Host/hostess

2 settimane fa

Roma, Italia The Hoxton - Rome A tempo pieno

Salario, _, Rome

**The Hoxton made its way to Italy**
- In May 2021 we opened The Hoxton, Rome and we’re now looking for an experienced
**Host/Hostess** to play a crucial part in successfully bringing a new concept to the Italian market.

Reporting to the R&B Manager and to the Restaurant Manager, you will be responsible to give a warm welcome to our guests by making them feel at home, ensure they have a memorable experience throughout their visit.

The Hoxton, Rome is our 10th Hoxton and boasts 192 bedrooms of different sizes, a large coffee bar and takeaway counter, light-flooded restaurant, and The Apartment (our unique meetings & events space concept).

**What you'll do...**:

- Take reservations over the phone, handle payments and, when necessary, support the team with service
- Anticipate our guests' needs and always look for the best solution to exceed our guests' expectations
- Work closely with the rest of the team and help create a positive and fun environment
- Pay attention to dissatisfied guests and respond appropriately to ensure their satisfaction
- Adopt an attitude aimed at problem solving
- Master the use of the online reservation system ad be sure to add all necessary information to reservations
- Notify the outlet manager in the case of group reservations of more than 6 people
- Distribute reservations evenly among waiters on duty and share all necessary information
- Inquire with the kitchen about dishes of the day and any shortages
- Answer the phone within three rings, politely, using a friendly and informative tone
- Make sure you are thoroughly familiar with all menus served in R&B outlets: ingredients, preparation, presentation, prices, dishes of the day
- Interact in a friendly, service-oriented manner with guests and colleagues

**What we're looking for...**:

- Hotel or leisure related experience in a similar role would be a plus
- High level of verbal and written communication skills, competent computer skills
- You jump out of bed every morning, fizzing with energy and jazzed about what you’re doing today
- You get us. You know our hotels, maybe you’ve hung out in our bars and possibly regretted that last cocktail the next morning
- Excellent understanding of the English language
- You’re not precious. We leave our egos at the door and help get things done.
- You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once.
- You’re looking for a place where you can be you: no clones in suits here.
- You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way.
- Passion for hospitality - whether that’s a drink, a meal, an event or a bed for the night.
- If we got stuck in a lift together, we’d have a good time and share a few laughs.

**What's in it for you...**:

- The opportunity to bring an exciting new hospitality concept to Rome (and Italy) and have a real impact on its success.
- Join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand.
- The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.
- Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and building a portfolio of brands.
- Great discounts across the entire Ennismore family (which you get to keep even if you decide to leave us)
- A competitive package and plenty of opportunity for development.

  • Host/Hostess

    3 settimane fa

    Roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma RomaCome Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento!Zuma è una catena...

  • Host/Hostess

    4 settimane fa

    roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento! Zuma è una catena...

  • Host/Hostess

    3 settimane fa

    Roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento! Zuma è una catena...

  • Host/hostess

    3 settimane fa

    Roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento! Zuma è una catena...

  • Host/hostess

    2 settimane fa

    Roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento! Zuma è una catena...

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    3 settimane fa

    Roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento! Zuma è una catena...

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    3 settimane fa

    Roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento! Zuma è una catena...

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    3 settimane fa

    Roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento! Zuma è una catena...

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    3 settimane fa

    Roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento! Zuma è una catena...

  • Host/Hostess

    4 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Zuma Restaurants A tempo pieno

    Host/Hostess – Zuma Roma Come Host/Hostess da Zuma, il tuo ruolo è garantire un'esperienza impeccabile per ogni ospite, offrendo un'accoglienza calorosa, gestendo le prenotazioni e fornendo un servizio straordinario che anticipa ogni esigenza. Sarai il volto di Zuma e creerai un'impressione eccezionale sin dal primo momento!Zuma è una catena...