Front Office

Fondata nel 1980 da Franky Mulliez, il gruppo Kiloutou è la seconda società di noleggio di macchine e attrezzature da cantiere in Francia e la terza in Europa, con oltre 7.000 professionisti e 660 filiali presenti in 7 Paesi europei: Francia, Italia, Spagna, Germania, Polonia, Danimarca e Portogallo.

Da sempre al fianco delle imprese, offriamo soluzioni per il sollevamento, il movimento terra, l’edilizia e la logística con una flotta di 350.000 macchine e attrezzature, rispondendo alle esigenze di un’ampia clientela.

Lo sviluppo e il successo internazionale del gruppo si deve a una politica aziendale che poggia su 4 pilastri:
L’attenzione al cliente ed alla sua soddisfazione

La fiducia nelle persone e nel loro valore

La passione per i risultati e il raggiungimento degli obiettivi

L’approccio responsabile verso ambiente e società.

In Italia siamo presenti con 25 filiali e oltre 250 dipendenti. Grazie a un percorso di crescita che ha visto l’ingresso di realtà come Cofiloc, Elevo, Sticar, Aerotécnica e FIM noleggi, accompagniamo imprese e professionisti con soluzioni pratiche, efficienti e innovative.

Ciò che davvero ci distingue sono i valori, che ci rappresentano e che ricerchiamo nei nostri collaboratori:
✨ Semplicità - nelle relazioni, nei processi, nel modo di lavorare

Spirito di squadra - perché insieme si arriva più lontano

Performance - puntiamo ai risultati, con passione e responsabilità

Cliente al centro - ogni scelta parte dalle sue esigenze

Trasparenza - chiarezza, coerenza e fiducia in ogni azione

In Kiloutou, non cerchiamo solo competenze: cerchiamo persone che vogliano crescere in un ambiente dinamico, che condividano i nostri valori e che abbiano voglia di fare la differenza, insieme.

Se ti riconosci in tutto questo, il tuo posto è con noi

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Front Office presso la filiale di Novara (NO).

**Posizione**:
La risorsa ideale è in possesso di eccellenti capacità comunicative, organizzative e relazionali, e sarà responsabile del coordinamento di tutte le attività di front office e back office commerciale, al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente, nel rispetto delle policy e delle procedure aziendali.

Riporta al Responsabile della filiale e si coordina con i colleghi front office, commerciali, logistici e tecnici meccanici.

**ATTIVITA’ PRINCIPALI**:

- Gestisce in autonomia il servizio noleggio, dal contatto telefonico alla modulistica specifica;
- Accoglie ed assiste i Clienti sia in filiale che telefonicamente gestendo le loro richieste;
- Conosce i prodotti, le tecniche e le procedure di vendita, supporta il cliente nella scelta migliore e lo indirizza dal consulente commerciale di competenza per la scelta del mezzo più idoneo alle varie necessità;
- Supporta il team dei commerciali esterni nella soddisfazione delle richieste dei clienti;
- Si occupa di redigere ed inviare al cliente il preventivo, l’offerta e successivamente il contratto, nel rispetto delle procedure previste e garantendo la raccolta di tutte le informazioni necessarie per una corretta fatturazione;
- Redige la documentazione di uscita/rientro dei macchinari;
- Assicura la consegna delle macchine richieste dal cliente nei tempi previsti cercando di ottimizzare il costo degli spostamenti;
- Verifica la disponibilità delle macchine attraverso il gestionale in uso;
- Si occupa della fatturazione della filiale;
- Si coordina con il tecnico e il preparatore tecnico della filiale per garantire il miglior servizio al cliente.

**Requisiti**:

- Diploma di scuola secondaria superiore; il possesso della laurea sarà considerato un plus;
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno come Front Office, Back Office commerciale, Customer Service o Team Leader presso realtà strutturate.
- Ottime capacità di organizzazione e di problem solving;
- Spiccate doti di comunicazione e relazionali;
- Ottimo orientamento alla soddisfazione del cliente;
- Buone capacità di Time Management;
- Ottima dimestichezza con i principali applicativi informatici, in particolare MS Office e G Suite;
- Predisposizione al contatto con il pubblico.

**Altre informazioni**:
**COSA OFFRIAMO**:

- Contratto con inserimento diretto a tempo determinato o indeterminato;
- CCNL di riferimento: Commercio-Terziario;
- Inserimento in un ambiente di lavoro multinazionale, dinamico e stimolante;
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.

**Orario di lavoro**:Full time, da lunedì a venerdì con orario compreso fra le 7.30 - 18.00.

**Luogo di lavoro**:Novara (NO).

**Formazione**:Sarà prevista un'iniziale formazione presso altre filiali del gruppo Kiloutou.