Customer Care Officer

16 ore fa

Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

**Job Title**:Customer Care Officer

**Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milano, Italy**Employment Type**:PermanentOmron Electronics S.p.A., in un'ottica di costante sviluppo nel potenziamento della propria struttura, ricerca una figura da assumere in qualità di Customer Care Officer presso la propria sede di Milano.

La nuova risorsa in particolar modo si occuperà di:

- Monitorare i processi interni relativi alla gestione dei reclami interfacciandosi anche con il Legal Department;
- Analizzare e gestire eventuali problematiche legate alla qualità dei prodotti;
- Preparare le comunicazioni interne dedicate alla vendita e le comunicazioni esterne rivolte ai clienti;
- Analizzare i flussi di vendita in modo da supportare il Customer Care Manager con dati precisi e puntuali;
- Monitorare e aggiornare le procedure ed i processi all’interno del Customer Care Department;
- Lavorare a stretto contatto con il Legal Department per la gestione di contratti specifici con i clienti;
- Effettuare statistiche dei KPIs interni al reparto;
- Preparare presentazioni per la condivisione di analisi statistiche dei flussi di ordini e di vendita;
- Collaborare con il Customer Care Manager durante gli auditing di verifica della compliance dei processi di vendita alle regole J-SOX e nella gestione delle Survey Clienti.

Altre attitudini richieste:

- lavorare in team, buone capacità relazionali;
- buona propensione nel seguire le procedure;
- Buona capacità di “reporting” e di effettuare presentazioni;
- Competenze informatiche: conoscenza pacchetto O365 (Word, Excel, Power Point ).
- Fluente conoscenza della lingua inglese sia parlata sia scritta.

**Profilo del/la Candidato/a**:
E' importante l'esperienza professionale pregressa nel reparto Customer Care in aziende B2B.

Orario di lavoro: fulltime

**Req ID**:1523

  • Customer service officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Adecco medical & science milano A tempo pieno

    Customer Service Officer Adecco LifeScience, divisione specializzata del Gruppo Adecco, per realtà operante nel settore farmaceutico, ricerca un/a: Customer Service Officer Responsabilità Gestione e inserimento degli ordini clienti nel gestionale aziendale, assicurando correttezza e puntualità. Monitoraggio dello stato degli ordini, delle consegne e della...

  • Customer service officer

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Adecco medical & science milano A tempo pieno

    Customer Service Officer Adecco LifeScience, divisione specializzata del Gruppo Adecco, per realtà operante nel settore farmaceutico, ricerca un/a: Customer Service Officer Responsabilità Gestione e inserimento degli ordini clienti nel gestionale aziendale, assicurando correttezza e puntualità. Monitoraggio dello stato degli ordini, delle consegne e della...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Whuis A tempo pieno

    **Lavora con noi**: **Entra nel nostro mondo!**: Customer care **Customer Care (Help Desk)** Ricerchiamo, per la sede di Milano, una risorsa **CUSTOMER CARE - HELP DESK**. - svolgere attività di back office - interagire in maniera efficace con il Sales Team per supporto operativo **Requisiti** - Esperienza pregressa in attività di Help desk o Customer...

  • Customer Care Officer

    4 giorni fa

    Milano, Italia ESL Education A tempo pieno

    **Company Description** Do you like to make people dream and shine? Do you live in or near Milan? Are you passionate about languages, cultures, and travel? Would you like to share your experiences abroad with others and advise them? A new professional challenge awaits you at ESL! ESL Languages is the leading European study abroad agency. We have been...

  • Tit: Customer Care Customer Care

    4 giorni fa

    Milano, Italia Nettowork A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Customer Care per azienda della provincia di Milano.Annuncio di Lavoro : Customer Care – Svantek ItaliaSvantek Italia è alla ricerca di un professionista per il ruolo di Customer Care, con l'obiettivo di supportare la vendita e formare i clienti sull'utilizzo della nostra strumentazione (Fonometri, Geofoni e Vibrometri) e dei relativi...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia LINK2PEOPLE SRL A tempo pieno

    Link2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** Il ruolo inserito dell’ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online. **RESPONSABILITA’** - Gestione delle richieste di informazioni in fase di preacquisto via mail e telefono; - Gestione...

  • Customer Service Officer

    2 settimane fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Service Officer ResponsabilitàGestione e inserimento degli ordini clienti nel gestionale aziendale, assicurando correttezza e puntualità.Monitoraggio dello stato degli ordini, delle consegne e della documentazione correlata.Coordinamento con i reparti logistica, magazzino e commerciale per garantire la corretta evasione degli ordini.Gestione di...

  • Customer Care con Tedesco

    1 settimana fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Tedesco si occuperà di: - fornire informazioni pre vendita ai clienti - supporto post vendita - gestione resi e reclami - supporto alla forza vendita - supporto ai clienti via mail, chat e telefono - interfaccia costante con clienti Tedeschi e Inglesi Customer Care con Tedesco|Azienda internazionale di...

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza ai clienti inbound - gestione di problematiche o solleciti relativi agli ordini Multinazionale - Settore Industriale |Customer Care - Seregno (MB) Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care di minimo 1 anno. Realtà in forte crescita operante nel settore...

  • Customer Service Officer

    2 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Customer Service Officer Responsabilità Gestione e inserimento degli ordini clienti nel gestionale aziendale, assicurando correttezza e puntualità. Monitoraggio dello stato degli ordini, delle consegne e della documentazione correlata. Coordinamento con i reparti logistica, magazzino e commerciale per garantire la corretta evasione degli ordini. Gestione...