Customer Service Specialist

2 giorni fa

Borgo a Mozzano, Italia Lucart A tempo pieno

Lucart, azienda leader in Europa nella produzione di prodotti tissue (articoli in carta destinati al consumo quotidiano quali carta igienica, carta per cucina, tovaglioli, tovaglie, fazzoletti etc.), airlaid e carte monolucide, nasce nel 1953 per iniziativa della Famiglia Pasquini. Le attività produttive dell’azienda sono distribuite su 3 Business Unit (Business to Business, Away from Home e Consumer), impegnate nello sviluppo e nella vendita di prodotti con brand come Tenderly, Tutto, Grazie Natural e Smile (area Consumer) e Lucart Professional, Fato, Tenderly Professional, e Velo (area Away from Home). La capacità produttiva di Lucart è superiore a 395.000 tonnellate/anno di carta, su 12 macchine da carta. Il fatturato consolidato è superiore a 600 milioni di euro e le persone impiegate sono più di 1.700 presso 10 stabilimenti produttivi (5 in Italia, 1 in Francia, 1 in Ungheria, 2 in Spagna e 1 nel Regno Unito) e un centro logistico. Dal 2021 partecipa al Global Compact Network Italia delle Nazioni Unite.

**Posizione**:
Cerchiamo una risorsa da poter inserire presso l'ufficio Customer Service, della funzione Sales&Marketing, area AFH, che si occupi delle seguenti attività:

- Inserimento conferme d’ordine di vendita sul gestionale JDE;
- Gestione e verifica trasmissione ordini arrivati da EDI;
- Verifica condizioni commerciali e disponibilità articoli presenti sugli ordini per invio al software logistico EASYSTORE;
- Gestione dell’ordine fino all' evasione, ovvero, fornire un collegamento continuo con le altre funzioni aziendali planning / logística / magazzino / contabilità clienti / per poter evadere l’ordine richiesto dal cliente nei tempi previsti;
- Archiviazione dell’ordine cliente / conferma di vendita sul gestionale JDE;
- Inserimento/gestione delle note di credito e contestazioni;
- Inserimento delle conferme di campionatura;
- Assicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine;
- Verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario interviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente.

**Requisiti**:

- Diploma/laurea in discipline economiche / marketing / comunicazione;
- Buona organizzazione e cura dei dettagli;
- Buone doti comunicative;
- Predisposizione all'ascolto;
- Conoscenza della lingua inglese livello B1 parlato e scritto;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office, particolare focus su Excel.

**Altre informazioni**:
La sede di lavoro è presso il ns stabilimento di Diecimo sito in Via della Baccanella, Borgo a Mozzano (LU).

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    2 settimane fa

    kurtatsch a d weinstrasse, Italia ewo A tempo pieno

    Connexx, azienda all’avanguardia nel settore IoT e Smart Lighting, è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist con esperienza per rafforzare il team di supporto tecnico e commerciale.La persona ideale è dinamica e proattiva, con voglia di interagire con clienti e colleghi di diverse realtà. In questo ruolo, sarai coinvolto/a nel supporto ai...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    1 settimana fa

    kurtatsch a d weinstrasse, Italia ewo A tempo pieno

    Connexx, azienda all’avanguardia nel settore IoT e Smart Lighting, è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist con esperienza per rafforzare il team di supporto tecnico e commerciale.La persona ideale è dinamica e proattiva, con voglia di interagire con clienti e colleghi di diverse realtà. In questo ruolo, sarai coinvolto/a nel supporto ai...

  • CUSTOMER SERVICE OPERATOR

    1 settimana fa

    BORGO SAN GIOVANNI, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., divisione Logistica Business, ricerca per azienda leader nel settore logistico una figura come Customer Service Operation:Responsabilita: -Contatto con clienti-contatto con corrispondenti esteri-Aggiornamento di tool dei clienti o di DHL-Preparazione di reportRequisiti:- Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto...

  • CUSTOMER SERVICE OPERATOR

    5 giorni fa

    borgo san giovanni, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., divisione Logistica Business, ricerca per azienda leader nel settore logistico una figura come Customer Service Operation:Responsabilita: -Contatto con clienti-contatto con corrispondenti esteri-Aggiornamento di tool dei clienti o di DHL-Preparazione di reportRequisiti:- Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto...

  • CUSTOMER SERVICE OPERATOR

    7 giorni fa

    borgo san giovanni, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., divisione Logistica Business, ricerca per azienda leader nel settore logistico una figura come Customer Service Operation:Responsabilita: -Contatto con clienti-contatto con corrispondenti esteri-Aggiornamento di tool dei clienti o di DHL-Preparazione di reportRequisiti:- Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto...

  • Customer service operator...

    3 giorni fa

    Borgo San Giovanni, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., divisione Logistica Business, ricerca per azienda leader nel settore logistico una figura come Customer Service Operation: Responsabilita: -Contatto con clienti-contatto con corrispondenti esteri-Aggiornamento di tool dei clienti o di DHL-Preparazione di report Requisiti:- Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto...

  • Customer Service Operator

    1 settimana fa

    Borgo San Giovanni (LO), Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.P.A., divisione Logistica Business, ricerca per azienda leader nel settore logistico una figura come Customer Service Operation:Responsabilita: -Contatto con clienti-contatto con corrispondenti esteri-Aggiornamento di tool dei clienti o di DHL-Preparazione di reportRequisiti:- Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto...

  • CUSTOMER SERVICE OPERATOR

    1 settimana fa

    Borgo San Giovanni (LO), Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., divisione Logistica Business, ricerca per azienda leader nel settore logistico una figura come Customer Service Operation:Responsabilita: -Contatto con clienti-contatto con corrispondenti esteri-Aggiornamento di tool dei clienti o di DHL-Preparazione di reportRequisiti:- Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto...

  • Customer service operator...

    3 giorni fa

    Borgo San Giovanni (LO), Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p. A., divisione Logistica Business, ricerca per azienda leader nel settore logistico una figura come Customer Service Operation: Responsabilita: -Contatto con clienti-contatto con corrispondenti esteri-Aggiornamento di tool dei clienti o di DHL-Preparazione di report Requisiti:- Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e...

  • Customer service operator

    23 ore fa

    Borgo San Giovanni (LO), Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p. A., divisione Logistica Business, ricerca per azienda leader nel settore logistico una figura come Customer Service Operation: Responsabilità: -Contatto con clienti-contatto con corrispondenti esteri-Aggiornamento di tool dei clienti o di DHL-Preparazione di report Requisiti:- Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e...