Operativo Customer Service Internazionale

7 ore fa

Lodi, Italia Phse srl A tempo pieno

Phse srl, eccellenza italiana nel trasporto a temperatura controllata di vaccini, prodotti farmaceutici, biologici e clinical trials a livello globale, ricerca una nuova risorsa come **Operatore Customer Service Internazionale - Global Forwarding Dpt** con possibilità di inserimento sulla sede di Lodi (LO).

**Descrizione della posizione**

Rispettare le procedure interne e la operatività richieste dalla azienda, supportare la Clientela nelle richieste e nella fattiva realizzazione delle loro richieste, contribuire alla crescita del gruppo di lavoro

**Responsabilità della posizione**:

- Effettuare tutti i processi operativi al fine di garantire i requisiti di trasporto e consegna richiesti, coordinandosi con Magazzini di competenza
- Organizzazione della spedizione aerea in base alle specifiche richieste del cliente (Export Aereo)
- Eseguire valutazioni pregresse per la organizzazione delle spedizioni, ivi comprese regolamentazioni internazionali connesse e processi necessari
- Interfacciarsi con corrispondenti esteri che siano necessari per la esecuzione delle spedizioni in gestione, controllo delle loro richieste economiche e verifica che quelle finali siano conformi a quanto pattuito al momento della richiesta
- Conoscere il TMS sia nella modalità operativa di booking che in quella della creazione delle polizze aeree, conoscere le normative IATA per redazione polizze e controllo tariffari da applicare, verifica finale dei costi a ricezione CASS
- Customer service proattivo nei confronti della Clientela, con supporto nella redazione di documenti utili per le spedizioni, emissione di offerte spot che rispettino i canoni di marginalità indicati dalla Azienda, interazione diretta con il reparto Qualità
- Identificare situazioni di criticità relative a spedizioni in corso, conoscere CAPA e riportare al diretto superiore per gestione immediata di eventuali irregolarità, incidenti, rapporti di non conformità
- Conoscere gestione di spedizioni DG, gestione di pratiche import ed export.
- Conoscere caratteristiche imballi isotermici e loro utilizzo, conoscere utilizzo degli altri supporti in dotazione come datalogger

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli analoghi
- Buona conoscenza della lingua inglese a livello scritto e parlato
- Pro positività, cortesia, accuratezza e gestione dello stress
- Orario di Lavoro: full-time dal lunedì al venerdì

Contratto di lavoro: Tempo Determinato finalizzato alla stabilizzazione

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Pro Customer Service Sales

    2 settimane fa

    Lodi, Italia Home Depot A tempo pieno

    Job DescriptionThe Home Depot Pro Customer Service/Sales Team is dedicated to delivering an exceptional experience for professional customers, including contractors, property owners, and commercial clients.The team supports every stage of the Pro customer journey, from efficient order fulfillment and safe loading to expert product recommendations and...

  • Addetta/o Al Customer Service

    2 settimane fa

    Lodi, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Lodi Per conto di una rinomata azienda operante nel settore chimico-cosmetico, stiamo cercando un Addetto/a al Customer Service da inserire presso la sede di Lodi.**Requisiti Minimi**: - Diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'università- Esperienza di almeno 2 anni nel customer...

  • Pro Customer Service

    2 settimane fa

    Lodi, Italia Home Depot A tempo pieno

    A leading home improvement retailer seeks Pro Customer Service/Sales associates in Lodi, Italy.The role involves delivering exceptional service by supporting professional clients through their journey, from order fulfillment to tailored recommendations.Candidates must be proactive and collaborative, meeting monthly sales goals while ensuring a safe and...

  • Addetto/a Marketing Operativo e Lead Generation

    3 settimane fa

    Lodi, Italia Mcc service A tempo pieno

    Join to apply for the Addetto/a Marketing Operativo e Lead Generation role at Mcc service 6 days ago Be among the first 25 applicants Base pay range Azienda commerciale specializzata in prodotti per il benessere e la cura della persona ricerca un/una Addetto/a Marketing Operativo e Lead Generation. La risorsa si occuperà di attività di marketing diretto e...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Lodi, Italia Zucchetti S.p.a. A tempo pieno

    Zucchetti è la prima software house italiana e da oltre 40 anni aziende, professionisti e associazioni di categoria trovano in Zucchetti un partner che realizza soluzioni con la tecnologia più avanzata per garantire un vantaggio competitivo. Siamo al fianco dei nostri clienti con circa 30 sedi e più di 1.650 partner in tutta Italia così da garantire un...

  • Customer Service

    4 giorni fa

    Lodi, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Ti interessa lavorare in un ruolo impiegatizio?Sei appartenente alle Categorie Protette ai sensi della L. *****?Allora candidati! Abbiamo l'opportunità adatta a te!Randstad Italia, per un'importante azienda offre una gamma di retrovisori fabbricati secondo le specifiche e gli standard produttivi dei costruttori di autoveicoli, è alla ricerca di unCUSTOMER...

  • Customer Service

    3 giorni fa

    Lodi, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Ti interessa lavorare in un ruolo impiegatizio?Sei appartenente alle Categorie Protette ai sensi della L. *****?Allora candidati! Abbiamo l'opportunità adatta a te!Randstad Italia, per un'importante azienda offre una gamma di retrovisori fabbricati secondo le specifiche e gli standard produttivi dei costruttori di autoveicoli, è alla ricerca di unCUSTOMER...

  • Customer Service

    3 giorni fa

    Lodi, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Ti interessa lavorare in un ruolo impiegatizio?Sei appartenente alle Categorie Protette ai sensi della L. *****?Allora candidati! Abbiamo l'opportunità adatta a te!Randstad Italia, per un'importante azienda offre una gamma di retrovisori fabbricati secondo le specifiche e gli standard produttivi dei costruttori di autoveicoli, è alla ricerca di unCUSTOMER...

  • Customer Service Team Lead

    2 settimane fa

    Lodi, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Team Leader Customer Service – Lingua Francese La risorsa sarà inserita con il ruolo di Team Leader all'interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia.Principali attività: Coordinare e gestire le...

  • Tecnico Service

    4 settimane fa

    Lodi, Italia Altro A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE TECNICOAli Professional, per azienda Leader nella produzione di Macchine per la Zootecnia, con sede in provincia di Lodi, seleziona :N° 1 OPERAIO CUSTOMER SERVICE TECNICOda inserire nel team di Service e manutenzione. La risorsa si occuperà di assicurare il servizio alla clientela per riparazione e manutenzione di macchine per la...