Stage Customer Experience

2 settimane fa

Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento

Per il nostro store di Pisa cerchiamo delle risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (con un focus sulla soddisfazione e la fidelizzazione della clientela).

CHI SEI:

- Hai conseguito un titolo di studi in ambito Marketing e/o Comunicazione (o settori affini).
- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione

per l’arredamento è “DI CASA”.
- Sai utilizzare il pacchetto Office.
- Sei una persona solare, estroversa, intraprendente che vuole contribuire ad applicare la nostra mission aziendale: “Migliorare la vita quotidiana della

maggioranza delle persone”.
- Hai buone capacità di comunicazione/ascolto attivo.
- Sei pront* ad intraprendere un percorso di formazione in un ambiente dinamico e strutturato.
- Hai le capacità di lavorare in team;
- Ti interessano gli aspetti Loyalty (fidelizzazione ed ingaggio del cliente, supporto

alla clientela).

DI COSA TI OCCUPERAI GIORNO PER GIORNO:
Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulla customer experience entrerai a far parte del nostro team; incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai durante la sua Shopping Experience.

Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team avrai modo di:

- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa “Home Furnishing Solution”.
- Fornire il tuo contributo nel processo di recruiting fedeltà all'ingresso del punto vendita al fine di promuovere una fantastica shopping experience per i clienti fin

dall'inizio del loro ingresso in store.
- Conoscere e promuovere i vantaggi che offre la nostra fidelity card (IKEA Family)
- Analizzare, comprendere, monitorare e agire sui KPI di fidelizzazione della clientela

NOTE & INFORMAZIONI AGGIUNTIVE:

- Sede: Via Rino Ricci 8, Pisa;
- Durata: 6 mesi, 39h settimanali (a fronte di valutazione positiva è previsto inserimento con percorso di Apprendistato).
- Rimborso Spese Mensile: 850€ + Mensa Aziendale Gratuita.

  • Stage Customer Experience

    3 giorni fa

    Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche,...

  • Customer Experience

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Customer Experience & Operations Program Mgr, EU Gift Cards Job ID: | Amazon EU SARL (Germany Branch) Amazon Gift Cards (GC) is a key product within Amazon Payments, enabling convenient payment and gifting solutions across multiple channels. Our portfolio spans Consumer offerings (Amazon Gift Cards, Branded Gift Cards, Amazon Stored Balance) and Commercial...

  • Customer Experience

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Customer Experience & Operations Program Mgr, EU Gift CardsJob ID: | Amazon EU SARL (Germany Branch)Amazon Gift Cards (GC) is a key product within Amazon Payments, enabling convenient payment and gifting solutions across multiple channels.Our portfolio spans Consumer offerings (Amazon Gift Cards, Branded Gift Cards, Amazon Stored Balance) and Commercial...

  • Customer Experience

    1 settimana fa

    pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Customer Experience & Operations Program Mgr, EU Gift CardsJob ID: | Amazon EU SARL (Germany Branch)Amazon Gift Cards (GC) is a key product within Amazon Payments, enabling convenient payment and gifting solutions across multiple channels. Our portfolio spans Consumer offerings (Amazon Gift Cards, Branded Gift Cards, Amazon Stored Balance) and Commercial...

  • Senior TPM

    2 settimane fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    A leading technology firm is seeking a Senior Technical Program Manager to manage customer capacity within their cloud services portfolio. This role involves collaborating with engineering teams, driving process improvements, and managing demand intake. Ideal candidates should have significant program management experience, be able to make strategic...

  • Senior TPM

    2 settimane fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    A leading technology firm is seeking a Senior Technical Program Manager to manage customer capacity within their cloud services portfolio. This role involves collaborating with engineering teams, driving process improvements, and managing demand intake. Ideal candidates should have significant program management experience, be able to make strategic...

  • Retail Lead Associate

    1 giorno fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Retail Lead Associate (Full-Time), Customer Experience Operations Pay starts at $22.55 per hour with benefits available. Full Time Hours: Average work 40 hrs per week. This role requires open availability Tuesday‑Saturday between 7:45am and 4:15pm. As a Retail Lead Associate you will be the face of Amazon and contribute to the vibrant culture based on...

  • Customer Experience

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Customer Experience & Operations Program Mgr, EU Gift CardsJob ID: | Amazon EU SARL (Germany Branch)Amazon Gift Cards (GC) is a key product within Amazon Payments, enabling convenient

  • Customer Experience

    1 settimana fa

    Pisa, Italia Amazon A tempo pieno

    Customer Experience & Operations Program Mgr, EU Gift Cards Job ID: | Amazon EU SARL (Germany Branch) Amazon Gift Cards (GC) is a key product within Amazon Payments, enabling convenient

  • Retail Lead Associate

    1 giorno fa

    Pisa, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pieno

    Retail Lead Associate (Full-Time), Customer Experience OperationsPay starts at $22.55 per hour with benefits available. Full Time Hours: Average work 40 hrs per week. This role requires open availability Tuesday‑Saturday between 7:45am and 4:15pm. As a Retail Lead Associate you will be the face of Amazon and contribute to the vibrant culture based on...