Receptionist Turnante

4 giorni fa

Milano, Italia AXY HOTELS SRL Tempo pieno

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Axy Hotels, società di gestione hotels in forte espansione, con strutture presenti sul territorio italiano, sta selezionando per un Hotel 4 stelle situato a Milano Porta Venezia, posizione centralissima, un/una receptionist da inserire stabilmente nel proprio organico. La figura si occuperà di gestire le attività di front-office e back-office. Sarà responsabile del buon andamento delle attività di reception, oltre ad essere il primo punto di contatto per gli ospiti e il loro punto di riferimento durante il loro soggiorno, garantendo gli standard di Customer Satisfaction del gruppo, anche coordinandosi con gli altri reparti. Le sue attività principali saranno:
- Accogliere clienti e gestire le prenotazioni
- Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento
- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out e altri compiti correlati
- Fornire informazioni e servizi di orientamento per un'ampia varietà di richieste degli ospiti
- Rimanere aggiornati su tutti i servizi dell'hotel e svolgere attività di Conciergerie
- Garantire il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza della struttura
- Essere _Ambassador_ della carta dei valori del gruppo e contribuire allo sviluppo della Brand Reputation Requisiti necessari:
- Pregressa esperienza in hotel
- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
- Ottime capacità di utilizzare strumenti tecnologici e digitali
- Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative
- Capacità di anticipare e risolvere problemi
- Orientamento al cliente e al miglioramento della Customer Experience in Hotel
- Capacità di lavorare in autonomia e come parte di una squadra
- Ottima gestione dello stress
- Ottime doti organizzative e di orientamento al risultato
- Approccio smart ed empatico
- Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, etc) Requisiti preferenziali:
- Conoscenza del gestionale PROTEL
- Attestati corsi generali e specifici del settore Cosa offriamo: Possibilità di inserirsi in un ambiente dinamico, giovane e stimolante orientato alla crescita professionale. Accesso al programma di Welfare Aziendale. Tipo di contratto: subordinato full-time CCNL di riferimento Alberghi Federturismo, livello di inquadramento e retribuzione subordinati alla pregressa esperienza lavorativa. Sede di lavoro: Milano Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679
- GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Benefit:
- Buoni pasto

Esperienza:
- receptionist: 2 anni (Preferenziale) Lingua:
- Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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