Operatore/operatrice Numero Verde Nazionale

6 giorni fa


Venezia, Italia UNA Cooperativa Sociale A tempo pieno

**UNA Cooperativa Sociale** è una cooperativa di tipo B che ha tra le principali finalità quelle di fornire servizi ad alto contenuto di manodopera quali pulizie civili e servizi di global service.

Offre servizi in grado di soddisfare ogni esigenza in fatto di pulizia di ambienti sia civili che industriali; attualmente si occupa anche di pulizie specialistiche in ambiente ospedaliero, portierato, reception, lavanderia, piccole manutenzioni e antincendio, gestione mense.

**UNA Cooperativa Sociale** opera, perseguendo il proprio mandato di cooperativa di tipo B, nel progettare e realizzare percorsi di inserimento lavorativo con l’intento di individuare e dare operatività a forme innovative di supporto alle categorie svantaggiate in termini di conseguimento di opportunità professionali e lavorative.

**Posizione**:
Il Numero Verde Nazionale Antitratta, istituito dal Dipartimento per le Pari Opportunità, svolge l’azione di call-center operativo 24 ore su 24, per sette giorni su sette a favore di potenziali vittime di tratta e grave sfruttamento, di enti privati e pubblici e di cittadini.

Funzioni principali dell’operatore/operatrice del Numero Verde Antitratta sono:

- attività di primo contatto telefonico finalizzata all’ascolto del bisogno e alla raccolta di elementi diretti e indiretti utili all’individuazione di potenziali vittime di tratta;
- raccolta dati e messa in rete degli stessi nel sistema nazionale di raccolta dati dei progetti Antitratta;
- raccordo con i progetti del Sistema Antitratta nazionale.

**Requisiti**:
Si richiede:

- Una delle seguenti lauree: Diritti Umani, scienze politiche, lingue straniere, scienze dell’educazione e della formazione;
- Conoscenza di 2 lingue straniere.

Costituiscono titolo preferenziale:

- Conoscenza urdu, hindi, punjabi;
- Esperienza in attività di facilitazione e mediazione nel sistema antitratta.

Si richiede inoltre:

- Capacità di lavoro in team;
- Ottime capacità di comunicazione;
- senso di responsabilità, precisione, puntualità e affidabilità;
- Massima discrezione e riservatezza;
- Ottimo uso pacchetto office e social.

**Altre informazioni**:
Si offre: contratto di tipo subordinato su turni.



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