Receptionist Hotel

Per una nostra struttura alberghiera 4 stelle situata nella zona di Forte dei Marmi, siamo attualmente alla ricerca di un/a Receptionist qualificato/a da inserire nel nostro team per la stagione estiva, dal 1° aprile al 31 ottobre. È richiesta disponibilità 6 giorni su 7, con orario di lavoro dalle 14:00 alle 20:40 ed alcuni giorni dalle 17:50alle 24:30, comprensivo di pausa pranzo /cena. Responsabilità principali:
- Accogliere gli ospiti all'arrivo e assistere durante il processo di check-in.
- Gestire prenotazioni, cancellazioni e modifiche con precisione.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le attrazioni locali e le politiche.
- Risolvere tempestivamente richieste, domande e reclami degli ospiti.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza coerente e di alta qualità per gli ospiti.
- Mantenere la reception pulita, organizzata e accogliente.
- Gestire transazioni finanziarie, inclusi pagamenti e scontrini.
- Assicurare il rispetto delle procedure di sicurezza dell'hotel.

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti o receptionist di almeno 2-3 anni.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza di base dei sistemi di gestione alberghiera e delle procedure di reception.
- Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante le festività.
- Buona conoscenza di lingue straniere (inglese obbligatorio). Se ritieni di possedere le qualifiche necessarie e desideri unirti al nostro team, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum vitae. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €1.350,00
- €1.600,00 al mese Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- 55042 Forte dei Marmi: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:
- receptionist: 3 anni (Obbligatorio) Lingua:
- Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona