial sector. We hold an extensive portfolio of rotating equipment,...

  • Project Quality Manager

    2 settimane fa

    massa, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    OverviewAre you passionate about Project Quality and Assurance?Would leading the Quality requirements for innovative energy products excite you?Join our Turbomachinery Team!Turbomachinery & Process Solutions operates across 120 countries and serves the entire energy value chain and industrial sector. We hold an extensive portfolio of rotating equipment,...

  • ADDETTI/E AI SERVIZI MUSEALI

    3 settimane fa

    massa carrara, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad InHouse, divisione di Randstad Italia S.p.A., per una Società di Diritto Privato partecipata dal Comune di Carrara, figure di Addetti/e ai Servizi Museali. Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato (part-time o full-time a seconda delle esigenze). Orario su turni, da Lunedì a Domenica (con riposi a scorrimento). Se ami...

  • ADDETTI/E AI SERVIZI MUSEALI

    2 giorni fa

    massa carrara, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad InHouse, divisione di Randstad Italia S.p.A., per una Società di Diritto Privato partecipata dal Comune di Carrara, figure di Addetti/e ai Servizi Museali. Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato (part-time o full-time a seconda delle esigenze). Orario su turni, da Lunedì a Domenica (con riposi a scorrimento). Se ami...

  • Project Quality Manager

    1 settimana fa

    Massa, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    Are you passionate about Project Quality and Assurance?Would leading the Quality requirements for innovative energy products excite you?Join our Turbomachinery TeamTurbomachinery & Process Solutions operates across 120 countries and serves the entire energy value chain and industrial sector. We hold an extensive portfolio of rotating equipment, process flow,...