Técnico di Assistenza

Con sede a Cavezzo, Italia, ABL è leader mondiale nella progettazione e produzione delle migliori attrezzature industriali per la lavorazione di frutta e verdura. Fondata nel 1978 da Carlo Ascari, ABL è molto apprezzata per l'innovazione dei prodotti e l'eccellenza del servizio. Nel 2019, ABL è entrata formalmente a far parte della famiglia di aziende Gulftech, posizionandosi a fianco dei leader più riconosciuti al mondo nella progettazione, produzione, locazione, vendita e assistenza di attrezzature e componenti industriali. La combinazione delle competenze chiave di ABL e dei processi gestionali, tecnologici e operativi di livello mondiale di Gulftech ha creato un nuovo ed entusiasmante percorso per il futuro di ABL, che comprende il miglioramento della qualità della vita lavorativa dei membri del team e l'ottimizzazione della loro capacità di contribuire all'organizzazione. Per questo motivo, siamo entusiasti di offrire questa opportunità di carriera unica e appagante. La figura ricercata sarà responsabile dell'installazione, della revisione, della risoluzione dei problemi, della riparazione e della manutenzione delle apparecchiature industriali per la lavorazione degli alimenti, in base ai sistemi di sicurezza e di manutenzione produttiva, per raggiungere la soddisfazione dei clienti e gli obiettivi del reparto. E’ richiesta: - La disponibilità a viaggiare a livello internazionale per almeno il 50% del tempo (1-2 settimane per incarico). - La conoscenza della lingua inglese è altamente preferibile. Principali compiti: - Eseguire installazioni, revisioni, riparazioni e manutenzione preventiva sulle apparecchiature garantendo la piena soddisfazione del cliente e prestazioni sicure, efficienti ed efficaci delle apparecchiature. - Analizzare e risolvere i problemi delle apparecchiature. Implementare azioni correttive a lungo termine per evitare problemi futuri o ripetuti. - Sostituire le parti delle apparecchiature, se necessario, per garantirne un funzionamento efficiente ed efficace. - Mantenere l'inventario dei pezzi di ricambio per supportare i requisiti di produzione dei clienti e gli obiettivi di vendita, budget e inventario dei pezzi. - Documentare e riportare le prestazioni della macchina, le azioni correttive, le attività di manutenzione, l'utilizzo delle parti e l'inventario per raggiungere l'efficienza e il regolare funzionamento delle attrezzature. - Comunicare efficacemente con i clienti (in forma verbale e scritta) in modo tempestivo e professionale in merito alle attività di assistenza e alle prestazioni delle apparecchiature. - Formare i clienti sul funzionamento sicuro e corretto delle apparecchiature e sulle migliori pratiche per la loro manutenzione. - Seguire tutte le procedure di lavoro standard, le norme di sicurezza e le politiche per mantenere un ambiente di lavoro sicuro. - Seguire le procedure di sicurezza adeguate e salvaguardare la sicurezza degli altri in ogni momento. - Mantenere pulita e ordinata l'area di lavoro assegnata. - Assistere gli altri membri del team di ABL secondo le necessità, anche per quanto riguarda la formazione e lo sviluppo. Requisiti necessari per ricoprire la posizione: - Diploma di scuola superiore. - Competenze, conoscenze ed esperienze meccaniche avanzate (compresa la pneumatica). - Competenze, conoscenze ed esperienze elettriche intermedie. - Esperienza di lavoro come tecnico di manutenzione o di riparazione di apparecchiature industriali. - Esperienza nell'uso di utensili manuali e attrezzature generali per l'officina. - Capacità di formare operatori di macchine e personale di manutenzione. - Capacità di comunicare efficacemente con la direzione, i membri del team e i clienti (in forma scritta e verbale). - Capacità di lavorare sotto pressione con un alto grado di professionalità e di servizio al cliente. - Capacità di lavorare in modo efficiente e in autonomia. - Capacità di leggere disegni meccanici (layout, disegni di montaggio) e schemi elettrici. - Patente di guida b. - Preferibile conoscenza della lingua inglese. - Deve essere flessibile a lavorare in orario straordinario, nei fine settimana e in qualsiasi turno per soddisfare le esigenze aziendali. - Deve essere in grado di viaggiare a livello internazionale per almeno il 50% del tempo (1-2 settimane per incarico). - Per svolgere la mansione è necessario lavorare fino a 8-10 ore in ambienti freddi (30-35 gradi Fahrenheit), deve essere disponibile a lavorare in tali condizioni. - Conoscenza del pacchetto Windows (Outlook, Excel, Word e Power Point). Deve essere in grado di lavorare e assistere i tecnici dei clienti tramite strumenti di "teleassistenza" remota come WhatsApp, WebEx, Teams. Cosa offriamo: - L’opportunità di avere un impatto diretto sulle prestazioni e sulla crescita dell’organizzazione a lungo termine. - Forte supporto interno per favorire la crescita e gli obiettivi personali. - Cultura aziendale volta al coinvolgimento dei collaboratori e alla