IT Operator Support Specialist

4 giorni fa

Varese, Italia Dolmen Srl A tempo pieno

Dolmen S.r.l. società di consulenza informatica e sviluppo software nata da professionisti di decennale esperienza nel settore ICT, cerca per inserimento immediato nel suo organico:
**IT Operator Support Specialist (Bancario) - Lugano**

Per importante cliente settore Bancario con sede a Lugano, ricerchiamo Supporto ICT Bancario per attività di assistenza e supporto tecnico alle esigenze del Cliente.

Attività prevista:

- Assistenza e consulenza al team che richiede assistenza técnica
- Identifica e diagnostica situazioni e problemi
- Classifica e registra le domande del team
- Riceve e registra i reclami dei clienti e, laddove necessario, li inoltra al reparto competente
- Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi
- Fornisce ove possibile soluzioni immediate
- Supporta l’identificazione del problema
- Fornisce informazioni sui prodotti offerti dall’azienda
- Monitora gli eventi critici dall’inizio alla loro risoluzione
- Rimanda i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza

Competenze/Esperienze richieste:

- **_Conoscenza dei titoli in ambito Bancario_**:

- Ottima capacità di problem solving
- Capacità di troubleshooting.
- Capacità di ascolto e orientamento al cliente.
- Conoscenze informatiche
- Capacità di identificare problemi software e hardware
- Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi
- Capacità di redigere reportistica
- Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati
- Ottima conoscenza lingua inglese (scritto e parlato).

Sede lavoro: in presenza al 100% presso la sede del cliente a Lugano (CH)

Completano il profilo: propensione alle relazioni umane ed al contatto con il cliente, capacità di lavoro in team, forte commitment ed orientamento al risultato, flessibilità, entusiasmo nell’affrontare nuove sfide e forma mentis per acquisire nuove competenze.

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae in formato word, spiegando accuratamente i ruoli ricoperti e le tecnologie utilizzate, completi di autorizzazione al trattamento dei dati personali e sensibili.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione:

- Ha conoscenza dei titoli in ambito Bancario?

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

  • Specialista Supporto It

    2 settimane fa

    Varese, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Specialista in Supporto IT per assistenza tecnica, gestione e manutenzione dell'infrastruttura informatica, garantendo il funzionamento di reti e dispositivi e fornendo supporto agli utenti.

  • Global IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    A global tech company located in Turate is seeking an IT Support Specialist to manage support tickets related to business applications and infrastructure. This role involves providing daily IT support and collaborating with teams across Italy and the US. Candidates should have at least 2 years of IT support experience and be fluent in both English and...

  • IT Specialist

    4 settimane fa

    Varese, Italia JR Italy A tempo pieno

    Gruppo San Donato è alla ricerca di una risorsa da inserire come IT Specialist, desideroso di entrare a far parte di un contesto sfidante e in crescita. La figura dell’IT Specialist verrà inserita nel team di Segreteria di Presidenza con l’obiettivo di fornire supporto tecnico e amministrativo per garantire il funzionamento efficiente e professionale...

  • It Specialist

    3 settimane fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    Chi siamo : AKG Italia è parte del gruppo Angus Knight, una società Australiana co-fondata più di 30 anni fa da Duncan Angus, con la convinzione che compassione, esperienza e sviluppo delle competenze consentano alle persone di migliorare la propria vita e quella delle proprie comunità. Forniamo soluzioni innovative per l'occupazione, la salute e...

  • It Specialist

    6 giorni fa

    Varese, Italia Akg Italia A tempo pieno

    Chi siamo:AKG Italia è parte del gruppo Angus Knight, una società Australiana co-fondata più di 30 anni fa da Duncan Angus, con la convinzione che compassione, esperienza e sviluppo delle competenze consentano alle persone di migliorare la propria vita e quella delle proprie comunità.Forniamo soluzioni innovative per l'occupazione, la salute e...

  • It Specialist

    7 giorni fa

    Varese, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    MansioneRandstad Digital Talent Services, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT & Digital, seleziona per azienda manifatturiera in provicnia di Como, parte di un gruppo leader nel settore di riferimento, un IT Specialist che, riportando direttamente all IT Manager, si ocuperà della gestione operativa e...

  • IT Specialist

    3 giorni fa

    Varese (VA), Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    Il nostro Cliente, azienda produttiva in forte crescita, ricerca un: IT Specialist La risorsa sarà responsabile del supporto IT, garantendo continuità operativa, sicurezza e corretta gestione dell’infrastruttura, in linea con i processi aziendali. Attività principali Supporto utenti, installazione e configurazione di dispositivi, Windows 10/11 e...

  • IT Specialist

    4 settimane fa

    Varese (VA), Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital Talent Services, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT & Digital, seleziona per azienda manifatturiera in provincia di Como, parte di un gruppo leader nel settore di riferimento, un IT Specialist che, riportando direttamente all’IT Manager, si ocuperà della gestione operativa e...

  • IT Specialist

    4 settimane fa

    Varese (VA), Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital Talent Services, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT & Digital, seleziona per azienda manifatturiera in provincia di Como, parte di un gruppo leader nel settore di riferimento, un IT Specialist che, riportando direttamente all'IT Manager, si ocuperà della gestione operativa e...

  • IT Solution Specialist: Supply Chain

    3 settimane fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    Una multinazionale del settore IT cerca un IT Solution Specialist – Supply Chain / Mobile Logistics per partecipare alla definizione di soluzioni IT e gestire il supporto ai processi di supply chain. La posizione richiede un approccio operativo e la collaborazione con vari team. È richiesta una laurea in Ingegneria o Informatica e almeno 5 anni di...