Customer Care

Ceramic Store è lo store online specializzato nella vendita online di prodotti per l’arredamento del bagno. Il nostro catalogo conta oltre 15.000 referenze, quasi tutte in pronta consegna, per arredare il bagno senza rinunciare alla qualità ed al design; inoltre, la maggior parte dei prodotti è realizzata in Italia.

**Customer Care**

La risorsa sarà inserita all’interno del Team e si occuperà della gestione e della risoluzione dei ticket assegnati, coordinandosi nelle attività con i vari stakeholder aziendali

**Customer Care Che Si Occuperà Di**
- Finalizzazione vendite;
- Gestione e implementazione ordini di acquisto;
- Gestione spedizioni;
- Assistenza tecnico-commerciale ai clienti;
- Gestione reclami;
- Gestione marketplace: Amazon, Manomano, Leroy Merlin
- Kpi relativi all'andamento delle vendite.

**Requisiti Richiesti**
- Diploma o Laurea in ambito Economico-Linguistico;
- Esperienza pregressa in ruolo analogo;
- Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
**Completano Il Profilo**
- Ottime Capacità Gestionali, Analitiche, Organizzative;
- Buona conoscenza della lingua inglese,francese,tedesco;
- Ottime Doti Relazionali e di Problem Solving;
- Capacità di Negoziazione;
- Attitudine alla Vendita;
- Orientamento al raggiungimento degli Obiettivi;
- Flessibilità e Proattività;
- Empatia, atteggiamento propositivo e solare;

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Stipendio: a partire da €600,00 al mese

Benefit:

- Bevande gratis
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)
- Francese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)
- Spagnolo (Preferenziale)