Customer Service Specialist
1 settimana fa
**Descrizione dell'annuncio**
La funzione dello Specialist nell’area OPERATIVA è, di fatto, il formatore dei gruppi di lavoro e primo responsabile della qualità dei servizi erogati.
Gestisce la qualità dei servizi, si attiva con le azioni necessarie allo sviluppo migliorativo della stessa, sia con azioni interne che esterne.
Lo Specialist conosce le modalità di reportistica e comunicazione con i Clienti oltre che l'analisi ordinaria, attua e fa attuare le procedure organizzative da parte di tutti gli agenti relazionali.
In sintesi svolge attività di:
- Formatore dei gruppi di lavoro.
- Attività di coaching dei gruppi di lavoro.
- Controllo dei dati di produzione, SLA, e di altra natura.
- Analisi dei punti di forza e debolezza del/dei servizio/i assegnato/i sotto l'aspetto procedurale-qualitativo.
- Controllo costante dei dati qualitativi.
- Incontri operativi dai clienti per la raccolta delle specifiche formative dei servizi.
- Gestione dei clienti
Si richiede:
- Diploma di maturità ( gradita laurea triennale).
- Ottima conoscenza lingua inglese scritto e parlato.
- Ottimo uso del PC e del pacchetto Ms-Office soprattutto per quanto concerne Excel.
- Ottime doti comunicative.
- Orientamento al cliente.
- Orientamento all'obiettivo.
- Tolleranza allo stress e stabilità emotiva.
Inquadramento:
- Contratto di lavoro full-time.
- Tempo determinato con ottime REALI possibilità di stabilizzazione future.
- Sede lavorativa: Trieste.
- Possibilità di trasferte.
- Orario d'ufficio.
**Inviare curriculum citando nell’oggetto codice SPJ20ESETT**
Previsto percorso formativo.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tempo indeterminato
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B2B Customer Support Specialist — SAP
17 ore fa
Trieste, Italia Fedrigoni Group A tempo pienoA leading materials company based in Trieste is seeking a Customer Support Specialist (maternity cover) to join their Customer Care team. The role involves handling sales orders, ensuring high levels of customer service for clients in Eastern Europe and the Balkans, and supporting Sales Agents. The ideal candidate is experienced in customer service, has...
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Bilingual B2B Customer Care Specialist – Trieste
3 giorni fa
trieste, Italia Fedrigoni Spa A tempo pienoA leading packaging company is seeking a Customer Support Specialist (maternity cover) to join their team in San Dorligo della Valle (Trieste).The ideal candidate will have experience in customer service, support sales agents, and ensure a high level of customer satisfaction.Required skills include fluency in Italian, English, and Serbo-Croatian, along with...
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Bilingual B2B Customer Care Specialist – Trieste
4 giorni fa
Trieste, Italia Fedrigoni SpA A tempo pienoA leading packaging company is seeking a Customer Support Specialist (maternity cover) to join their team in San Dorligo della Valle (Trieste). The ideal candidate will have experience in customer service, support sales agents, and ensure a high level of customer satisfaction. Required skills include fluency in Italian, English, and Serbo-Croatian, along...
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trieste, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda del settore trasporti cerca un/a impiegato/a addetto al Customer Service a Trieste.Il candidato ideale ha esperienza nella gestione dei clienti e una conoscenza fluente della lingua inglese.Il ruolo prevede l'interazione con i clienti, la negoziazione e il problem solving per trovare soluzioni ottimali.Si offre un inquadramento e una...
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Trieste, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda del settore trasporti cerca un/a impiegato/a addetto al Customer Service a Trieste. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione dei clienti e una conoscenza fluente della lingua inglese. Il ruolo prevede l'interazione con i clienti, la negoziazione e il problem solving per trovare soluzioni ottimali. Si offre un inquadramento e una...
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IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE CONOSCENZA SERBOCROATO
1 settimana fa
Trieste, Italia ManpowerGroup A tempo pienoper importante aziende di export cerchiamo IMPIEGATA ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE conoscenza del SERBOCROATO ( madrelingua o C1 ) con esperienza impiegatizia ( commerciale o spedizioni o customer service etc ) customer service significa occuparsi del cliente dall'ordine alla spedizione ( tutto tranne la vendita , tutto cio' che segue la vendita ) orario di...
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Impiegata Customer Service Conoscenza Serbocroato...
2 settimane fa
trieste, Italia Manpowergroup A tempo pienoper importante aziende di export cerchiamo IMPIEGATA ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE conoscenza del SERBOCROATO ( madrelingua o C1 ) con esperienza impiegatizia ( commerciale o spedizioni o customer service etc ) customer service significa occuparsi del cliente dall'ordine alla spedizione ( tutto tranne la vendita , tutto cio' che segue la vendita ) orario di...
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Trieste, Italia Altro A tempo pienoper importante aziende di export cerchiamo IMPIEGATA ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE conoscenza del SERBOCROATO ( madrelingua o C1 )con esperienza impiegatizia ( commerciale o spedizioni o customer service etc )customer service significa occuparsi del cliente dall'ordine alla spedizione ( tutto tranne la vendita , tutto cio' che segue la vendita )orario di...
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trieste, Italia Altro A tempo pienoper importante aziende di export cerchiamo IMPIEGATA ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE conoscenza del SERBOCROATO ( madrelingua o C1 )con esperienza impiegatizia ( commerciale o spedizioni o customer service etc )customer service significa occuparsi del cliente dall'ordine alla spedizione ( tutto tranne la vendita , tutto cio' che segue la vendita )orario di...
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trieste, Italia Manpowergroup A tempo pienoper importante aziende di export cerchiamo IMPIEGATA ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE conoscenza del SERBOCROATO ( madrelingua o C1 )con esperienza impiegatizia ( commerciale o spedizioni o customer service etc )customer service significa occuparsi del cliente dall'ordine alla spedizione ( tutto tranne la vendita , tutto cio' che segue la vendita )orario di...
