Addetto/a Agency Care
1 settimana fa
Da oltre 25 anni Axpo Italia affianca piccole, medie e grandi imprese italiane fornendo energia per il loro business. Nata in Svizzera, Axpo è presente in oltre 30 paesi in Europa, negli Stati Uniti e in Asia ed è leader nel trading energetico e nel mercato dell’energia sostenibile.
È il 5° operatore* per volume di vendita e fornitore di energia elettrica in Italia, tra le prime 100 imprese del Paese per fatturato e al primo posto per attenzione al cliente**. Investe in Pianeta, Persone, Principi e Progresso per alimentare il cambiamento e lavora al fianco delle imprese per costruire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative.
Sposiamo i principi della Parità, Diversità ed Inclusione dimostrando concretamente il nostro impegno con azioni di valorizzazione delle risorse umane, a prescindere dal genere, dall’orientamento sessuale, dalla provenienza geográfica e da qualsiasi altro fattore culturale e socio-economico.
Nel rispetto dei più elevati standard di etica professionale, ciascuna risorsa ha la possibilità di partecipare alla vita aziendale confrontandosi con le altre persone in un ambiente inclusivo, paritario e stimolante capace di favorire la crescita personale e professionale.
**Fonte: ricerca Nielsen 03/23
** Fonte: dati ARERA, Relazione Annuale 2024 sull’attività svolta nel 2023
**Posizione**:
AXPO Italia S.p.A. ricerca per la sede di Genova un/una Addetto/a Agency Care per il dipartimento Sales, nel team di supporto alle vendite PMI & Microbusiness.
L’Addetto/a Agency Care garantisce la corretta e puntuale interfaccia con la rete di vendita indiretta e gli Area manager di Axpo Italia, con particolare riferimento alle seguenti attività:
- Rispondere al servizio telefonico dedicato fornendo adeguato e tempestivo supporto tecnico-commerciale alla rete vendita (richiesta informazioni, assistenza sui portali di order entry e CRM, gestione reclami)
- Prendere in carico e monitorare i ticket assegnati, attivando le procedure e coinvolgendo tutte le funzioni aziendali necessarie a garantirne la risoluzione negli SLA indicati
- Interagire con gli Area Manager fornendo assistenza pre e post-vendita
- Partecipare proattivamente all’ottimizzazione dei processi e degli strumenti di vendita
**Requisiti**:
- Diploma
- Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo, in funzioni a contatto con il cliente (es. Customer Service, Customer Care o Call center). La provenienza dal settore energetico è considerata un plus
- Buona conoscenza degli strumenti di customer management
- Gradita la conoscenza di SalesForce
- Ottime capacità relazionali e di gestione dello stress
- Approccio commerciale e orientato al problem solving
- Completano il profilo precisione, attenzione e attitudine al lavoro in team
**Altre informazioni**:
Si offre: contratto a tempo determinato di 12 mesi.
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Addetto/a Agency Care
4 settimane fa
Genova, Italia Axpo Italia A tempo pienoAXPO Italia S.p.A. ricerca per la sede di Genova un/una Addetto/a Agency Care per il dipartimento Sales, nel team di supporto alle vendite PMI & Microbusiness. L’Addetto/a Agency Care garantisce la corretta e puntuale interfaccia con la rete di vendita indiretta e gli Area manager di Axpo Italia, con particolare riferimento alle seguenti attività:...
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ADDETTO/A AGENCY CARE
2 settimane fa
Genova, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest S.p.A. - Filiale di Genova - per importante azienda cliente operante nel settore Energy ricerca un/a: ADDETTO/A AGENCY CARE La risorsa avrà il compito di garantire una gestione efficace e puntuale delle relazioni con la rete vendita e gli Area Manager, occupandosi di: Rispondere al servizio telefonico dedicato, offrendo supporto...
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Addetto/A Agency Care...
2 settimane fa
GENOVA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest S.p.A. - Filiale di Genova - per importante azienda cliente operante nel settore Energy ricerca un/a: ADDETTO/A AGENCY CARE La risorsa avrà il compito di garantire una gestione efficace e puntuale delle relazioni con la rete vendita e gli Area Manager, occupandosi di: Rispondere al servizio telefonico dedicato, offrendo supporto...
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Addetto/a Agency Care
4 settimane fa
Genova, Italia Axpo Italia SpA A tempo pienoDa oltre 25 anni Axpo Italia affianca piccole, medie e grandi imprese italiane fornendo energia per il loro business. Nata in Svizzera, Axpo è presente in oltre 30 paesi in Europa, negli Stati Uniti e in Asia ed è leader nel trading energetico e nel mercato dell’energia sostenibile. È il 5° operatore per volume di vendita e fornitore di energia...
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Addetto/a Agency Care
4 settimane fa
Genova, Italia Axpo Italia SpA A tempo pienoDa oltre 25 anni Axpo Italia affianca piccole, medie e grandi imprese italiane fornendo energia per il loro business. Nata in Svizzera, Axpo è presente in oltre 30 paesi in Europa, negli Stati Uniti e in Asia ed è leader nel trading energetico e nel mercato dell’energia sostenibile. È il 5° operatore* per volume di vendita e fornitore di energia...
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Addetto/a Agency Care
1 settimana fa
Genova, Italia Axpo Italia SpA A tempo pienoAxpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative. Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica. Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000...
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Addetto/A Agency Care
1 settimana fa
GENOVA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest S.p.A. - Filiale di Genova - per importante azienda cliente operante nel settore Energy ricerca un/a: ADDETTO/A AGENCY CARE La risorsa avrà il compito di garantire una gestione efficace e puntuale delle relazioni con la rete vendita e gli Area Manager, occupandosi di: Rispondere al servizio telefonico dedicato, offrendo supporto...
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Sales Support Specialist
3 settimane fa
Genova, Italia JR Italy A tempo pienoUn'importante azienda nel settore energetico cerca un Addetto/a Agency Care per la sede di Genova. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente proattivo e inclusivo, dove il candidato sarà responsabile di fornire supporto alla rete di vendita indiretta e agli Area Manager. Con un focus sull'ottimizzazione dei processi e sull'assistenza...
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Addetto/addetta Al Customer Care
22 ore fa
Genova, Italia During Spa A tempo pienoDuring Spa, filiale di Genova, ricerca per prestigioso parco a Genova: **UN ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE** Mansioni: - gestione prenotazioni - customer care - gestione eventi a calendario ed eventi privati - comunicazione social - segreteria back office Requisiti: disponibilità immediata buona conoscenza della lingua inglese disponibilità a lavorare...
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Stagista Addetto/Addetta Al Customer Care
1 settimana fa
GENOVA, Italia Synergie A tempo pienoDescrizione aziendaSynergie, filiale di Genova, seleziona per aziende cliente multinazionale operante del settore industriale alimentare:Stagista Addetto/addetta al Customer CarePosizioneIl/la tirocinante sarà inserita nel dipartimento Customer Care, e sotto la guida di un tutor, imparerà a gestire le attività operative e i processi legati al servizio...
