Capo Receptionist

Siamo alla ricerca di un/una **Capo Reception** da inserire nel nostro team presso il nostro Hotel, Hotel **Castello**, situato a **Castel San Pietro Terme**. La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione del reparto front office, garantendo un servizio di accoglienza efficiente, cortese e in linea con gli standard della struttura.

**Principali responsabilità**:

- Coordinamento del team di reception e organizzazione dei turni di lavoro
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Supervisione delle prenotazioni e delle richieste clienti
- Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche o reclami
- Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio fluido
- Formazione e affiancamento del personale di front office
- Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione degli ospiti

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nel ruolo di Capo Ricevimento o Receptionist Senior
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus
- Competenza nell’uso di software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel, Mews o simili)
- Spiccate doti organizzative, relazionali e di leadership
- Attitudine al problem solving e all’accoglienza
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

**Offriamo**:

- Contratto di lavoro **a tempo determinato o indeterminato (dipende dall'esperienza)**:

- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
- Possibilità di vitto e alloggio (se previsto)
- Ambiente di lavoro professionale e dinamico

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona