Responsabile Customer Care

2 settimane fa

Varese, Italia Croci Spa A tempo pieno

Azienda multinazionale operante nel **Settore PET** ricerca **Responsabile Customer Care Manager**

La risorsa - da inserire nell’organico aziendale - ricoprirà un ruolo di responsabilità e coordinamento e nello specifico si occuperà di:

- Coordinare e attivare monitoraggio delle attività del team (attuali 7 persone)
- Definire le priorità e i carichi di lavoro
- Organizzare la gestione dei processi degli ordini di vendita dei diversi canali di vendita
- Controllare i processi di non conformità e resi merce
- Gestire i rapporti con gli altri dipartimenti e Area Managers
- Assicurare assistenza e supporto ai clienti e forza vendita
- Controllare il processo di fatturazione e documentale, anche per le operazioni di export
- Seguire i rapporti con le Consociate DE FR ES CINA per ordini e non conformità
- Prendere parte a progetti di miglioramento dei processi
- Monitoraggio indici Customer Care Sistema Qualità - Certificazione ISO 9001:2015

**Demanded Skill**

La conoscenza fluente della lingua inglese rappresenta un requisito fondamentale.
La conoscenza di altre lingue straniere ( _francese - tedesco - spagnola_ ) rappresenta un requisito preferenziale.

**Complete the profile**

proattività ed buone doti comunicative

esperienza pregressa maturata nel customer care

capacità di risoluzione a problematiche operative

Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel

**SI OFFRE**

Contratto CCNL COMMERCIO a Tempo Determinato, Full Time

Sede di lavoro : Castronno VA

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Impiegato/A Customer Care

    17 ore fa

    Varese, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca Addetti Customer Care per azienda commerciale. Mansioni principali: Gestione clienti e assistenza post-vendita Supporto telefonico e via email Risoluzione problematiche Requisiti richiesti: Comunicazione efficace Problem solving Conoscenza base informatica vetrinabakeca

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    MAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITION The Customer Care Specialist is a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat.Assists customers with all aspects of customer...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    MAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITIONThe Customer Care Specialist is a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat.Assists customers with all aspects of customer...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Varese, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    MAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITION TheCustomer Care Specialistis a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat. Assists customers with all aspects of customer...

  • Impiegato Customer Care

    2 giorni fa

    Varese, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per importante realtà del settore produttivo una figura di impiegato addetto al customer care. **Posizione**: La risorsa si occuperà della gestione dell'iter relativo agli ordini fino alla consegna degli stessi. **Requisiti**: Si richiede pregressa esperienza nella mansione, ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda...

  • Junior Customer Care Outbound

    4 giorni fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care outbound dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; - gestione del rinnovo dei contratti; - supporto alla Direzione Commerciale. Azienda nel settore digitale|Junior Customer Care outbound con francese - Gallarate Si ricerca una persona con buone doti comunicative che voglia...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Varese, Italia Codice 1% A tempo pieno

    Lavoro di Customer Care full-time a Milano, con responsabilità di supporto clienti, gestione appuntamenti e coordinamento. Richiesti precisione, competenze informatiche e buone capacità relazionali.

  • Stage Customer Care E Gestione Amministrativa

    3 giorni fa

    Varese, Italia Kereis Italia A tempo pieno

    Vuoi fare il tuo ingresso nel mondo assicurativo e crescere in un contesto internazionale?Siamo una società di brokeraggio assicurativo parte del gruppo Kereis e siamo alla ricerca di un/a stagista in area Customer Care e gestione amministrativaCome parte del team, avrai modo di seguire il processo di gestione delle polizze assicurative e di fornire...

  • Addetto/a Customer Care

    2 giorni fa

    Varese, Italia jobtech A tempo pieno

    **Informatica** **Jobtech**, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un/a operatore telefonico inbound - operatore customer care da inserire nell'organico di una importante società informatica in provincia di Varese **Cosa ti offriamo?** - ** Stipendio**: 20000€ -21000€ lordo anno; - ** Durata contratto**: sei mesi in...

  • Addetto/A Customer Care

    2 settimane fa

    Varese, Italia Manpower Milano Business Professional A tempo pieno

    Si cerca un addetto al Customer Care per gestire clienti wholesale, gestire ordini e risolvere problemi via email.Richiesta conoscenza dell'inglese e di Excel.