Operatore/operatrice del Servizio Clienti Canali

1 giorno fa

Napoli, Italia Optima Italia S.p.A. A tempo pieno

‘Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro’_

Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso possibile dal lavoro sinergico di oltre 800 professionisti, tra dipendenti e consulenti. Inoltre l’esperienza maturata in più di 20 anni di presenza sul mercato, rendono Optima una realtà solida ed affermata.

La selezione e formazione del personale sono per l’azienda un importante fattore di crescita, per questo Optima investe ogni anno con l’obbiettivo di individuare e coltivare il talento delle nuove generazioni, ma anche specializzare ed affinare le competenze del personale.

Optima Italia è sponsor di importanti iniziative di carattere culturale, sociale, artistico, ambientale e formativo.
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**Posizione**:
All’interno della funzione “Customer Operation” si ricerca un profilo di:
**Operatore/Operatrice del Servizio Clienti Canali Digital**

Riportando direttamente al Responsabile del Team Canali Digitali del Servizio Clienti, l’Operatore/Operatrice si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

- Gestione delle richieste del Cliente
- Raccolta, in front-end, delle problematiche del Cliente
- Apertura Trouble Ticket tecnici, commerciali e amministrativi
- Risoluzioni problematiche di primo livello, tecniche, commerciali e amministrative
- Gestione fax destinati alla gestione clienti e smistamento degli stessi con apertura dei relativi ticket
- Relazionarsi con reparti tecnici, commerciali e amministrativi per le segnalazioni raccolte

**Requisiti**:
Buona conoscenza del pacchetto Office. Ottimo utilizzo del pc e conoscenza dei canali digitali di comunicazione.

Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving; buona predisposizione al lavoro di gruppo.

**Altre informazioni**:
Offriamo:
Contratto di lavoro part time/full time.

La sede di lavoro è Napoli.

  • OPERATORE/OPERATRICE DI LINEA

    4 settimane fa

    Napoli, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Job Just On Business Just On Business Spa (JOB) cerca un OPERATORE/OPERATRICE DI LINEA per azienda cliente operante nel settore produzione contenitori di alluminio. La risorsa inserita si occuperà di: Inserimento materiale in macchina e presidio linea; Attrezzaggio e rifornimento macchine ribobinatrici/confezionatrici; Controllo qualità visivo prodotto e...

  • OPERATORE/OPERATRICE DI LINEA

    4 settimane fa

    Mugnano di Napoli, Italia Jobbit A tempo pieno

    OPERATORE/OPERATRICE DI LINEA at Jobbit Just On Business Spa (JOB) cerca un OPERATORE/OPERATRICE DI LINEA per azienda cliente operante nel settore produzione contenitori di alluminio. La risorsa inserita si occuperà di: Inserimento materiale in macchina e presidio linea; Attrezzaggio e rifornimento macchine ribobinatrici/confezionatrici; Controllo qualità...

  • Operatore/operatrice Telefonica

    6 giorni fa

    Napoli, Italia 24 MAGGIO TELEFONIA A tempo pieno

    We can telecomunicazioni, azienda di vendita e consulenza nel campo delle telecomunicazioni e nel settore energetico seleziona operatore/operatrice telefonica, anche PRIMA ESPERIENZA, per la sede di Marano di Napoli. Cosa offriamo: - Formazione iniziale e continua - Lavoro in team volto al raggiungimento degli obiettivi - Percorso di crescita personale e...

  • Operatore/operatrice Telefonica

    2 settimane fa

    Napoli, Italia 24 MAGGIO TELEFONIA A tempo pieno

    We can telecomunicazioni, azienda di vendita e consulenza nel campo delle telecomunicazioni e nel settore energetico seleziona operatore/operatrice telefonica, anche PRIMA ESPERIENZA, per la sede di Marano di Napoli. Cosa offriamo: - Formazione iniziale e continua - Lavoro in team volto al raggiungimento degli obiettivi - Percorso di crescita personale e...

  • Operatore Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Optima Italia S.p.A. A tempo pieno

    Ci occupiamo di energia, gas, telefono e internet. Tutto in una nuova unica soluzione. Siamo un'azienda generazionale, meritocratica, creata e formata da under 40, nella quale la crescita professionale è finalmente un'opportunità per tutti. Offriamo un servizio innovativo: eliminiamo gli sprechi, portiamo certezza di spesa, tranquillità e serenità alle...

  • Operatore/operatrice Call Center

    1 settimana fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing, agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda cliente attiva nel mercato delle consulenze business alle medie imprese, **un/una operatore/operatrice call center.** Mansioni: - assistenza ai clienti - supporto alla rete commerciale - preventivi e contratti - presentazione servizi aziendali Requisiti: -...

  • Operatore/operatrice Telefonico

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A. sta ricercando per un cliente operante nel settore finanziario, con sede a Napoli: UN/A OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICA IN TIROCINIO **Posizione**: La risorsa verrà inserita in un contesto organizzato e dovrà acquisire competenze nell'attività di recupero telefonico delle informazioni e nell' elaborazione dei dati...

  • Specialista Servizi Al Cliente — Tempo Pieno + Formazione

    2 settimane fa

    Mugnano di Napoli, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Un'azienda di servizi attiva nella distribuzione cerca un/una operatore/operatrice per gestire i rapporti con i clienti e fornire informazioni sui servizi disponibili.Questa posizione richiede un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.Sono previsti un contratto a tempo determinato iniziale di 4 mesi, orario full-time e vari benefit tra...

  • Specialista Servizi al Cliente — Tempo Pieno + Formazione

    2 settimane fa

    Mugnano Di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di servizi attiva nella distribuzione cerca un/una operatore/operatrice per gestire i rapporti con i clienti e fornire informazioni sui servizi disponibili. Questa posizione richiede un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. Sono previsti un contratto a tempo determinato iniziale di 4 mesi, orario full-time e vari benefit tra...

  • Operatore di Call Center/operatrice di Call Center

    4 giorni fa

    Napoli, Italia Publi-peas s.r.l. A tempo pieno

    _**Publipeas srl**_, è un’azienda di promozione sanitaria dedicata al sostegno alla saluta ed alla prevenzione delle malattie, operante sul territorio nazionale con poliambulatori mobili. Operiamo con impegno e passione per migliorare il benessere delle comunità a cui ci rivolgiamo. - **Posizione**_ Siamo alla ricerca di un operatore/operatrice...