Operatore di Centrale Operativa a Reggio Emilia

5 giorni fa

Provincia di Reggio Emilia EmiliaRomagna, Italia Italiassistenza spa A tempo pieno

Italiassistenza Spa è l’Home Care Company del Gruppo Zambon che supporta i pazienti con malattie croniche o rare nel loro percorso di cura e aderenza terapeutica.
In particolare, siamo leader nella progettazione, nella gestione e nel monitoraggio dei Patient Support Programs (PSP), servizi attivati e finanziati dalle aziende farmaceutiche che si integrano con quelli erogati dal SSN, migliorando la qualità dei processi assistenziali senza pesare sul servizio pubblico.
Dalle nostre sedi di Milano, Reggio Emilia e Lugano coordiniamo una rete capillare di medici, infermieri e centri di assistenza domiciliare per aiutare i pazienti a seguire le terapie, dando loro tutto il sostegno di cui hanno bisogno.
Grazie ai nostri programmi personalizzati, aumentiamo i livelli di aderenza terapeutica fino al 90%.
Da oltre 30 anni Italiassistenza opera anche nel campo dell’assistenza domiciliare privata con il marchio Privatassistenza, attraverso 200 centri, attivi tutti i giorni, 24 ore su 24.
Migliorare la qualità di vita dei nostri pazienti e delle loro famiglie è la nostra mission quotidiana. La qualità dei nostri servizi e la professionalità dei nostri operatori sono i princìpi a cui ci ispiriamo.
Stiamo ricercando operatori per il potenziamento delle nostre Centrali Operative. Sei energico e appassionato? Candidati e avrai l'opportunità di supportarci nell’erogazione dei Patient Support Program (PSP) attraverso l'organizzazione di un sistema strutturato di servizi domiciliari e telefonici per rispondere alle esigenze del Paziente durante il suo percorso terapeutico
Operatore di centrale operativa a Reggio Emilia (CATEGORIE PROTETTE):
**Ruolo e responsabilità**:

- Erogare tutte le prestazioni previste dai Programmi di Supporto al Paziente SP (ad esempio on-boarding medico e paziente, accessi domiciliari, training virtuali ecc.) curandone gli aspetti logistici e organizzativi, e interagendo con tutti gli attori coinvolti nel processo (pazienti, medici, operatori sanitari, farmacie, provider logistici)
- Fornire assistenza técnica professionale al paziente e la sua famiglia, con l’obiettivo di migliorare l’aderenza alla terapia e la qualità della vita
- Raccogliere le eventuali segnalazioni di farmacovigilanza e/o reclami di prodotto
- Gestire Call Inbound per gestione problematiche varie e supporto tecnico, informazioni sui servizi, FAQ, rischedulazione servizi
- Eseguire Call Outbound: reminder terapia, monitoraggio periodico, questionari, questionari personalizzati

**Competenze**:

- Capacità di comunicare efficacemente al telefono
- Esperienza pregressa di gestione clienti, preferibilmente nell’ambito di centrali operative nel settore sanitario
- Attitudine al problem solving
- Entusiasmo, flessibilità, ottimale gestione dello stress
- Ottima conoscenza del pacchetto Office

**Requisiti**:

- esperienza pregressa maturata in Assistenziale / Contact Center (preferibilmente settore sanitario)
- buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e CRM

**Contratto di lavoro**: Tempo determinato
**Orario**: Turni

  • SCAFFALISTA PART-TIME REGGIO EMILIA

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Orienta Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    Orienta S.p.A - Società Benefit, filiale di Reggio Emilia, ricerca per punto vendita di REGGIO EMILIA un/a: SCAFFALISTA PART TIME Requisiti:Persona automunita;Disponibilità a lavorare il fine settimanaSi offre:Contratto part time di 18 ore settimanali dalle 5 alle 8;Finalità assunzione Luogo di lavoro: REGGIO EMILIA by helplavoro.it

  • CENTRALE OPERATIVA

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Italia Istituto di Vigilanza Coopservice S.p.A. A tempo pieno

    Istituto di Vigilanza Coopservice è un'azienda italiana, parte del Gruppo Coopservice, che con oltre 40 anni di esperienza nel settore della vigilanza privata, offre una vasta gamma di servizi di sicurezza e vigilanza su misura. Si avvale delle più moderne tecnologie garantendo la massima efficienza dei servizi proposti e rappresenta la soluzione ottimale...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    5 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    5 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • Banconisti- Reggio Emilia

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Dispensa Emilia A tempo pieno

    Dispensa Emilia nasce nel 2004 a Modena, nel cuore della food valley, con l’obiettivo di coniugare il piacere della buona tavola Emiliana con un servizio attento e veloce. La nostra offerta ha come protagonisti tigelle, gnocco fritto, primi piatti della tradizione e golose insalate arricchite con prodotti tipici del territorio: il tutto rigorosamente...

  • Operatore di centrale operativa a Reggio Emilia

    4 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Human AssistCare A tempo pieno

    Ruolo e responsabilità: Erogare tutte le prestazioni previste dai Programmi di Supporto al Paziente SP (ad esempio on-boarding medico e paziente, accessi domiciliari, training virtuali ecc.) curandone gli aspetti logistici e organizzativi, e interagendo con tutti gli attori coinvolti nel processo (pazienti, medici, operatori sanitari, farmacie, provider...

  • Educatore/Operatore area dipendenze

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Ceis Reggio Emilia A tempo pieno

    Come CEIS di Reggio Emilia stiamo cercandoOPERATORI DA INSERIRE PRESSO LE NOSTRE COMUNITA' PER LE DIPENDENZEDEL COMUNE DI REGGIO EMILIAinviare le candidature aContratto di lavoro: Tempo pienoRetribuzione: €23.300,00 all'annoDomande di preselezione:Disponibilità a lavorare su turni (notti e festivi)Patente B, automunitoIstruzione:Laurea triennale...

  • Capo Punto Vendita Elettronica

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Italia Orienta Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    Un'agenzia di selezione di personale cerca un responsabile di punto vendita per un'attività commerciale nel settore elettronico a Reggio Emilia. Si richiede esperienza di almeno 3-4 anni e predisposizione al contatto con il pubblico. Il lavoro si svolge dal lunedì al venerdì con orari definiti. È un'opportunità per coloro che desiderano crescere...

  • Capo Punto Vendita Elettronica

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Italia Orienta Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    Un'agenzia di selezione di personale cerca un responsabile di punto vendita per un'attività commerciale nel settore elettronico a Reggio Emilia. Si richiede esperienza di almeno 3-4 anni e predisposizione al contatto con il pubblico. Il lavoro si svolge dal lunedì al venerdì con orari definiti. È un'opportunità per coloro che desiderano crescere...