Customer Consultant Specialist

4 giorni fa

Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

In Hilti lavoriamo ogni giorno per costruire la nostra solida reputazione internazionale, offrendo attrezzi, tecnologie, software e servizi d’avanguardia nel Settore dell’edilizia.
All’interno della direzione Canali, stiamo cercando un Customer Consultant Specialist da introdurre nel nostro team commerciale, per supportare i nostri clienti, attraverso la gestione di contatti in entrata. Non si tratta di un servizio clienti qualsiasi: i nostri collaboratori hanno seguito percorsi formativi differenti e condividono la stessa dedizione nell’assistere i nostri clienti e nell’ottenere risultati di altissimo livello.

**Chi siamo?**:
Se non hai esperienza nel settore edile, forse il nostro nome ti giunge nuovo. Hilti fornisce attrezzi, tecnologie, software e servizi d'avanguardia nel settore dell’edilizia. Abbiamo costruito la nostra solida reputazione mondiale con oltre 75 anni di attività, offrendo prodotti innovativi e servizi eccezionali. Con 30.000 dipendenti in oltre 120 paesi, siamo l'azienda ideale per valorizzare il tuo potenziale. Con noi avrai la possibilità di imparare, crescere e costruire la tua carriera passo dopo passo.

**Principali responsabilità**:
In qualità di Customer Consultant Specialist sarai la voce del nostro stimato e fidato marchio. Ogni volta che un cliente chiamerà per una consulenza, dovrai essere pronto a rispondere a qualsiasi domanda e a instaurare con l’interlocutore un rapporto amichevole e confidenziale.
Per poter fare ciò ti offriremo un percorso formativo completo, che ti permetterà di trasmettere ai nostri clienti la tua competenza sui nostri prodotti, servizi e software, proponendo le migliori soluzioni innovative per le loro esigenze, e di contribuire attivamente alla loro fidelizzazione.

**In Hilti potrai trarre beneficio da tutti i vantaggi del far parte di una grande azienda, ma avrai la stessa autonomia che potresti avere nel gestire una piccola azienda.**

**Cosa offriamo?**:
Metteremo a tua disposizione tutto il necessario per permetterti di eccellere nel tuo ruolo, incluse una formazione continua e tante responsabilità sin dall'inizio. Come premio per le tue eccezionali prestazioni e i risultati costanti, potrai contare su un tutoraggio professionale dedicato e su interessanti opportunità di carriera.

Possiamo contare su un team altamente diversificato a livello di talenti e competenze. Riteniamo che il successo in Hilti sia determinato dal lavoro di squadra, dall’impegno, dall’ambizione e dalla volontà delle persone di voler apprendere non solo sul campo ma soprattutto dalle esperienze dei membri del proprio team.

**Profilo ricercato**:

- Diploma scuola superiore
- Eccellenti skill comunicative
- Eccezionali capacità relazionali e di negoziazione
- Forte orientamento alla customer satisfaction
- Ottima conoscenza e utilizzo di strumenti informatici (preferibile SAP)
- Buona conoscenza dell’inglese
- Spiccati team working e doti organizzative
- Capacità di lavoro per obiettivi anche in condizioni di stress
- Disponibilità full-time

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“Come faccio a vendere elettroutensili? Non ho mai usato un trapano in vita mia. Ecco cosa ho pensato quando sono entrato in Hilti. Ma non è affatto così. La questione è invece saper sviluppare i propri punti di forza ed essere ricompensati per aver svolto ottimamente il proprio lavoro.”
- James, Rappresentante servizio clienti (vendite)

  • Customer Consultant Specialist

    1 settimana fa

    Sesto San Giovanni, Italia HILTI A tempo pieno

    COSA CERCHIAMO? Stiamo cercando una/un Customer Consultant Specialist da unire al nostro dinamico team di Customer Care. In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo soluzioni personalizzate e un’assistenza impeccabile. Cerchiamo una/un professionista che eccella nel comunicare attraverso vari canali digitali e che sia...

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    4 giorni fa

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    COSA CERCHIAMO? Stiamo cercando una/un Customer Consultant Specialist da unire al nostro dinamico team di Customer Care. In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo soluzioni personalizzate e un’assistenza impeccabile. Cerchiamo una/un professionista che eccella nel comunicare attraverso vari canali digitali e che sia...

  • Customer Support Specialist

    4 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

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    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist - Spare Parts Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Customer Success Specialist

    3 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Success Specialist - Tempo Determinato Sostituzione MaternitàCosa cerchiamo? Siamo alla ricerca della figura di Customer Success Specialist con contratto a Tempo Determinato Sostituzione Maternità.Sono il punto di riferimento per una piattaforma clienti altamente strategica, composta da

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    3 settimane fa

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    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Hilti (Canada) Corporation A tempo pieno

    Una società di servizi cerca un Customer Success Specialist per un contratto a tempo determinato di sostituzione maternità. Il candidato sarà responsabile di garantire la migliore Customer Experience per una piattaforma clienti strategica, promuovendo l'adozione dei servizi e costruendo relazioni solide. Richiesta laurea, fluente in inglese e italiano, e...

  • Remote Customer Success Specialist — Enterprise Platform

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Hilti (Canada) Corporation A tempo pieno

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  • Customer Success Specialist

    3 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Hilti Group A tempo pieno

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    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Altro A tempo pieno

    Role PurposeThe Solutions Consultant plays a crucial role in the sales organisation, directly supporting the Solutions Development Manager. This individual is responsible for understanding customer needs, designing tailored value-added solutions (VAS), and ensuring seamless integration with core product offerings.This role sits within the Sales Operations...