CRM Specialist Falconeri

4 giorni fa

Avio, Italia Calzedonia Holding Spa A tempo pieno

**Calzedonia Group**, realtà multinazionale italiana del fashion retail presente in oltre 50 paesi nel mondo e da sempre focalizzata all’espansione internazionale, alla sostenibilità e all’integrazione verticale, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del team **CRM, Customer Experience and Insights**.

**DI CHE COSA TI OCCUPERAI**:
Dopo un primo periodo di Onboarding presso il nostro HQ di Dossobuono di Villafranca (VR), diventerai il riferimento **CRM per il** **brand Falconeri** a livello globale e avrai visibilità sui progetti e attività CRM e Loyalty di tutti i brand del Gruppo.

Come **CRM Specialist** i tuoi obiettivi saranno:

- Mantenere, sviluppare ed evolvere il **programma loyalty Falconeri Club** con una prospettiva omnicanale a livello globale;
- Identificare **aree di miglioramento** dell’esperienza del cliente a 360° al fine di proporre nuovi servizi o evoluzioni di funzionalità già disponibili;
- Raccogliere feedback e proposte dalle filiali al fine di **prioritizzare la roadmap dei progetti CRM**;
- Condividere linee guida e best practice della strategia CRM con i paesi con l’obiettivo di aumentare il valore della customer base;
- Garantire l’implementazione di campagne sul cliente con l’obiettivo di incrementare la fedeltà e le performance di vendita lavorando a stretto contatto con Retail, Ecommerce, Comunicazione, Media e IT;
- Essere il punto di riferimento CRM per l’adozione e l’evoluzione del tool di Clienteling di brand con l’obiettivo di incrementarne l’adozione e valutare eventuali migliorie rispetto ai feedback provenienti dagli utilizzatori finali;
- Collaborare con il Team di Customer Intelligence per la **realizzazione di analisi ad hoc** sul comportamento d’acquisto e di navigazione del cliente garantendo la qualità e l’accuratezza del dato;
- **Produrre report** sulla performance dei principali Kpis CRM & Loyalty.

**CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE**:

- Hai conseguito una **Laurea** preferibilmente in **Economia, Management e/o Marketing**;
- Hai maturato **pregressa esperienza di 2-3 anni** in ruoli analoghi, preferibile in ambito digital;
- Possiedi una forte passione per la Fashion industry ed il settore Retail;
- Sei disponibile a effettuare **trasferte frequenti** durante la settimana presso il nostro HQ ed eventuali altre sedi del Gruppo;
- Ti piace lavorare in team, interagisci attivamente e crei rapporti positivi con tutti;
- Sei in grado di produrre ed esporre presentazioni a differenti interlocutori;
- Possiedi un’ottima conoscenza della **lingua inglese**;
- Rappresenta un plus la conoscenza dei seguenti tool: Power BI, Salesforce Marketing Cloud, Confluence/Jira, Google Cloud Platform.

**Sede di lavoro: AVIO (TN)**

styleyourcareer #calzedoniagroup

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    **CHI SIAMO E CHI STIAMO CERCANDO**: **Oniverse**, nuovo nome di Calzedonia Group, realtà multinazionale italiana del fashion retail presente in oltre 50 paesi nel mondo e da sempre focalizzata all’espansione internazionale, alla sostenibilità e all’integrazione verticale, è alla ricerca di un/a **HR Specialist** per il brand **Falconeri**. **DI CHE...

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    Hai passione per il mondo produttivo, sei pragmatico e hai spirito organizzativo e di analisi? Questo è il ruolo giusto per te! Calzedonia Group, per la **Sede Produttiva** del Brand **Falconeri, **sta cercando una figura junior da inserire in area Production Planning, all’interno del team che segue il ciclo di vita degli ordini di produzione, con...

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    avio, Italia Oniverse A tempo pieno

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    avio, Italia Oniverse A tempo pieno

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    1 settimana fa

    avio, Italia Altro A tempo pieno

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  • E-COMMERCE MERCHANDISE SPECIALIST FALCONERI

    1 settimana fa

    avio, Italia Altro A tempo pieno

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    2 giorni fa

    avio, Italia Oniverse A tempo pieno

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    1 settimana fa

    Avio, Italia Oniverse A tempo pieno

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    1 settimana fa

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