Técnico Customer Service

La società nostra cliente è un’importante **AZIENDA **del comparto edile che progetta, produce e commercializza impianti.

Nell’ambito di un programma di sviluppo e potenziamento della propria organizzazione interna di Assistenza Tecnica/Customer Care ci ha incaricato di selezionare profili adeguati al ruolo.

**TECNICO CUSTOMER SERVICE**:
**Posizione:**:**Il Ruolo è così strutturato e comporta le seguenti mansioni**:

- La risoluzione delle problematiche legate al post vendita B2B
- Rilevare le problematiche ed i fabbisogni del cliente
- Supporto alla ricerca e sviluppo prodotti
- Organizzazione delle squadre dei tecnici nelle prime installazioni
- Gestione del sistema di ticketing, resi e prodotti difettosi
- Assistenza telefonica ai clienti

**Requisiti:**:**Si richiedono i seguenti requisiti**:

- Diploma o laurea in discipline tecniche; perito/ingegnere
- Esperienza pregressa di 4-5 anni maturata nell’ambito dell’assistenza clienti presso aziende nel settore industriale e/o edile
- Buona conoscenza professionale della lingua inglese scritta e parlata
- Lettura e interpretazione del disegno tecnico
- Conoscenza del pacchetto Office, Excel in particolare
- Ottima organizzazione e pianificazione del lavoro
- Proattività e resilienza
- Completano il profilo ottime doti di comunicazione, flessibilità, propensione al lavoro in team, motivazione ed una significativa capacità di problem-solving.

**Altre informazioni:**:**Si offrono**:

- Inquadramento e retribuzione in linea con la professionalità acquisita ed in crescita con la responsabilità ed il conseguimento degli obiettivi
- Assunzione a tempo indeterminato
- Realtà giovane, dinamica e stimolante
- Costanti piani formativi.

Sede di lavoro**: PADOVA