Fundraiser Area Individui

4 giorni fa

Milano, Italia Azione contro la Fame A tempo pieno

Azione contro la Fame
Via Rubens, 3

20148 - Milano

**Ruolo: Fundraiser area individui**
**Sede**:Milano

**Reporting**:Donor Care & Development Coordinator

**Durata**:da definire

**AZIONE CONTRO LA FAME**

Azione contro la Fame è un’organizzazione umanitaria internazionale, da oltre 40 anni leader

nella lotta contro le cause e le conseguenze della fame. In circa 50 Paesi del mondo

salviamo la vita di bambini malnutriti, assicuriamo alle famiglie acqua potabile, cibo, cure

mediche, formazione e consentiamo a intere comunità di vivere libere dalla fame. Nel 2021

abbiamo aiutato 26 milioni di persone nel mondo. I principi che costituiscono il fondamento

del nostro impegno umanitario sono: professionalità, trasparenza, indipendenza, neutralità,

non discriminazione, accesso libero e diretto alle vittime.

Il network internazionale comprende uffici in Francia, Spagna, Inghilterra, Germania, Stati

Uniti, Canada e Italia. Azione contro la Fame in Italia, nata nel 2014 è un’organizzazione in

rapida crescita che ha l’ambizione di diventare l’organizzazione di riferimento in Italia in tema

di fame e malnutrizione. L’area raccolta fondi individui attualmente include 3 team: face to

face, scuole, donor care & development. La risorsa che sarà inserita nel team contribuisce

alla gestione delle attività di coltivazione e fidelizzazione dei donatori regolari e one-off con

uno specifico focus sul telemarketing, sui materiali e sul donor journey. Risponde al Donor

Care & Development Coordinator e si interfaccia principalmente con donatori e prospect, gli

altri team dell’area individui e i fornitori esterni.

**POSIZIONE**

La risorsa inserita all’interno del team di Donor care e Development ha il compito di gestire e

implementare le attività di raccolta fondi finalizzate alla coltivazione e fidelizzazione dei

donatori regolari e one off di Azione contro la Fame attraverso strumenti di mass marketing,

principalmente telemarketing e DM.

**MANSIONI**:

- Gestione del ciclo di coltivazione dei donatori regolari attraverso l’invio massivo di

SMS)
- Coordinamento e supervisione della rivista semestrale rivolta ai donatori regolari, in

stretta collaborazione con il team Comunicazione
- Gestione tramite telemarketing esterno delle attività di welcome, upgrade,

riattivazione (produzione e aggiornamento script, formazioni e riunioni di

allineamento call center, monitoraggio report e analisi)

telefono inbound e outbound e mailing.
- Incassi e gestione delle donazioni regolari e oneoff

**REQUISITI**:

- 1-2 anni di esperienza nella raccolta fondi da individui
- Conoscenza dei fondamenti del fundraising e delle tecniche di base
- Buone capacità di relazione con donatori e prospect
- Esperienza di telemarketing diretta o di gestione di un call center
- Buone capacità di scrittura, rielaborazione e adattamento dei contenuti
- Capacità di analisi numerica
- Capacità di lavoro in team anche con colleghi di altre aree
- Capacità di organizzazione del lavoro e di stabilire un ordine di priorità
- Condivisione della missione di Azione contro la Fame

Inviare il proprio CV e aggiungere una lettera di presentazione che esprima le motivazioni

ruolo.

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