Technical Help Desk

20 ore fa

Bolzano Bozen, Italia Star Italia A tempo pieno

**Descrizione azienda**:
Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.

Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.

Se sei alla ricerca di un’opportunità in un ambiente professionale giovane e dinamico, unisciti al nostro team STAR7

Stiamo cercando:
**Posizione**:
**TECHNICAL HELP DESK - settore Defence**

Lavorerai presso la sede di **Bolzano** **(BZ)**e sarai inserito nel nostro team tecnico dedicato a un importante cliente operante nel settore Defence.

**Le tue attività principali saranno**:

- Supporto nella creazione e/o nell'apportare miglioramenti al settaggio SLA attraverso la definizione di metriche misurabili, definizione di processi per la gestione delle richieste in base alla priorità e ai Service Level Agreements, realizzazione di reporting per monitorare la performance,
- Supporto nella creazione e/o nell'apportare miglioramenti al CRM (Customer Relationship Management),
- Supporto attivo dei clienti nella gestione delle domande e dei quesiti tecnici,
- Analisi e gestione delle richieste e delle segnalazioni di malfunzionamento utilizzando avanzati software di ticketing,
- Analisi dei malfunzionamenti e guasti identificando le principali cause dei problemi meccanici e motoristici,
- Supporto tecnico di primo livello nella ricerca guasti e nella gestione dei problemi e attivazione supporto stradale presso officine o basi militari cliente.

**Requisiti**:
**Sei la persona giusta se**:

- Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese
- Possiedi un diploma con indirizzo tecnico/meccanico;
- Possiedi competenze di base técnica e meccanica;
- Gradita esperienza nel customer service;
- Possiedi una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.

**Altre informazioni**:
**Cosa troverai in STAR7**:

- Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
- Un contesto altamente qualificato e stimolante
- Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Meal ticket

Se l’opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.

  • Technischer Helpdesk/technical Help Desk

    3 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia starfinder A tempo pieno

    **Technischer Helpdesk**. Die eingesetzte Ressource ist für folgende Aufgaben zuständig: - Unterstützung von Desktops und Benutzern in der Microsoft-Umgebung (Windows, Office 365) - Behebung von Hardware - und Softwareproblemen - Fehlersuche auch durch Fernzugriff auf Kundensysteme - Dokumentation der Arbeiten im zentralen Ticketingsystem Der ideale...

  • Addetto/addetta help desk

    3 settimane fa

    Bolzano, Italia Altro A tempo pieno

    Luogo di lavoro: BolzanoArchimede Spa - Filiale di Bolzano seleziona per una nota azienda di Bolzano un/una ADDETTO/ADDETTA HELP DESK L'addetto/addetta Help Desk dovrà occuparsi di:Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni tramite supporto Help Desk;Gestire segnalazioni e ticket, garantendo tempi di risposta...

  • Addetto/addetta help desk

    3 settimane fa

    Bolzano, Italia Archimede spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Bolzano Archimede Spa - Filiale di Bolzano seleziona per una nota azienda di Bolzano un/una ADDETTO/ADDETTA HELP DESK L'addetto/addetta Help Desk dovrà occuparsi di: Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni tramite supporto Help Desk; Gestire segnalazioni e ticket, garantendo tempi di risposta efficienti;...

  • Addetto/Addetta Help Desk

    21 ore fa

    Bolzano, Italia Archimede Spa A tempo pieno

    Luogo di lavoro:BolzanoArchimede Spa - Filiale di Bolzano seleziona per una nota azienda di Bolzano un/unaADDETTO/ADDETTA HELP DESKL'addetto/addetta Help Desk dovrà occuparsi di:Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni tramite supporto Help Desk;Gestire segnalazioni e ticket, garantendo tempi di risposta efficienti;Installazione,...

  • addetto/addetta help desk

    5 giorni fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Archimede SpA A tempo pieno

    Archimede Spa - Filiale di Bolzano seleziona per una nota azienda di Bolzano un/una ADDETTO/ADDETTA HELP DESK L'addetto/addetta Help Desk dovrà occuparsi di: Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni tramite supporto Help Desk;Gestire segnalazioni e ticket, garantendo tempi di risposta efficienti;Installazione, configurazione e...

  • Addetto/Addetta Help Desk

    3 giorni fa

    Bolzano, Italia Archimede S.P.A A tempo pieno

    Archimede Spa - Filiale di Bolzano seleziona per una nota azienda di Bolzano un/unaADDETTO/ADDETTA HELP DESKL'addetto/addetta Help Desk dovrà occuparsi di:Fornire supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni tramite supporto Help Desk;Gestire segnalazioni e ticket, garantendo tempi di risposta efficienti;Installazione, configurazione e...

  • Help Desk On Site Utenti

    1 settimana fa

    Bolzano - Bozen, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis Spa ricerca HELP DESK ON SITE UTENTI per importante azienda cliente settore informatico sita in tutta ITALIA **Posizione**: Le risorse, si occuperanno di fornire assistenza técnica per il corretto utilizzo di software aziendali **Requisiti**: - Gradito titolo di studio in ambito informatico o analogo; - Pregressa esperienza in ambito di...

  • ADDETTO/ADDETTA HELP DESK

    4 settimane fa

    bolzano, Italia Archimede S.p.A. A tempo pieno

    Archimede SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot. 13/I/ del 03/05/07) - Filiale di BolzanoArchimede Spa - Filiale di Bolzano seleziona per una nota azienda di Bolzano un/unaADDETTO/ADDETTA HELP DESK L'addetto/addetta Help Desk dovrà occuparsi di:Fornire supporto tecnico di primo livello...

  • Addetto/Addetta Help Desk

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Archimede S.P.A. A tempo pieno

    Archimede SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs.****** (Aut. Def. Min. Lav. Prot. 13/I/ del 03/05/07) - Filiale di BolzanoArchimede Spa - Filiale di Bolzano seleziona per una nota azienda di Bolzano un/unaADDETTO/ADDETTA HELP DESKL'addetto/addetta Help Desk dovrà occuparsi di:Fornire supporto tecnico di primo livello a...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia SASA SpA AG A tempo pieno

    In qualità di Help Desk Specialist fornirai supporto tecnico in ambito di hardware e software ai clienti interni di primo e secondo livello. Principali attività: - Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali; - Assistenza técnica agli utenti per l'utilizzo di software e applicazioni; - Monitoraggio e manutenzione dei sistemi e...