Service Desk Specialist

2 settimane fa

Novate Milanese, Italia Gruppo Comifar A tempo pieno

Leader italiano della distribuzione farmaceutica

**Posizione**:

- Sviluppa procedure per identificare e risolvere problematiche relative al sistema informatico aziendale
- Struttura un servizio di help desk telefonico in caso di problemi gestibili a distanza
- Definisce le priorità di intervento per tutte le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria
- Indirizza l’utente alla risoluzione del problema e lo assiste nella procedura
- Si assicura con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema
- Nei casi più complessi, trasferisce il caso al livello di supporto successivo
- Riceve e classifica tutte le chiamate
- Assicura le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria
- Reagisce tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono
- Trova soluzioni ai malfunzionamenti
- Effettua interventi hardware e software da remoto per il ripristino delle funzionalità

**Requisiti**:

- Esperienza maturata in ambito Service desk/IT Support
- Conoscenza del mondo Microsoft
- Capacità di ascolto e di comunicazione
- Capacità di relazionarsi con diversi livelli aziendali
- Spiccata capacità di organizzazione e problem solving
- Positività e proattività
- Motivazione e affidabilità
- Spirito di squadra

**Altre informazioni**:
**Contratto di assunzione** con inquadramento commisurato all'esperienza

  • Service desk

    5 giorni fa

    Settimo Milanese, Italia Vmway S.r.l A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional...

  • Service Desk IT

    3 settimane fa

    Garbagnate Milanese, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative: Supporto...

  • Service Desk It

    3 settimane fa

    Garbagnate Milanese, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative: Supporto...

  • Service Desk IT

    3 settimane fa

    Garbagnate Milanese, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative: - Supporto...

  • Service desk it

    3 settimane fa

    Garbagnate Milanese (MI), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Supporto Service Desk Onsite ( Installazione di hardware/Software) Supporto utenti ( Gestione delle credenziali (reset password),...

  • Service Desk IT

    2 settimane fa

    Garbagnate Milanese (MI), Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca:   SERVICE DESK IT   Supporto Service Desk Onsite ( Installazione di hardware/Software) Supporto utenti ( Gestione delle credenziali (reset...

  • Service desk h24

    12 ore fa

    Settimo Milanese, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    Vm Way è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional...

  • Service Desk H24

    1 giorno fa

    Settimo Milanese, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General Services”, “Manutenzione apparati informatici” e “Professional...

  • Service Desk H24

    1 giorno fa

    Settimo Milanese, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General Services”, “Manutenzione apparati informatici” e “Professional...

  • Service Desk H24

    4 giorni fa

    Settimo Milanese, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional Services"....