Customer Care Specialist
7 ore fa
Monclick, fondata nel 2005, è un pure player online che propone oltre 70.000 prodotti nei settori Informatica, Consumer Electronics, Telefonia, Grande e Piccolo elettrodomestico.
Il sito è visitato da oltre 1.500.000 di utenti al mese con oltre 500.000 clienti.
Monclick non è solo monclick.it ma è attivo sul mercato attraverso differenti canali di business che raggiungono clientele ed esigenze differenti: dal cliente finali alla azienda sviluppando progetti digitali B2B e B2B2C dedicati.
La società è parte del gruppo Unieuro dal febbraio 2017. L’acquisizione ha permesso a Monclick di diventare ancora più competitiva sullo scenario italiano.
**Customer Care Specialist**:
Per il suo Team di Customer Care, Monclick è alla ricerca di un Customer Care Specialist che seguirà le seguenti attività:
Gestione delle segnalazioni, delle richieste di informazioni e dei reclami da parte dei clienti
Assistenza back office ai clienti
Contatti con la logística e con i corrieri per la risoluzione dei casi
Gestione problematiche di 2° livello (rimborsi, frodi, ecc)
**Caratteristiche richieste**:
Pregresse esperienze in ambito Customer Care
Empatia e propensione al lavoro telefonico
Velocità di esecuzione
Capacità di ascolto e interpretazione delle richieste
Creatività/proattività e predisposizione al problem-solving
Attenzione al dettaglio e massima precisione nello svolgimento delle attività assegnate nei tempi stabiliti
Flessibilità e forte orientamento all’obiettivo
Predisposizione a lavorare in team
Esperienza nella elaborazione di dati/statistiche
Conoscenza del pacchetto Office
Gradita conoscenza di AS400/SAP
Gradita precedente esperienza nel mondo e-commerce
La posizione prevedrà la possibilità di aderire al Regolamento di Smart Working aziendale, ferma restando la disponibilità a raggiungere la sede di Milano in ragione delle esigenze organizzative che lo richiedessero e ai sensi del predetto regolamento.
L’orario di lavoro sarà full time, dal lunedì al venerdì.
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Groupe Clarins A tempo pienoMAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITIONThe Customer Care Specialist is a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat.Assists customers with all aspects of customer...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno**EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...
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Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care Specialist si occuperà di: - gestione resi, reclami e non conformità; - assistenza ai clienti tramite mail chat e telefono; - gestione del sito e-commerce; - gestione delle recensioni; Junior Customer Care Specialist con francese fluente - Milano|Azienda operante in ambito moda La risorsa ideale ha maturato...
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Customer Care Specialist – Milano
2 settimane fa
Milano, Italia Generazione vincente A tempo pienoDescrizione azienda Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un / una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer care Posizione Il / la customer care specialist , dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno**Customer Care Specialist**: Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid **Cosa aspettarti da questa posizione**: Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di: - Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Acqua Di Parma A tempo pienoThe Customer Care Specialist will take care of pre e post sales activities of WW and e-commerce customers in compliance with the Group's procedures and with the goal of maintaining the level of service defined and consistent with the brand identity of our Maison. He/she will have the following resonsibilities: - Processing all inquiries addressed to Acqua...
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Customer Care Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Dolce & Gabbana S.R.L. A tempo pienoDolce & Gabbana, a leader in the world of luxury fashion, has an exceptional career opportunity available for a Customer Care Specialist based in Milan.Key Responsabilities:Constant communication with clients for updates, specific requests, and resolution of potential issues;Daily management of international orders, from receipt to delivery;Coordination with...
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Customer Care Specialist – Milano
2 settimane fa
Milano, Italia Generazione Vincente A tempo pienoDescrizione aziendaGenerazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un / una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer carePosizioneIl / la customer care specialist , dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Monclick Srl A tempo pienoPer il suo reparto Customer Care, Monclick Srl è alla ricerca di un _Customer Care Specialist_ che ricopra le seguenti mansioni: - Gestione della clientela - Gestione back office / front office - Gestione degli ordini - Gestione mail **Caratteristiche richieste**: - Pregresse esperienze maturate in un call center - Empatia e propensione al lavoro...
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Beauty Customer Care Specialist
20 ore fa
Milano, Italia Groupe Clarins A tempo pienoA leading beauty company in Milano seeks a Customer Care Specialist to provide top-tier customer service.The ideal candidate will have a Bachelor's degree, over 2 years of customer care experience, and proficiency in English.Passion for beauty products and experience with tools like Zendesk are strongly desired.The role involves managing customer inquiries...
