E-commerce Customer Care Alcott

1 settimana fa

Nola, Italia ALCOTT A tempo pieno

**Sogni di poter lavorare per un'azienda fashion retail in piena espansione? Questo è il ruolo giusto che fa per te**

**ALCOTT** è un brand dinamico, sempre attento ai trend del momento, che vuole porsi come la soluzione migliore per chi cerca di esprimere la propria identità, il proprio stile, attraverso l’abbigliamento. La mission del brand è da sempre offrire ai propri clienti capi di abbigliamento di tendenza con il massimo rapporto qualità-prezzo, si è evoluta da molti anni ormai andando a includere anche il valore della sostenibilità.

**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un/una **ADDETTO/A ALL' E-COMMERCE CUSTOMER CARE** che dovrà occuparsi delle seguenti attività:

- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze.
- Gestire modifiche agli ordini, cancellazioni e richieste di resi, assicurandoti che ogni procedura venga completata secondo le policy aziendali.
- Elaborare e monitorare resi ed eventuali rimborsi, garantendo la soddisfazione del cliente.
- Collaborare con il team e-commerce per migliorare i processi e identificare opportunità di ottimizzazione del servizio clienti.

**Requisiti**:
Siamo alla ricerca di una persona motivata, con esperienza nel customer care e una forte attitudine al lavoro in team. Ecco cosa cerchiamo:

- Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda.
- Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus.
- Ottime capacità comunicative e di problem-solving.
- Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali.
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

**Altre informazioni**:
Entrando a far parte di **Capri Srl**, avrai l’opportunità di lavorare in un contesto inclusivo e stimolante, dove il benessere dei dipendenti è una priorità. Offriamo:

- Contratto stabile con opportunità di crescita e avanzamento professionale.
- Programmi di formazione continua per sviluppare le tue competenze.
- Ambiente di lavoro inclusivo e orientato al lavoro di squadra.
- Benefit aziendali come sconti sui prodotti.
- Possibilità di contribuire attivamente a progetti innovativi e sostenibili.

**Se pensi di avere ciò che serve per fare la differenza, non vediamo l’ora di conoscerti**

**Unisciti a noi e contribuisci a rendere unica l’esperienza dei nostri clienti online.

  • E-commerce Customer Care Alcott

    2 settimane fa

    Nola, Italia ALCOTT A tempo pieno

    **Sogni di poter lavorare per un'azienda fashion retail in piena espansione? Questo è il ruolo giusto che fa per te!** **ALCOTT** è un brand dinamico, sempre attento ai trend del momento, che vuole porsi come la soluzione migliore per chi cerca di esprimere la propria identità, il proprio stile, attraverso l’abbigliamento. La mission del brand è da...

  • E-Commerce Customer Care Agent

    3 settimane fa

    Nola, Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott, un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità. In...

  • E-Commerce Customer Care Agent

    4 giorni fa

    Nola, Italia Alcott A tempo pieno

    In Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente.PosizioneSiamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott, un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità.In...

  • E-Commerce Customer Care Agent

    7 giorni fa

    Nola, Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l’ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità....

  • E-Commerce Customer Care Agent

    3 settimane fa

    Nola, Italia Alcott A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda In Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l’ambiente. Posizione E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te!...

  • E-Commerce Customer Care Agent

    6 giorni fa

    Nola (NA), Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente.PosizioneSiamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott, un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità.In...

  • E-Commerce Customer Care Agent

    1 settimana fa

    Nola (NA), Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l’ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità....

  • E-Commerce Customer Care Agent

    6 giorni fa

    Nola (NA), Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott, un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità. In...

  • E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT

    6 giorni fa

    Nola, Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl, ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l’ambiente.PosizioneSiamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott, un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità.In...

  • E-commerce customer care agent

    2 settimane fa

    Nola, Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l’ambiente.PosizioneSiamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e sostenibilità.In...