Account Manager

Siamo un centro di ricerca e boutique di consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo le large enterprise nei loro percorsi di crescita e trasformazione su tematiche di frontiera in ambito Digital, Information Technology e Industrial Automation.
Collaboriamo con università e CxO di importanti large enterprise per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete.
✨ Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.
**Sede**: Milano / Ibrido
**Tipo di contratto**: Full-time
**Account Manager**:
Cosa farai
Definire, in accordo con il Business Manager, la strategia di sviluppo dei clienti assegnati con l’obiettivo di accrescere il valore che BTO apporta sugli stessi
Coltivare e mantenere relazioni solide e continuative con CxO e i key stakeholder all’interno delle diverse realtà.
Agire come punto di contatto principale per ogni esigenza del cliente, garantendo risposte tempestive e soluzioni di supporto progettuale facendo leva sulle caratteristiche distintive della nostra proposition
Identificare opportunità di up-selling e cross-selling sui servizi aziendali.
Collaborare con il Business Manager e/o con i team di Pre-Sales (Area Mercato o Center of excellence) per la preparazione di proposte differenzianti, RFP/RFQ e contratti T&M o a progetto.
Svolgere attività di business development su nuovi target e in specifiche sotto-aree di mercato.
Aggiornare costantemente la pipeline di vendita e garantire la registrazione/reportistica dei meeting su tool aziendali (es. Salesforce, Netsuite)
Monitorare ricavi, ordinato, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
Ottimizzare la capacity dei Team all’interno dei diversi Progetti attivi nell’Area Mercato e in specifici clienti.
Collaborare con i Center of Excellence e con gli Engagement Manager sui Clienti per garantire il raggiungimento degli obiettivi progettuali nei tempi prestabiliti.
Segnalare tempestivamente criticità o variazioni nelle richieste del cliente, riallineando i Team progettuali e Center of Excellence.
Monitorare portali fornitori e gare almeno una volta al mese.
️ Competenze tecniche
Conoscenza dei processi commerciali B2B e delle dinamiche del mercato Information Technology e Consulenza direzionale
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali di collaborazione.
Ottima padronanza di strumenti CRM, preferibilmente Salesforce.
Capacità di gestione P&L e familiarità con KPI quali ricavi, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
Competenze nella preparazione di offerte progettuali, gestione RFP/RFQ e contrattualistica T&M/progetto.
Conoscenza fluente dell’inglese; gradita un’ulteriore lingua straniera.
Soft skills & attitudine
Spiccate capacità relazionali e di comunicazione con interlocutori a diversi livelli.
Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction.
Autonomia nella gestione delle priorità e orientamento al risultato.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.
Capacità di problem solving e gestione delle criticità.
Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici.
Capacità di networking e di coltivare relazioni di lungo periodo.
Chi stiamo cercando
Laurea in discipline economiche, gestionali o equivalenti.
Esperienza pregressa in ruoli di account management, business development o simili.
Mentalità imprenditoriale e capacità di individuare nuove opportunità di business.
Cosa offriamo
✨ Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita
Flessibilità di pensiero e di lavoro
Un’esperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale
‍ Opportunità di apprendere da professionisti del settore
Formazione on the job (e non solo)
Possibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto
Inclusione & pari opportunità
Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.
Scopri di più su di noi #BTO