Global HRis Support Specialist

1 settimana fa

Cernusco sul Naviglio, Italia Dematic S.r.l. A tempo pieno

Dematic has an immediate need for a Global HRIS Support Specialist as part of our global HR Organization. This position is part of the Global HR Solutions team and is responsible for the support of the HR Community around our Global Workday suite, to maintain Workday data, organization and security framework, participates in Global HR Solutions enhancement and/or implementation projects, and is a point of escalation for complex Workday issues.

**What we offer**:
**Key tasks include, but are not limited to, the following**:

- Monitor Workday support requests volume through Salesforce reporting and recommend ways to reduce quantity and improve service quality and speed
- Primary point of contact in resolving complex tickets
- Provide guidance to team members on use of systems
- Support in and help to drive process improvement projects in partnership with HR Solutions team
- Assists in change management and roll out of training activities related to HR Solutions
- Consult with HR users to understand business needs and translate them into functional system enhancement requirements
- Liaise with parent company, KION, central support and implementation team to design and deliver enhancements
- Partner with HR Project Managers and Business Analyst to support the continuous improvement of HR processes and the identification of automation opportunities
- Partner with HR Analytics, HRIS, and IT teams to improve downstream systems and data mining activity

**Tasks and Qualifications**:
**What we are looking for**:

- Bachelor’s Degree in Human Resources or similar business field
- 3+ years in HRIS/HR Transformation consulting or HRIS roles based on Workday in complex organizations
- Workday HCM and other Workday modules certifications are a plus
- Ability to initiate and drive projects to completion
- Experience with ticketing systems and management of incidents/Service requests with a structured and organized approach
- Experience in assessing/analyzing HR business requirements and identification of technical solutions
- Ability to proactively identify HR and/or Workday improvement opportunities
- Ability to see the big picture and make relevant connections between different HR processes
- Excellent customer management and business literacy skills, able to accurately interpret business objectives and needs
- Excellent verbal and written communication skills, able to convey complex information in a clear and concise manner
- Strong ability to balance competing priorities and flexibility to re-prioritize
- Ability to maintain confidentiality of sensitive data and topics

**Further details**:
Before meeting us, watch the videos We Are Dematic and our Solutions

  • POS & Retail Technical Support Specialist

    3 giorni fa

    cernusco sul naviglio, Italia Humangest SpA Filiale di Giulianova A tempo pieno

    Un'agenzia di selezione del personale cerca un CUSTOMER OPERATIONS SPECIALIST a Cernusco sul Naviglio. La figura selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica e della risoluzione di problematiche tecniche di sistemi POS e stampanti fiscali. Offriamo un contratto iniziale di somministrazione con possibilità di assunzione...

  • Pos & Hardware Tech Support Specialist

    3 ore fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Un'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un CUSTOMER OPERATIONS SPECIALIST a Cernusco sul Naviglio.Il candidato gestirà richieste di assistenza tecnica, diagnosticherà e risolverà problematiche tecniche e collaborerà con i team interni per migliorare il servizio.Si richiede esperienza di almeno 3 anni in supporto tecnico avanzato, conoscenza...

  • POS & Hardware Tech Support Specialist

    3 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Un'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un CUSTOMER OPERATIONS SPECIALIST a Cernusco sul Naviglio. Il candidato gestirà richieste di assistenza tecnica, diagnosticherà e risolverà problematiche tecniche e collaborerà con i team interni per migliorare il servizio. Si richiede esperienza di almeno 3 anni in supporto tecnico avanzato,...

  • Specialista Servizio Clienti Multicanale

    3 giorni fa

    cernusco sul naviglio, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda globale è alla ricerca di un Specialista Accoglienza e Servizio Clienti per gestire le chiamate dei clienti e fornire supporto tecnico attraverso vari canali. I candidati devono avere un diploma di scuola superiore e competenze informatiche, nonché essere madrelingua in francese. Questa posizione offre formazione iniziale e possibilità di...

  • Global 2Nd-Line Software Support Engineer

    4 ore fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Kion Group A tempo pieno

    Un'azienda innovativa e globale sta cercando un ingegnere software per unirsi al team di supporto clienti.Questa posizione offre l'opportunità di fornire supporto remoto eccezionale e di partecipare a interventi in loco.Con un focus sulla risoluzione dei problemi e sulla comunicazione, il candidato ideale avrà esperienza nello sviluppo software e una forte...

  • Senior Technical Support Specialist

    3 ore fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Un'agenzia di selezione del personale cerca un Customer Operations Specialist a Cernusco sul Naviglio. La figura si occuperà di gestire richieste di assistenza tecnica, diagnosticare problematiche complesse e collaborare con diversi team per il miglioramento del servizio. Richiesta un'esperienza di almeno 3 anni in supporto tecnico avanzato, conoscenza di...

  • Sales Specialist Digital Energy

    2 settimane fa

    trezzano sul naviglio, Italia Safeguard Global A tempo pieno

    Sales Specialist Digital Energy - Ibrido (Trezzano sul Naviglio) - c. indeterminatoSafeguard Global è una società internazionale attiva sul mercato dal 2008, specializzata in Global Workforce Management operativa in 170 paesi nel mondo, con ad oggi più di 1800 dipendenti. La nostra Vision è Work in Any Way, crediamo che i confini non dovrebbero essere...

  • Sales Specialist Digital Energy

    2 ore fa

    Trezzano sul Naviglio, Italia Safeguard Global Italy A tempo pieno

    Sales Specialist Digital EnergySafeguard Global è una società internazionale attiva sul mercato dal 2008, specializzata in Global Workforce Management operativa in 170 paesi nel mondo, con ad oggi più di 1800 dipendenti. La nostra Vision è Work in Any Way, infatti crediamo che i confini non dovrebbero essere barriere al business o al talento.Siamo alla...

  • HR Specialist

    3 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Endress+Hauser Italia S.p.a. A tempo pieno

    In Endress+Hauser, il successo si ottiene collaborando. In qualità di leader mondiale nella strumentazione di misura, i nostri 17.000 dipendenti contribuiscono a determinare il futuro nel campo dell'automazione di processo. Sia che sviluppiamo e realizziamo nuove tecnologie in team, sia che collaboriamo alla produzione di strumentazione, o rafforziamo...

  • Sales Specialist Digital Energy

    2 ore fa

    Trezzano sul Naviglio, Italia Safeguard Global Italy A tempo pieno

    ⚡ Sales Specialist Digital Energy Safeguard Global è una società internazionale attiva sul mercato dal 2008, specializzata in Global Workforce Management operativa in 170 paesi nel mondo, con ad oggi più di 1800 dipendenti. La nostra Vision è Work in Any Way, infatti crediamo che i confini non dovrebbero essere barriere al business o al talento. Siamo...