Customer Relationship Management
5 giorni fa
**What we offer**: La figura ricercata, sarà assunta dalla società **STILL s.p.a **., parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY. Questa comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono parte del **KION Group **, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogística. Nell’ambito del progetto globale del Kion Group " **Business Transformation **”, ed all’interno del Team locale Business Transformation Italia, assicura la comprensione dei requisiti e delle esigenze della forza vendita in termini di formazione, utilizzo e supporto della piattaforma **CRM **. Garantisce una corretta e completa erogazione della formazione sull‘ utilizzo dell’applicativo CRM aziendale, contribuendo ad ampliare e costruire percorsi formativi specifici per la forza vendita, favorendo la crescita professionale, le performance dei singoli, dei gruppi e di tutta la rete commerciale Rappresenta ed incarna con passione ed entusiasmo i brand Linde, STILL e Baoli sul territorio: promuove l’utilizzo della piattaforma CRM, al fine di assicurare il pieno raggiungimento degli obiettivi assegnati. **Tasks and Qualifications**: **Principali attività e responsabilità**: Supportando e lavorando in stretta sinergia con il Team BT Italia, la figura sarà responsabile delle sotto riportate attività: - Raccolta del fabbisogno e comprensione dei punti di intervento a livello formativo sulla rete - Progettazione di interventi formativi sulla base dell’analisi svolta - Organizzazione di eventi formativi e successivo follow up, monitoraggio ed eventuale correzione di intervento - Realizzazione di progetti e coinvolgimento nei percorsi per la rete commerciale, con un approccio Results and data Driven - Supporto alle strategie di Vendita e formazione tramite affiancamento sul campo - E’ il punto di riferimento per tutti gli aspetti legati al CRM (identificazione dei bisogni e aspettative dei clienti, interfaccia interna per gli aspetti di CRM e relativa risoluzioni dei problemi) - Referente per HQ per la gestione, distribuzione di aggiornamenti, upgrade fix bugs in termini CRM a livello locale - Gestione e manutenzione della piattaforma CRM in termini di contenuti / dati - anagráfica clienti etc. - Gestione dei KPI e monitoraggio delle performance - Assicura eccellente supporto alle strategie marketing e sales massimizzandone l’impatto e il valore sul territorio, attraverso analisi di business e fornendo soluzioni adeguate - Ha la responsabilità di supportare la crescita di competenze del salesman attraverso attività di affiancamento - training on the job - Educational Background: Laurea ad indirizzo economico - Experiences: almeno 3 anni nel settore o in una sales&service company, maturata preferibilmente in contesti multinazionali customer centric - Knowledge: padronanza delle logiche e dei processi di vendita - Gradita conoscenza CRM Salesforce SFDC - Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata - Significativa esperienza in ruoli sales - Flessibilità e proattività nel perseguire gli obiettivi - Capacità organizzative ed accuratezza nella gestione dell'attività lavorativa - Ottime doti relazionali, comunicative e capacità di instaurare proficui rapporti lavorativi a tutti i livelli dell’organizzazione - Teamwork.
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Logistics and Customer Service Specialist
4 settimane fa
Lainate, Italia SAES A tempo pienoLogistics and Customer Service Specialist We are a material company, focused on the innovation, development, and production of advanced materials and technologies. We are the living part inside products, we understand, characterize, manipulate, shape and integrate materials, unlocking extraordinary properties. Our extensive portfolio ranges from ultra‑high...
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Logistics and Customer Service Specialist
1 settimana fa
Lainate, Lombardia, Italia SAES A tempo pienoWho we areWe are a material company, focused on the innovation, development, and production of advanced materials and technologies. We are the living part inside products, we understand, characterize, manipulate, shape and integrate materials, unlocking extraordinary properties. Our extensive portfolio ranges from ultra-high vacuum and metallurgy...
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Logistics and Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lainate, Lombardia, Italia SAES A tempo pienoWho we areWe are a material company, focused on the innovation, development, and production of advanced materials and technologies. We are the living part inside products, we understand, characterize, manipulate, shape and integrate materials, unlocking extraordinary properties. Our extensive portfolio ranges from ultra-high vacuum and metallurgy...
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Logistics and Customer Service Specialist
4 settimane fa
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International Order Management Specialist — Hybrid
1 settimana fa
lainate, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda globale nel settore delle soluzioni idriche cerca un/a professionista per il team di Order Management a Lainate. Il candidato ideale ha un diploma o laurea in economia, almeno 2 anni di esperienza e ottima conoscenza dell'inglese. Responsabilità includono la gestione degli ordini e la collaborazione con il Customer Service. Il lavoro è ibrido,...
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Logistics and Customer Service Specialist
1 settimana fa
Lainate, Italia SAES A tempo pienoLogistics and Customer Service Specialist We are a material company, focused on the innovation, development, and production of advanced materials and technologies. We are the living part inside products, we understand, characterize, manipulate, shape and integrate materials, unlocking extraordinary properties. Our extensive portfolio ranges from ultra‑high...
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Logistics and Customer Service Specialist
5 giorni fa
Lainate, Italia SAES A tempo pienoLogistics and Customer Service SpecialistWe are a material company, focused on the innovation, development, and production of advanced materials and technologies. We are the living part inside products, we understand, characterize, manipulate, shape and integrate materials, unlocking extraordinary properties. Our extensive portfolio ranges from ultra‑high...
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Customer Service Team Lead
2 settimane fa
Lainate, Lombardia, Italia Perfetti Van Melle A tempo pienoReady to take a fresh step in your career?About Perfetti Van MelleAt Perfetti Van Melle we're all about creating sweeter moments for all We are the world's second largest Sugar Confectionery company – an Italian family-owned business formed over 120 years ago. It has continuously grown and innovated to be the company it is today, with over 18,000 people...
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Customer Service Team Lead
1 settimana fa
lainate, Italia Perfetti Van Melle A tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert:Location: Lainate, IT, 20020Ready to take a fresh step in your career?About Perfetti Van MelleOur colleagues in the of theEuropean Plan & Deliver CoEare eager to team up with you to make sure everyone can enjoy our delicious freshmakers and sweets every single day.Where we need you:Job Title: Customer Service...
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Customer Service Team Lead
1 settimana fa
lainate, Italia Perfetti Van Melle A tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert:Location: Lainate, IT, 20020Ready to take a fresh step in your career?About Perfetti Van MelleOur colleagues in the of theEuropean Plan & Deliver CoEare eager to team up with you to make sure everyone can enjoy our delicious freshmakers and sweets every single day.Where we need you:Job Title: Customer Service...
