Help Desk I e Ii Livello

4 giorni fa

Provincia di Bergamo Lombardia, Italia HRM srl A tempo pieno

HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita.

Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere.

**Perché i nostri colleghi ci scelgono**:
In HRM sono sempre coinvolti in processi di condivisione delle conoscenze e formazione continua su nuove metodologie e tecnologie, lavorando in team con diverse seniority e professionalità e mettendo le mani in pasta sui progetti. Il nostro approccio prevede una formazione custom attraverso: Internal Training (onsite, online, elearning), Workshop e Meetup.

**Help Desk I e II livello**:
**Descrizione delle attività**:
La figura sarà inserita in un team dove seguirà attività di supporto di primo e secondo livello ai negozi, recependo le richieste e tracciando le attività secondo le modalità convenute.

**Le attività previste sono**:
Interfacciamento con altri dipartimenti per ottenere informazioni come date, struttura e condivisioni della parte IT all’interno del layout;
Gestione dei fornitori quali provider per linee, supplier applicativi etc, partner dei tecnici onsite;
Coordinamento e comunicazione con i colleghi per gestire la suddivisione dei lavori nel miglior modo possibile;
Supporto alla fase di staging e test di funzionamento;
Supporto al tecnico onsite
Supporto nella gestione dei ticket.

**Collega Ideale**:
Il nostro collega ideale, con almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo, deve possedere le seguenti caratteristiche:
**Requisiti richiesti**:
Esperienza comprovata nell'assistenza técnica di primo e secondo livello.
Conoscenza avanzata dei sistemi operativi Windows e Apple.
Familiarità con i concetti di rete, compresi switch, patch panel e firewall.

Eccellente competenza nella gestione dei processi e delle richieste di assistenza
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Disponibilità a trasferte

**Nice to have**:
Preferibile esperienza con la piattaforma Meraki.

**Competenze e capacità apprezzate**:
Propensione e capacità a lavorare in team

Buone doti diplomatiche
Flessibilità
Buone capacità di problem solving
Conoscenza del settore retail

**Benefits**:
Hybrid Working
Welfare Contrattuale
Convenzioni dedicate
Buoni pasto
Fondo Sanitario Contrattuale

Sei ancora interessato?

**Il nostro processo di selezione è tempestivo e prevede**:
Un colloquio conoscitivo con HR
Un colloquio tecnico con il cliente
Se possiedi le caratteristiche giuste il nostro Responsabile HR sarà lieto di darti il benvenuto presentandoti la nostra offerta di collaborazione.

Vuoi saperne di più?

Inviaci il tuo CV aggiornato e dettagliato con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge 196/03 e art.13 GDPR 679/13. Al resto ci pensiamo noi

  • Help Desk II Livello

    2 settimane fa

    calderara di reno, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Help Desk II livello per un'azienda IT posizionata a Calderara di Reno (BO).La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico ed operativo per quanto riguarda le infrastrutture informatiche dei clienti, in particolare per quanto riguarda la parte Server.Nello specifico si occuperà...

  • Help Desk Ii Livello

    3 settimane fa

    Calderara di Reno (BO), Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&; Digital di Lavoropiù SpAricerca una figura di Help Desk II livello per un'azienda IT posizionata a Calderara di Reno (BO).La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico ed operativo per quanto riguarda le infrastrutture informatiche dei clienti, in particolare per quanto riguarda la parte Server.Nello specifico si occuperà...

  • Help Desk II Livello

    3 settimane fa

    CALDERARA DI RENO, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Help Desk II livello per un'azienda IT posizionata a Calderara di Reno (BO). La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico ed operativo per quanto riguarda le infrastrutture informatiche dei clienti, in particolare per quanto riguarda la parte Server. Nello specifico si...

  • Help Desk II Livello

    3 settimane fa

    Calderara di Reno (BO), Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Help Desk II livello per un'azienda IT posizionata a Calderara di Reno (BO). La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico ed operativo per quanto riguarda le infrastrutture informatiche dei clienti, in particolare per quanto riguarda la parte Server. Nello specifico si occuperà...

  • HELP DESK I LIVELLO

    10 ore fa

    Lombardia, Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO , dopo un periodo di...

  • Help Desk II° Livello: Authentication

    2 giorni fa

    santarcangelo di romagna, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda del settore ICT cerca un Tecnico Help Desk di II° livello per supportare i servizi di autenticazione. Il ruolo, che richiede un diploma o laurea in informatica, offre un'opportunità di lavoro ibrida in Santarcangelo di Romagna. Le responsabilità includono la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID, oltre al troubleshooting di...

  • Help Desk Ii° Livello: Authentication

    15 ore fa

    Santarcangelo di Romagna, Italia Maggioli Spa A tempo pieno

    Un'azienda del settore ICT cerca un Tecnico Help Desk di II° livello per supportare i servizi di autenticazione.Il ruolo, che richiede un diploma o laurea in informatica, offre un'opportunità di lavoro ibrida in Santarcangelo di Romagna.Le responsabilità includono la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID, oltre al troubleshooting di...

  • Help Desk II° Livello: Authentication

    1 giorno fa

    Santarcangelo di Romagna (RN), Italia Maggioli SPA A tempo pieno

    Un'azienda del settore ICT cerca un Tecnico Help Desk di II° livello per supportare i servizi di autenticazione. Il ruolo, che richiede un diploma o laurea in informatica, offre un'opportunità di lavoro ibrida in Santarcangelo di Romagna. Le responsabilità includono la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID, oltre al troubleshooting di...

  • Help Desk I Livello

    10 ore fa

    Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Cremona A tempo pieno

    FILIALE: CREMONA SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior TalentQiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Help Desk I LivelloLa risorsa sarà inserita presso il...

  • HELP DESK I LIVELLO

    1 giorno fa

    Romano di Lombardia (BG), Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pieno

    Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO , dopo un periodo di...