Front Office Specialist

7 giorni fa

Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

**Descrizione dell'azienda**
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
**Descrizione del lavoro**
Il/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit Hygiene e
contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità
del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di
delivery, planning ed execution del servizio.

I principali compiti e responsabilità del Front Office specialist riconducibili alle macro aree di
Operations e Product sono:

- Gestire le chiamate inbound relative alle “Job” e “Call-out” dei Clienti secondo gli SLA aziendali ascoltando empaticamente e proattivamente il Cliente
- Identificare le necessità del Cliente e proporre la soluzione adeguata agendo in una logica di Fist Call Resolution secondo l’infestazione rilevata, quotare correttamente l’intervento telefonicamente, in caso di accettazione del preventivo, effettuare la pianificazione sui sistemi operativi aziendali, contattando il tecnico e successivo

follow-up con il Cliente
- Collaborare attivamente con tutti gli altri reparti aziendali - in particolar modo con il reparto del Servizio - al fine di risolvere le esigenze / richieste dei clienti
- Garantire il rispetto dei KPl’s quali-quantitativi assegnati al Reparto

**Informazioni aggiuntive**
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

- Dotazione di cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 7,5 €

  • Front Office Specialist

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    Il/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit Hygiene e contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di delivery, planning ed execution del servizio. I principali compiti e...

  • Front Office Specialist

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

  • Addetto Front Office

    3 settimane fa

    Cernusco Sul Naviglio, Italia Villa Assicurazioni Srl A tempo pieno

    Ricerca di un addetto front office per l'analisi delle esigenze dei clienti, promozione di servizi assicurativi e gestione post-vendita.

  • Front Office Amministrativo/A Condominiale Cernusco Sul Naviglio

    2 settimane fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Estia S.P.A. A tempo pieno

    Posizione: FRONT OFFICE AMMINISTRATIVO/A CONDOMINIALEIl Gruppo Estia è alla ricerca di un/una front office amministrativo/a ambito condominiale da inserire nella sua filiale di Cernusco sul Naviglio (MI).La risorsa, inserita nel contesto aziendale, si occuperà di attività di front office, accoglienza e contatto con i condomini, stesura verbali, invio...

  • front office amministrativo/a condominiale cernusco sul naviglio

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Estia S.p.A. A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Posizione: FRONT OFFICE AMMINISTRATIVO/A CONDOMINIALEIl Gruppo Estia è alla ricerca di un/una front office amministrativo/a ambito condominiale da inserire nella sua filiale di Cernusco sul Naviglio (MI).La risorsa, inserita nel contesto aziendale, si occuperà di attività di front office, accoglienza e contatto con i condomini, stesura verbali, invio...

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 100 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

    **LA TUA OPPORTUNITA’**: Il/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit HY contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di delivery, planning ed execution del...

  • Impiegata Front/back Office Jr

    1 settimana fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana spa filiale di Cernusco sul Naviglio cerca per importante studio medico di zona un'impiegata front/back office jr. La risorsa si occuperà di gestione telefonate in entrata, agenda medici e appuntamenti pazienti, pagamenti e fatture. Si richiede una buona dialettica e disponibilità lunedì/sabato. Si offre iniziale contratto di stage con...

  • Addetto/a Front Office

    7 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Rise srl A tempo pieno

    Azienda internazionale basata in zona Cernusco sul Naviglio (MI) è alla ricerca di una figura di Addetto/a al Front Office **appartenente alle Categorie Protette L. 68/99** da inserire nel proprio team. La figura inserita sarà il primo punto di contatto per clienti e visitatori. Si occuperà inoltre di attività di Segreteria Generale. **Posizione**: Le...

  • Sales and Tender Back Office Specialist

    20 ore fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Sintesy Srl A tempo pieno

    **Sales and Tender Back Office Specialist - Job Description** Sales and Tender Back Office Specialist è una figura centrale all'interno della divisione commerciale e si occupa di varie mansioni legate alle vendite. Sales and Tender Back Office Specialist è un dipendente o una dipendente che svolge un ruolo di verifica, controllo e gestione dei processi...