IT Dispatcher

-SedeBasiglio (MI). L'attività potrà essere svolta in modalità agile.EsperienzaAlmeno 1 annoCosa aspettarti da questa posizione

Sarai inserito/a in Scai Tecno, parte integrante di DEDAGROUP, protagonista nel settore IT con soluzioni innovative e digitali per i mercati più avanzati e competitivi. Per il rafforzamento del nostro team operativo legato ad nostro cliente multinazionale, siamo alla ricerca di un/a IT Dispatcher - Call Management.

**In particolare ti occuperai di**:

- Gestione e smistamento dei ticket tramite portale web dedicato
- Contatto diretto con clienti e tecnici via telefono e mail
- Pianificazione e organizzazione logística degli interventi tecnici sul territorio nazionale
- Monitoraggio dello stato degli interventi e aggiornamento costante del sistema
- Supporto operativo e risoluzione di eventuali criticità

Must Have

Breve esperienza pregressa in ruoli di gestione operativa, coordinamento tecnico o assistenza clienti

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Outlook ed Excel)

Ottime capacità organizzative e relazionali

Predisposizione al lavoro in team e in ambienti dinamici

Le soft skills che riteniamo importanti

Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva, propensa a trasmettere la propria esperienza alle figure più junior, oltre che flessibile e motivata.
- Dedicated to Growth
- Che si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone. Competenti e curiose, ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé, per Deda e per la società tutta.

**Nota**: