Call Center Agent

6 giorni fa

Villa San Giovanni, Italia Afterpay A tempo pieno

**Company Description**:

- Villa Nautica celebrates the glitz and glamour of yacht-life and is always ‘en vogue’. Surrounded by sparkling lagoons and idyllic beaches, it is an island like no other: a hive of activity, a place to be seen. Complemented by exceptional scuba diving and other water sports, the resort embraces the seafarer lifestyle with a glamorous twist.
- Determine guest requirements by actively listening and engaging with them.
- Provide accurate information about services, rates, excursions, menus, and resort facilities.
- Clarify and fulfill guest requests, ensuring timely and satisfactory responses.
- Identify and resolve guest concerns by researching and exploring solutions.
- Escalate unresolved issues to the appropriate department when necessary.
- Recognize opportunities to promote additional services and upsell products.
- Explain features and benefits to enhance the guest experience.
- Manage a high volume of inbound and outbound calls efficiently.
- Ensure all customer interactions are recorded in the call center database.
- Maintain updated records of all essential telephone contacts.
- Follow safety and emergency protocols when required.
- Ensure timely updates on pricing, schedules, and special events.
- Close the phone lines of departing guests two hours before their departure.
- Handle wake-up call requests and update the system accordingly.

**Qualifications**:

- Excellent proficiency in spoken and written English.
- Previous experience in a similar role within a resort or hospitality setting.
- Strong computer literacy and experience using call center systems.
- Exceptional communication and problem-solving skills, with a guest-first approach.
- Ability to work night shifts and adapt to a fast-paced environment.
- Must be available to start immediately.

**Additional Information**:

  • Team Leader di Call Center

    1 settimana fa

    San Cesario sul Panaro, Italia I Call S.r.l. A tempo pieno

    **ICall S.r.l. ricerca una figura di spicco con ruolo di responsabilità Cercasi Team Leader di Call Center al quale affidare la gestione di un progetto di una sede di Call Center per la Sede di MODENA.** Il profilo ideale presenta i seguenti requisiti: - Esperienza in Call Center o attività similari (Commercio, Vendita, etc...) _ - Propensione al Team...

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa

    Mercato San Severino, Italia FAST CALL A tempo pieno

    **NUOVA APERTURA - SI PREGA DI NOTARE CHE NON E' UN LAVORO DA REMOTO, MA SOLO IN SEDE!** Azienda leader nel settore Call e Contact Center, **partner di diversi mandati Luce & Gas, Fibra e Telefonia,**cerca operatori telefonici anche prima esperienza per nuova apertura. **Offriamo**: - **Fisso mensile di partenza garantito di 400 euro fino ad arrivare a...

  • Operatore Call Center

    2 settimane fa

    Mercato San Severino, Italia FAST CALL A tempo pieno

    **NUOVA APERTURA - SI PREGA DI NOTARE CHE NON E' UN LAVORO DA REMOTO, MA SOLO IN SEDE!** Azienda leader nel settore Call e Contact Center, **partner di diversi mandati Luce & Gas, Fibra e Telefonia, **cerca operatori telefonici anche prima esperienza per nuova apertura. **Offriamo**: - **Fisso mensile di partenza garantito di 400 euro fino ad arrivare a...

  • Operatori Call-center Outbound

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia FBCitalia A tempo pieno

    FBC ITALIA SRL, società contraddistinta da un ambiente dinamico e determinato, certificata ASSIUM, operante nella gestione delle Utilities aziendali, (energia elettrica, gas, telefonia e connettività), ricerca per ampliamento organico: - operatori outbound per presa appuntamenti ( no tele-selling, no vendita telefonica). Le risorse selezionate si...

  • Operatore Call Center a San Giovanni a Teduccio

    1 settimana fa

    San Giovanni a Teduccio, Italia Call Business S.R.L A tempo pieno

    CALL BUSINESS, seleziona e forma operatori call center OUTBOUND. Cura e qualità sono le due parole chiave che contraddistinguono il nostro modo di lavorare. Cura perché investiamo sulle risorse selezionate al fine di renderle autonome e altamente preformanti. La qualità è un elemento imprescindibile della nostra attività dall'inserimento del personale...

  • Operatore Call Center a San Giovanni a Teduccio

    2 settimane fa

    San Giovanni a Teduccio, Italia Call Business S.R.L A tempo pieno

    CALL BUSINESS, seleziona e forma operatori call center OUTBOUND. Cura e qualità sono le due parole chiave che contraddistinguono il nostro modo di lavorare. Cura perché investiamo sulle risorse selezionate al fine di renderle autonome e altamente preformanti. La qualità è un elemento imprescindibile della nostra attività dall'inserimento del personale...

  • Addetto/a Call Center Outbound

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia GREENLIFE A tempo pieno

    Azienda Leader nel campo delle depurazione acque, per ampliamento del proprio organico cerca un/a **Addetto Call Center Outbound** Offriamo: - contratto **part-time**/**full time** con inquadramento secondo CCNL Assocall; - interessanti **bonus mensile e annuali** legati agli obiettivi; - fondo di assistenza sanitario integrativa **Asicall;** - ambiente di...

  • Addetto Al Call Center

    2 giorni fa

    San Bonifacio, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa per importante azienda di servizi di San Bonifacio (vr) ricerca 1 addetto al call center con esperienza nel settore. Si offre contratto di lavoro part time 6 ore giornaliere

  • Operatore Call Center

    1 settimana fa

    San Pietro Vernotico, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Just on Business spa è un' agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale ed è presente da più di vent'anni sul territorio italiano. Per azienda nostra cliente si ricerca: - operatore call center Requisiti e responsabilità: - assistenza clienti - Up selling commerciale - formazione iniziale pre...

  • Addetto Al Call Center

    1 settimana fa

    Borgo San Lorenzo, Italia Openjobmetis spa A tempo pieno

    Openjobmetis ricerca e seleziona 2 **addetti al call center** per azienda operante nella commercializzazione di prodotti odontoiatrici di **Borgo San Lorenzo**. **Ruolo e mansioni**: **Requisiti**: - ottime capacità relazionali - familiarità con il telefono Si offre contratto **part-time **di 20 h settimanali **Luogo di lavoro**: Borgo San...