Impiegata Receptionist

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE RECEPTIONIST per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire l'accoglienza dei clienti, la registrazione degli arrivi e delle partenze, la gestione delle prenotazioni e delle richieste dei clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone con ottime capacità di comunicazione, un atteggiamento positivo e un forte senso del servizio al cliente.

Responsabilità:

- Gestione dell'accoglienza dei clienti: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, assicurandoti che ricevano un servizio cordiale e professionale.
- Registrazione degli arrivi e delle partenze: dovrai gestire la registrazione degli ospiti all'arrivo e alla partenza, assicurandoti che tutti i dettagli siano accurati.
- Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle effettuate direttamente in hotel.
- Risposta alle richieste dei clienti: dovrai rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, assicurandoti che tutte le loro esigenze siano soddisfatte.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Ottime capacità di comunicazione
- Conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza di una seconda lingua
- Competenze informatiche di base
- Disponibilità a lavorare su turni (no notturno), compresi i fine settimana
- Atteggiamento positivo e orientamento al servizio al cliente