Addetto Ufficio Turistico e Biglietteria Bus

Stiamo selezionando una risorsa junior per inserimento immediato nel team dell'Ufficio Informazione e Accoglienza turistica di Modena.

**Descrizione dell'azienda**

Modenatur è nata nel 1997 per promuovere e commercializzare il turismo a Modena. Oggi svolgiamo diversi tipi di attività nel e per il territorio modenese: siamo un tour operator incoming per Modena e l'Emilia Romagna e organizziamo soggiorni e servizi turistici per turisti individuali, gruppi, aziende; gestiamo l'Ufficio Informazione e accoglienza turistica di Modena in piazza grande 14 e il punto informativo turistico e biglietteria dei bus urbani ed extraurbani presso la stazione dei Treni. Collaboriamo con le istituzioni locali per sviluppare e mettere in atto le strategie di promozione turistica, organizziamo eventi e congressi, sviluppiamo un piano di promo-commercializzazione per il territorio modenese che prevede la gestione di iniziative come educational tour per giornalisti e tour operator, partecipazione a fiere e workshop del settore turistico.

**La posizione aperta**:
Il contratto applicato è il CCNL Turismo Agenzie di Viaggio Fiavet Confcommercio.

**ORARIO E LUOGHI DI LAVORO**

L'attività si svolge a Modena, esclusivamente in presenza, presso l'ufficio turistico in Piazza Grande e presso un punto informativo e biglietteria bus presso la stazione dei treni.

40 ore alla settimana che possono essere distribuite su 5 giorni, compresi il sabato, la domenica e i festivi. 2 giorni di riposo infrasettimanale. (es. Dal mercoledì alla domenica con riposo lunedì e martedì) o su 6 giorni con 1 giorno di riposo settimanale in base ai turni. I weekend sono sempre inclusi.

**Sono requisiti indispensabili**
- Conoscenza lingua italiana a livello madrelingua parlato e scritto
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, con certificazione QCER minimo livello B2*
- Buona conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco o il francese, con certificazione QCER minimo livello B1*
- Conoscenza dell'offerta turistica del territorio modenese
- Disponibilità immediata per inserimento in team e lavoro in presenza
- Disponibilità a lavorare nei weekend

Sono dei plus:

- laurea a indirizzo turistico, lingue o marketing
- conoscenza del gestionale AVES di Datagest
- conoscenza del gestionale Trekksoft o dimestichezza con analoghi software e-commerce
- utilizzo social media
- utilizzo g-suite (gmail, drive..)
- conoscenza di canva e powerpoint
- patente B / automunito/a
- abilitazione per professioni di accompagnamento turistico (guide, accompagnatori, GAE)

Attività quotidiane
- inserimento contatti statistici
- gestione prenotazioni di servizi turistici (hotel, transfer, ristoranti, visite guidate..) a Modena e in Emilia Romagna
- vendita di biglietti musei, bus..
- gestione e-commerce per vendita di tour ed esperienze
- assistenza ai clienti in caso di necessità

Chi conosce questa tipologia di lavoro sa quanto sia importante essere motivati da una forte passione per il turismo e per il territorio, avere una spiccata attitudine alla curiosità e capacità di lavorare in team anche in condizioni di stress.

Se ti riconosci nel profilo descritto, hai voglia di metterti in gioco e di crescere con noi

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

- Hai una buona conoscenza dell'offerta turistica del territorio modenese?
- Sei disponibile a lavorare nei weekend e nei giorni festivi?

Abilitazione/Certificazione:

- Certificazione Inglese B2 o titolo equipollente rif annuncio (Obbligatorio)
- Cert 2° lingua estera B1 o titolo equipollente rif annuncio (Obbligatorio)