Addetto/a Al Customer Service

2 settimane fa


Sona, Italia Humangest Spa A tempo pieno

Humangest SPA, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei trasporti un ADDETTO/A CUSTOMER CARE.

**Descrizione Ruolo**
- E’ il primo punto di contatto con il cliente esterno per le attività di Trasporto ed il controllo dell’implementazione del contratti di trasporto
- E’ parte di un gruppo di risorse che hanno in carico il coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto dei singoli Clienti in portafoglio
- Gestisce le richieste operative del cliente o dei clienti affidati e ne controlla l’applicazione all’interno del ciclo operativo di trasporto
- Controlla il corretto rispetto delle performance erogate
- E’ responsabile verso il cliente o il gruppo di clienti gestiti del processo di “Customer Experience”
- Controlla direttamente le performance delle piattaforme di distribuzione

**Ambiti e Responsabilità**
- Gestisce come principale punto di entrata, le richieste dei clienti esistenti monitorando costantemente la qualità della risposta interna
- Assicura il corretto flusso di informazioni verso l’ufficio amministrativo per assicurare una corretta Fatturazione
- Assicura e gestisce il ciclo Operativo del cliente attraverso i KPI definiti a contratto
- Assicura e gestisce le attività extra contrattuali verificando che siano fatturate al cliente correttamente
- Monitora gli SLA contrattuali vs il cliente
- Trasmette le informazioni contrattuali necessarie al l’interno dell’organizzazione per la corretta gestione quotidiana del cliente.
- Gestisce il carico e la manutenzione sul sistema gestionale trasporti del contratto cliente (TMS).
- Gestisce le informazioni rilevanti della propria gestione giornaliera (anomalie e KPI ) vs. il proprio responsabile informandolo costantemente

Si ricercano figure con esperienza pregressa nel customer service, disponibili ad un lavoro full time con contratto a scopo assunzione.

Luogo di lavoro: Sona (VR)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Weekend

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede



  • Sona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **ADDETTO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore logistico **Mansioni** - Gestione richieste dei clienti esistenti e monitoraggio qualità della risposta interna - Coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto dei singoli Clienti in...


  • Sona, Italia Samsic HR Italia A tempo pieno

    Un'azienda nel settore logistica è alla ricerca di un Addetto/A Customer Service E Ufficio Resi per gestire le richieste dei clienti e le spedizioni di reso. Il candidato ideale avrà esperienza nel servizio clienti e dovrà saper utilizzare software gestionali. La posizione richiede comunicazione efficace e capacità di trovare soluzioni rapide per i resi....


  • Sona, Italia Samsic HR Italia A tempo pieno

    Addetto/A Customer Service E Ufficio Resi ricerca per propria azienda cliente, operante nel settore logistica/trasporti (…) La risorsa, in stretta collaborazione con il magazzino (temperatura controllata 2-4°C), dovrà occuparsi di: inserire a gestionale le spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito; invio degli esiti di scarico ai Fornitori...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Sona, Italia Adhr A tempo pieno

    **ADHR GROUP,**filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore del commercio un/a **CUSTOMER SERVICE** La persona si occuperà di: - Inserimento ordini - Aggiornamento listini - Gestione dei rapporti con clienti, fornitori e rete commerciale **REQUISITI RICHIESTI**: - Diploma o laurea in materie economiche (è importante avere una...


  • Sona, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per azienda cliente specializzata nella produzione macchine per taglio laser di precisione, TECNICO ADDETTO AL SERVICE Il tecnico service, inserito in una squadra di tecnici, si occuperà dell’assistenza técnica dei laser di saldatura e marcatura, della manutenzione e...

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Sona, Italia ADHR A tempo pieno

    ADHR ricerca per solida realtà internazionale operante nel settore della logística e trasporti: **CUSTOMER SERVICE CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA** Nello specifico si occuperà della bollettazione e gestione pratiche doganali, predisposizione documentazione e della gestione delle richieste operative del cliente. **Requisiti**: - Diploma ad...


  • Sona, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente in forte espansione operante nel settore elettromeccanico, ricerchiamo CUSTOMER SERVICE TECNICO In possesso di ottime doti comunicative e capacità di lavorare in squadra. - Supporto tecnico base ai clienti per l'evasione delle richieste, se la richiesta è particolarmente técnica, la risorsa dovrà inoltrare dopo una prima analisi, la...

  • Customer Service Tecnico

    2 settimane fa


    Sona, Italia GIGROUP A tempo pieno

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  • Customer care manager

    3 giorni fa


    Sona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Italia, Veneto, SONA, Grande distribuzione/Supermercati, Customer Service Luogo di lavoro: Italia, Veneto, SONA. Settore: Grande distribuzione/Supermercati. Descrizione annuncio Per azienda solida e strutturata operante nel settore informatico con sede nella zona di Sona (VR) , stiamo ricercando la figura di un Customer Care Manager. Mansioni Coordinamento...


  • Sona, Italia F2H FOOD HOSPITALITY HUNTER SRL A tempo pieno

    Preferibile esperienza pregressa quale addetta mensa: preparazione di alcuni piatti freddi, predisposizione del banco self-service, distribuzione con metodo self-service, sbarazzo della sala, pulizia stoviglie (utilizzo lavastoviglie professionale), pulizia della sala. L'orario di lavoro si articola su 6 giorni alla settimana e indicativamente a settimane...