Addetto Servizio Clienti

7 giorni fa

Sesto Fiorentino, Italia Esselunga A tempo pieno

**Panoramica offerta**

L'area di riferimento è il Customer Care, composto da un team di risorse dedicate a fornire assistenza ai clienti e ai punti vendita del Gruppo Esselunga.

Il Customer Care opera a stretto contatto con tutte le Direzioni aziendali.

**Responsabilità del ruolo**
Ascoltare e comprendere le richieste dei clienti e dei punti vendita e attivarsi per gestirle nei tempi e nelle modalità previste, soddisfacendo le aspettative dell’interlocutore attraverso un puntuale riscontro e un elevato livello di servizio.

**Attività**
- Assistenza telefonica ai clienti e ai punti vendita per tematiche relative al servizio di spesa on-line, carte Fidaty, premi catalogo Fidaty e campagne promozionali;
- Gestione scritta di segnalazioni e reclami;
- Attività di back office;
- Relazioni con le altre aree dell’azienda al fine di fornire un adeguato supporto al cliente.

**Requisiti**
- Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado e/o Laurea Triennale;
- Buona padronanza dei dispositivi informatici e del pacchetto Office;
- Gradita esperienza nella gestione e relazione con il cliente.

**Caratteristiche personali**
- Orientamento al cliente;
- Ottime capacità relazionali e propensione a lavorare in team;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Ottime capacità di scrittura;
- Flessibilità;
- Disponibilità a lavorare con turnazione settimanale garantendo il servizio dalle 7:00 alle 23:00 anche sabato e festivi.

**Regione:
- Toscana, IT**Sede**:
Sesto Fiorentino (FI)**Orario**:
Full Time

  • Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time

    2 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce. Ottimo! Stiamo cercando proprio te! **Le tue responsabilità** Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le...

  • Addetto/a Al Servizio Clienti- Formula Weekend

    1 giorno fa

    Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Who you are - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce. Ottimo! Stiamo cercando proprio te! **Your responsibilities** Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando...

  • ADDETTO/A AI SERVIZI DI PULIZIA

    2 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Italia Areajob Filiale di Firenze A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Calenzano, ricerca un/una ADDETTO/A ALLE PULIZIE per azienda cliente settore servizi. RESPONSABILITÀ Attività di pulizie presso condomini. REQUISITI Pregressa esperienza nella mansione; Patente B; Flessibilità oraria e disponibilità a straordinari. ALTRE INFORMAZIONI Si offre contratto iniziale in somministrazione. Possibilità di...

  • Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time

    5 giorni fa

    Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Who you are - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce. Ottimo! Stiamo cercando proprio te! **Your responsibilities** Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando...

  • Addetto Servizio Mensa

    1 settimana fa

    Sesto Fiorentino, Italia elior-italia A tempo pieno

    Per l'erogazione della ristorazione presso mensa si ricerca: **ADDETTO/A SERVIZIO MENSA** La risorsa supporterà le attività di produzione e distribuzione pasti, nel rispetto delle procedure interne e dei parametri di sicurezza alimentare. **Orario di lavoro** **Part time 10.5 ore settimanali con orario da mercoledì a venerdì dalle 11.30 alle...

  • ADDETTO/A AI SERVIZI DI PULIZIA

    2 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Italia Areajob Filiale di Firenze A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Calenzano, ricerca un/una ADDETTO/A ALLE PULIZIE per azienda cliente settore servizi. RESPONSABILITÀLa persona selezionata dovrà occuparsi di:- Attività di pulizie presso condomini.REQUISITISi richiede:- Pregressa esperienza nella mansione;- Patente B;- Flessibilità oraria e disponibilità a straordinari.#calenALTRE INFORMAZIONISi...

  • Addetti Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Italia Gruppo A A tempo pieno

    Per ampliamento della propria struttura si ricercano le seguenti figure: 2 addetti assistenza clienti tramite appuntamenti prefissati. Orario di lavoro full time dal lunedi al venerdi dalle 10 alle 18 circa Si garantisce stipendio fisso, rimborso spese per la benzina e regolare contratto di lavoro. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione:...

  • ADDETTO/A SERVIZIO MENSA

    6 giorni fa

    sesto fiorentino, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia, filiale di Firenze, seleziona per azienda cliente attiva nel settore della ristorazione collettiva: ADDETTO o ADDETTA AI SERVIZI MENSA per rsa. Posizione Le risorse verranno inserite nel reparto mensa della struttura e dovranno occuparsi della distribuzione e dello sporzionamento dei pasti. Dovranno rispettare le norme...

  • ADDETTO/A SERVIZIO MENSA

    2 settimane fa

    Sesto Fiorentino, Italia Synergie Filiale di Firenze A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia, filiale di Firenze, seleziona per azienda cliente attiva nel settore della ristorazione collettiva: ADDETTO o ADDETTA AI SERVIZI MENSA per rsa. Posizione Le risorse verranno inserite nel reparto mensa della struttura e dovranno occuparsi della distribuzione e dello sporzionamento dei pasti. Dovranno rispettare le norme...

  • ADDETTO/A SERVIZIO MENSA

    2 settimane fa

    sesto fiorentino, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia, filiale di Firenze, seleziona per azienda cliente attiva nel settore della ristorazione collettiva: ADDETTO o ADDETTA AI SERVIZI MENSA per rsa. Posizione Le risorse verranno inserite nel reparto mensa della struttura e dovranno occuparsi della distribuzione e dello sporzionamento dei pasti. Dovranno rispettare le norme...