Team Manager Cxqo

1 settimana fa

Provincia di Trieste FriuliVenezia Giulia, Italia ADCI - HYD 15 SEZ A tempo pieno

1+ year’s people management experience preferably in support or fulfillment operations
- A Bachelor’s Degree from an accredited university
- Be willing and able to work flexible schedules and shifts (including night shifts)
- Ability to travel occasionally, including overnight trips.

Job summary

We are looking for a Team Manager to come join our team. In this role, you will be a member of a team supporting Amazon Go CX in a virtual environment. Please note: this team is not customer-facing.

Experience managing others is required. You should be comfortable exercising judgement and making decisions in an ambiguous environment. Developing positive working relationships and utilizing strong influencing skills across multiple stakeholders will be key to success in the role.

You will need a keen eye for numbers and should excel at running operations of an ops team efficiently. Technical issues shouldn’t faze you. You must be comfortable operating all of the systems, tools and devices used on your team. You will remove roadblocks for your team by guiding them on what issues should be escalated to support teams and what they can solve on their own. You have a demonstrated history of thinking on your feet and identifying efficient short-term fixes while looking into a longer term solution.

You lead by example and are a role model when it comes to insisting on the highest standards and maintaining an atmosphere of respect for customers. No task is beneath you. You fully live the Amazon Leadership Principles and are passionate about helping your team do the same. You have a high bar for quality and hold your team to the same standards.

**Responsibilities**:

- Manage the local support operation. Includes:

- Direct manage up to 25 associates who will be working from home
- Perform regular 1:1's with each of your associates; promptly addressing any performance, conduct, or attendance concerns.
- Partner with each of your associates to form development plans that help them discover and achieve their career goals.
- Operate as an authority and point of contact for emerging operational issues and associate concerns
- Daily coordination of department duties, allocating team resources to handle task load, leading meetings, assigning tasks, coordinating breaks and lunches, and communicating with internal and external partners.
- Drive continuous improvement in primary KPIs for your team by supporting the continuous improvement cycle
- Communicate and maintain vision, Leadership Principles and culture with the team
- Written and verbal communication up to operations level.
- Passion for operations excellence and commitment to delighting customers.
- Self-driven leader with demonstrated ability to proactively drive and manage an operations team.
- Strong project management and people management skills.
- Interest in and experience with partnering closely with technology teams strongly preferred.

  • Cs Team Manager

    1 settimana fa

    Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia ADCI HYD 20 SEZ A tempo pieno

    Demonstrated ability to build, develop, direct, and manage a group of people - Ability to support Business and provide solutions to customer pain points - Ability to handle complex and ambiguous scenarios - Ability to organize, prioritize and schedule work assignments - Ability to make administrative and procedural decisions - Proven ability to manage...

  • Area Manager Manutenzione

    5 giorni fa

    Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    **DESCRIPTION**: Amazon Operations sits at the heart of the Amazon customer experience. We look after everything from the moment a customer clicks buy, to the moment their item is delivered - from desktop to doorstep. Across Europe we have more than 50 Fulfillment Centers, hundreds of Delivery Stations, thousands of machines, and tens of thousands of...

  • Shift Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    You obtained or are working towards a Bachelor’s Degree. - You are flexible to relocate for the position if needed. - You are willing to work in non-traditional shift pattern which may include nights and weekends. - You speak fluent Italian. Shift Manager Would you like to work as part of an innovative, fast-paced, and motivated team? Are you up for...

  • Area Manager Italia

    7 giorni fa

    Friuli-Venezia Giulia, Italia Lamitex S.P.A. A tempo pieno

    Lamitex SpA ricerca 1 Area Manager per il mercato italiano con obiettivo il rafforzamento dell’Area Mercato - Marketing & Comunicazione. **Best Place to Work** Lamitex Spa opera nel mercato del mobile, dell'arredamento e dell'edilizia indoor con un forte orientamento all'innovazione e all’export. L’**Area Manager Lamitex,** alla fine di adeguata...

  • Construction manager

    6 giorni fa

    Friuli Venezia Giulia, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori...

  • Construction manager

    18 ore fa

    Friuli Venezia Giulia, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori...

  • Store Manager

    6 giorni fa

    Friuli-Venezia Giulia, Italia arena A tempo pieno

    arena è il brand di riferimento per i nuotatori e per tutti coloro che desiderano mantenersi attivi e in forma, dentro e fuori dall'acqua. Nato dalla passione per lo sport, l'innovazione e il design italiano, ogni dettaglio dei suoi prodotti è progettato per offrire l'esperienza più gratificante, dentro e fuori dall'acqua. Per l’apertura del nostro...

  • Construction manager

    6 giorni fa

    Friuli-Venezia Giulia, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori...

  • Construction manager

    5 giorni fa

    Friuli-Venezia Giulia, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori...

  • Construction manager

    4 giorni fa

    Friuli-Venezia Giulia, Italia Agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo Mo Ongy. Presenti in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori...