Abercrombie & Fitch - Key Lead, Il Centro

**Company Description**:
Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.

At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first. We’re proud to offer equitable compensation and benefits, including flexibility and competitive Paid Time Off, as well as education and engagement events, including various Associate Resource Groups, volunteer opportunities and additional time off to give back to our global communities.

Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) è un retailer globale, presente su tutti i canali di vendita. Particolarmente orientato al mondo digitale ed è specializzato in abbigliamento e accessori per una fascia d'età che va dai bambini ai millennials offrendo collezioni progettate per adattarsi a ogni stile di vita.

In Abercrombie & Fitch Co. abbiamo uno scopo chiaro che è quello di mettere sempre al primo posto il nostro personale. Siamo orgogliosi di offrire compensi e benefit adeguati, tra cui flessibilità e ferie retribuite competitive, oltre a eventi di formazione e sensibilizzazione. La possibilità di partecipare alle attività di volontariato e permessi supplementari per contribuire alle attività nelle comunità globali, completano la nostra realtà.

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

**What You’ll Do**

Opening& closing routines
Product Knowledge & Brand Awareness
Business Understanding
Proactive Thinking
Attention to Detail
Register/Point of Sales use
Asset Protection
Visual Displays
System Skills
Work Schedule Requirements

**Availability**
Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20 hours per week.
Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.
In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

**Il Ruolo**

Il Key Lead è responsabile di garantire che tutti i clienti ricevano un'esperienza di qualità all'interno del negozio. Al fine di garantire una gestione efficace dell'operatività del negozio, svolge il ruolo di supervisore del piano di vendita e fornisce indicazioni e supporto agli addetti alle vendite. Il Key Lead fa parte del team di manager del negozio e guida le prestazioni attraverso la migliore esperienza del cliente e il raggiungimento degli obiettivi quotidiani.

**Mansioni Principali**

Procedure di apertura e chiusura del negozio
Conoscenza dei prodotti e dell' identità del marchio
Competenze analitiche
Pensiero proattivo
Attenzione ai dettagli
Prevenzione perdite e sicurezza
Presentazione del Negozio e la Supervisione della Zona Vendita
Aderenza alle Politiche e Procedure

**Disponibilità**

Contratto base di 20 ore settimanali, richiesta grande flessibilità e disponibilità ad aumentare le ore in base alle esigenze del team e del business
Lavoro su turni settimanali, richiesta disponibilità anche nei weekend e alcuni giorni festivi

**Qualifications**:
**What it Takes**

Education
- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
Retail Experience
- At least 1 year of retail experience is preferred.
Supervisor/ Managerial Experience
- No supervisory/ management experience is required.
CEFR B2 Fluency in English & Italian, required
Customer Focus
Communication
Interpersonal Interaction
Fashion Trend Knowledge
Outgoing
Assertiveness
Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance
Poise & Ambition
Multi-Tasking
Applied Learning
Promoting Diversity & Inclusion
Work Ethic
Omni Channel Services

**Cosa è richiesto**

Diploma di Istruzione secondaria
Fluente in inglese e italiano
È consigliabile un'esperienza di almeno 1 anno nella vendita al dettaglio
Non è necessaria un'esperienza precedente in un ruolo di responsabilità
Conoscenza della lingua italiana e inglese, requisito minimo B2
Attenzione primaria al servizio clienti
Conoscenza dei trend di moda
Capacità di comunicazione
Assertività
Flessibilità e adattabilità
Etica professionale
Capacità di multitasking
Conoscenza e apprendimento applicato

**Additional Information**:
**What You’ll Get**

As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly - with you We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:
Quarterly Sales Incentive Bonus
Merchandise Dis