System & Implementation Specialist - Toscana

Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità e prodotti e servizi OEM. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle sale operatorie cardiovascolari, alle unità di terapia intensiva e ai dipartimenti di emergenza, i nostri analizzatori integrati, i reagenti e le soluzioni per la gestione dei dati aiutano i clinici e i professionisti di laboratorio a migliorare qualità ed efficienza e, in ultima analisi, a migliorare la cura del paziente.

Al giorno d'oggi, la gestione dei dati è un fattore chiave affinché le nostre soluzioni possano contribuire efficacemente al miglioramento delle cure dei pazienti e migliorare l'efficienza operativa, indispensabile per fornire un'assistenza sanitaria valida e accessibile.

**Per la nostra filiale Italiana, stiamo ricercando un/una**:
**System & Implementation Specialist - Toscana**:
La risorsa di occuperà della gestione di impianti di elaborazione con cui vengono effettuati trattamenti di dati personali. Eseguirà l’implementazione in field delle soluzioni tecnologiche, garantendone il supporto tecnico e l’aggiornamento per tutta la durata della fornitura.

Principali attività
Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota
Effettuare le installazioni delle componenti Hardware, Software e di rete necessarie presso Clienti
Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione
Produrre e mantenere aggiornata la documentazione técnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto
Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti
Effettuare interventi di assistenza técnica sui prodotti di propria competenza presso il Cliente

Gestire le chiamate di assistenza técnica inviate dall'Help Line
Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente
Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota
Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche

Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi
Quando previsto, affiancare i Sales Specialist per il training nella fase di start-up sui sistemi.

**Relazioni Interne/Esterne**:
**Interni**: Vendite - Marketing - Servizi
**Esterni**: Fornitori - Clienti

**Competenze e Capacità richieste**:
Gestione dei dati attraverso le reti di comunicazione
Conoscenze informatiche Hardware e Software

Conoscenza della gestione delle reti
Linguaggio di programmazione

Comunicazione e ascolto
Pensiero analitico
Decisionalità
Cooperazione
Gestione delle priorità
Orientamento al risultato

Precisione e puntualità

Livello minimo di esperienza e di conoscenze richieste per la posizione:
**Titolo di studi**: Laurea in ambito Scientifico / Informatico
**Esperienza**: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore della diagnostica in vitro e/o settore medicale
**Lingue**: Buona conoscenza della lingua inglese - Livello B1/B2

**Conoscenze aggiuntive**:
SAP

Office 365

**Sede di lavoro**: Toscana

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