Booking Shift Leader

3 giorni fa

Torino, Italia Campus X srl A tempo pieno

Stiamo cercando un **Booking Shift Leader**per la struttura **CX di Torino Vanchiglia.**

Situata nel cuore del quartiere Vanchiglia, a pochi passi dalla storica Mole Antonelliana, **CXTurin | Vanchiglia**, è una delle nostre strutture più dinamiche

Con l’imminente apertura di una nuova sede proprio di fronte, la nostra capacità di accoglienza raddoppierà, passando a **287 posti letto**, per offrire spazi ancora più ampi e servizi esclusivi pensati per i nostri ospiti.

**TO DO LIST DEL BOOKING SHIFT LEADER**:
Come **Booking Shift Leader** sarai un pilastro fondamentale della nostra struttura, lavorando fianco a fianco con il **Front Office Shift Leader** per assicurare che ogni operazione si svolga senza intoppi. Oltre a gestire le attività quotidiane del front office, avrai un ruolo cruciale nella gestione delle prenotazioni e nell'ottimizzazione dei processi commerciali:

- Fornirai un attento customer service a tutti gli ospiti di CX.
- Eseguirai check-in e check-out seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.
- Ti occuperai della fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Darai comunicazione ad housekeeping e manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Ti occuperai della conclusione dei contratti di locazione con restituzione del deposito cauzionale.
- Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati.
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
- Inserirai e modificherai prenotazioni pervenute attraverso tutti i canali commerciali e risponderai correttamente a reclami e informazioni.
- Gestirai la vendita e l’organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings).
- Ottimizzerai l’allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l’inventario delle stesse.
- Sarai proattivo/a nella vendita di eventi e nell’organizzazione degli stessi.
- Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline).
- Attuerai strategie di vendita in coordinamento con il dipartimento Sales & Distribution.
- Effettuerai opere di Upselling e promozione di servizi extra ed eventi.

**REQUISITI**
- Diploma o laurea
- Esperienza in Reservation/ Front Office e/o Sales, nel settore alberghiero o extra-alberghiero
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
- Ottime capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team
- Flessibilità
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €893,02 - €2.287,33 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Turno diurno

  • Shift Leader

    1 settimana fa

    Torino, Italia LPP Italy srl A tempo pieno

    FIT INTO FASHION Stiamo cercando degli Shift Leader per il nostro nuovo negozio SINSAY in apertura a Torino, il secondo nel capoluogo piemontese. Gli Shift Leader hanno un ruolo cruciale nel garantire l'operatività del negozio e l'organizzazione delle procedure e delle attività dello Staff, unendo la comunicazione tra le figure manageriali e i Sales...

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    torino, Italia Hotel Principe di Savoia, Dorchester Collection A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Shift Leader – Ricevimento .La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel guidare le operazioni del Ricevimento, assicurando un supporto costante al team e contribuendo attivamente alla creazione di un’esperienza memorabile per ogni...

  • Shift Leader

    5 ore fa

    Torino, Italia Hotel Principe Di Savoia, Dorchester Collection A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Shift Leader – Ricevimento .La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel guidare le operazioni del Ricevimento, assicurando un supporto costante al team e contribuendo attivamente alla creazione di un'esperienza memorabile per ogni ospite.Costruirà...

  • Shift leader

    3 settimane fa

    Torino, Italia Hotel Principe Di Savoia, Dorchester Collection A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Shift Leader – Ricevimento. La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel guidare le operazioni del Ricevimento, assicurando un supporto costante al team e contribuendo attivamente alla creazione di un'esperienza memorabile per ogni ospite....

  • Assistente Booking Tour Operator

    7 giorni fa

    Torino, Italia Arché Travel A tempo pieno

    Il Tour Operator Arché Travel, realtà leader ed affermata in tour culturali nel Mediterraneo Antico (Grecia, Giordania, Turchia, Marocco), ricerca addetto booking/vendite per la sede operativa di Torino. **MANSIONI PREVISTE**: - Addetto booking per Egitto, Turchia, Marocco, Grecia, Giordania, Israele, Oman, Armenia, Georgia. - Gestione sistema di...

  • Assistente Booking Tour Operator

    1 settimana fa

    Torino, Italia Arché Travel A tempo pieno

    Il Tour Operator Arché Travel, realtà leader ed affermata in tour culturali nel Mediterraneo Antico (Grecia, Giordania, Turchia, Marocco), ricerca addetto booking/vendite per la sede operativa di Torino. **MANSIONI PREVISTE**: - Addetto booking per Egitto, Turchia, Marocco, Grecia, Giordania, Israele, Oman, Armenia, Georgia. - Gestione sistema di...

  • Graduate Shift Leader

    2 settimane fa

    Torino, Italia Amazon A tempo pieno

    Ein führendes Logistikunternehmen sucht einen Graduate Shift Manager in Torino.In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für ein Team und stellen sicher, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden.Sie führen Datenanalysen durch, um Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern.Ideale Kandidaten haben einen erfolgreich abgeschlossenen...

  • Graduate Shift Leader

    2 settimane fa

    torino, Italia Amazon A tempo pieno

    Ein führendes Logistikunternehmen sucht einen Graduate Shift Manager in Torino. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für ein Team und stellen sicher, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden. Sie führen Datenanalysen durch, um Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Ideale Kandidaten haben einen erfolgreich...

  • Graduate Shift Leader

    2 settimane fa

    torino, Italia Amazon A tempo pieno

    Ein führendes Logistikunternehmen sucht einen Graduate Shift Manager in Torino. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für ein Team und stellen sicher, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden. Sie führen Datenanalysen durch, um Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Ideale Kandidaten haben einen erfolgreich...

  • Delivery Ops Shift Leader — Safety

    3 settimane fa

    Torino, Italia Amazon A tempo pieno

    A leading global e-commerce company is seeking an Area / Shift Manager in Torino, Italy. In this role, you will lead a diverse team, ensure safety standards, and enhance operational efficiency. Responsibilities include promoting a safety culture, conducting data analysis, and collaborating with management for process improvements. Candidates should hold a...