Room Division Manager

_**Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, affiliato a Preferred Hotels & Resorts - Lifestyle**_
- **Collection 5**_, è un’eccellenza dell’ospitalità alpina italiana. Situato ai piedi del Cervino, è
sinonimo di servizio di alto livello, comfort e esperienze autentiche. Il nostro obiettivo è
offrire soggiorni indimenticabili valorizzando persone, dettagli e professionalità.

Cerchiamo _**un/una Rooms Division Manager**_ giovanile, dinamico/a, con una forte passioneper l’ospitalità di montagna e comprovata esperienza in contesti alberghieri di lusso,capace di guidare e ispirare i reparti chiave del dipartimento camere.

Dovrà supervisione le seguenti aree:

- Front Office & Booking
- Housekeeping
- Lifestyle & Guest Relations
- Experience Desk
- Spa & Servizi Medici
- Porters
- Staff House Allocation
- Ski Room

**Responsabilità principali**
- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane dei reparti camere, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con l’immagine del brand.
- Pianificare e ottimizzare i processi di check-in, check-out, gestione prenotazioni e occupazione camere.
- Assicurare la qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni, in stretta collaborazione con il reparto Housekeeping.
- Monitorare budget, forniture e costi operativi del dipartimento Rooms.
- Promuovere la crescita professionale del team attraverso formazione continua e feedback costruttivi.
- Gestire con prontezza situazioni critiche, reclami o richieste speciali da parte degli ospiti.
- Favorire la comunicazione e collaborazione interdipartimentale.
- Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy.
- Supportare l’implementazione di standard e procedure internazionali.

**Requisiti professionali**
- Esperienza nel ruolo o simili in hotel 4 superior o 5*, preferibilmente di montagna o in destinazioni alpine.
- Percorso professionale in gruppi internazionali o soft brands (Preferred Hotels & Resorts, Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, ecc.).
- Esperienza in aziende family owned e compagnie alberghiere strutturate.
- Background operativo come caporeparto in almeno il 50% dei reparti oggi sotto supervisione.
- Esperienze lavorative all’estero considerate un plus.

**Competenze tecniche**
- Ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping.
- Competenza nell’utilizzo di PMS e pacchetto MS Office.
- Inglese fluente (seconda lingua gradita).

**Soft Skills**
- Leadership motivazionale e orientata al risultato.
- Spiccate doti comunicative e relazionali.
- Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress.
- Spirito di squadra e attenzione alla crescita del team.
- Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e forte senso di responsabilità.

**Cosa offriamo**
- Contesto professionale internazionale e di respiro lifestyle
- Possibilità di crescita e formazione continua
- Ambiente dinamico, inclusivo e orientato alla valorizzazione del talento
- Contratto commisurato all’esperienza + benefit aziendali

**Ti stiamo Aspettando**

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €45.000,00 - €60.000,00 all'anno

Benefit:

- Alloggio
- Mensa aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

- ROOM DIVISION MANAGER: 4 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)