Customer Experience Advisor

7 giorni fa

Vicenza, Italia Viasat A tempo pieno

Una grande squadra. Sfide globali. Opportunità infinite. In Viasat, il nostro obiettivo è fornire connessioni con la capacità di cambiare il mondo. Per più di 35 anni, Viasat ha contribuito a plasmare e innovare il modo in cui consumatori, aziende, governi e forze armate comunicano in tutto il mondo. Cerchiamo persone che pensino in grande, agiscano senza timore e creino un ambiente inclusivo che generi un impatto positivo per entrare a far parte del nostro team.

Stiamo crescendo rapidamente e siamo alla ricerca di professionisti appassionati e innovativi che si uniscano al nostro team e colleghino il mondo (e l'Italia) a sempre più persone. Lavorerai in un ambiente che valorizza l'inclusione, le diverse prospettive, l'apprendimento continuo e offre opportunità impareggiabili di crescita professionale. Il nostro team è sempre alla ricerca di nuove idee, senza compromessi nella nostra missione per diventare il primo provider di servizi Internet a coprire tutto il mondo. Sei interessato/a ad unirti alla nostra missione?

**UNISCITI ALL'INNOVAZIONE**

Sei pronto a portare la tua carriera al livello successivo? Ti piacerebbe far parte di un team dinamico e motivato, utilizzando le tue capacità comunicative e organizzative per supportare i nostri clienti? Non aspettare oltre: Viasat sta creando il suo Customer Experience Team in Italia.

In questa entusiasmante posizione dedicata all'assistenza ed esperienza dei nostri clienti, sarai in prima linea a supporto del crescente gruppo clienti di Viasat, supporterai clienti privati e aziende che scelgono di affidarsi alla nostra banda larga, nonché i nostri venditori partner sul territorio. Risponderai alle chiamate in entrata e gestirai le comunicazioni con i clienti, assistendoli nella loro esperienza con Viasat e i suoi prodotti, ricoprendo un ruolo fondamentale nella fidelizzazione dei nostri clienti. Lavorerai con diversi dipartimenti, scoprendo nuovi entusiasmanti progetti e lanci di prodotti in tutta la nostra azienda.

**STIAMO CERCANDO TE**
- 2+ anni di esperienza nel servizio clienti
- Incentrato/a sulla risoluzione dei problemi al primo contatto (one call solution)
- Competenze commerciali al fine di supportare i nuovi clienti nel processo di acquisto e attivazione
- Entusiasta all'idea di soddisfare le esigenze dei clienti con i loro prodotti
- Affronti i reclami con l'obiettivo di aumentare la soddisfazione, fidelizzare i clienti, anticipare i problemi futuri e affrontarli in modo proattivo per fidelizzare i clienti
- Attitudine técnica e disponibilità a gestire problemi complessi fino alla loro risoluzione
- Lavorare a proprio agio in situazioni anche complesse con i clienti
- Familiare/passione per la tecnologia
- Conoscenza della lingua italiana fluente/madrelingua
- Lingua inglese: lettura o scrittura di documentazione técnica
- Cittadinanza Europea o permesso di soggiorno valido

**Preferenze**
- Esperienza con il lancio di nuovi servizi
- Esperienza nel servizio clienti tecnico
- Esperienza nel settore delle telecomunicazioni

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 36100 Vicenza, VI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

  • Customer Experience Advisor

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia Viasat A tempo pieno

    **Job Description**: - One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly,...

  • Sales Advisor

    5 ore fa

    Vicenza, Italia Ragno A tempo pieno

    Un marchio di abbigliamento di alta qualità cerca un Sales Advisor per il suo nuovo punto vendita a Vicenza. Il candidato ideale deve avere forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. Responsabilità includono accogliere i clienti, mantenere l'immagine del negozio e organizzare il magazzino. Offriamo un...

  • Junior Client Advisor appartenente alle categorie protette M/F

    2 settimane fa

    vicenza, Italia Crédit Agricole Italia A tempo pieno

    Junior Client Advisor (Protected Category) - VicenzaJoin to apply for the Junior Client Advisor (protected category) role at Crédit Agricole Italia.Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.ResponsibilitiesProvide assistance to customers in executing banking operations, ensuring efficient management of their...

  • Junior Client Advisor Appartenente Alle Categorie Protette M/F

    23 ore fa

    Vicenza, Italia Crédit Agricole Italia A tempo pieno

    Junior Client Advisor (Protected Category) - VicenzaJoin to apply for the Junior Client Advisor (protected category) role at Crédit Agricole Italia.Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge *****.ResponsibilitiesProvide assistance to customers in executing banking operations, ensuring efficient management of their...

  • Global Travel Experience Planner

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia Cwt A tempo pieno

    A leading travel management company is seeking a Travel Experience Counselor to manage travel arrangements within established client guidelines while providing excellent customer service.Responsibilities include creating domestic reservations and advising clients on travel requirements.Ideal candidates will have call center experience, proficiency in...

  • Global Travel Experience Planner

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia CWT A tempo pieno

    A leading travel management company is seeking a Travel Experience Counselor to manage travel arrangements within established client guidelines while providing excellent customer service. Responsibilities include creating domestic reservations and advising clients on travel requirements. Ideal candidates will have call center experience, proficiency in...

  • Global Travel Experience Planner

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia CWT A tempo pieno

    A leading travel management company is seeking a Travel Experience Counselor to manage travel arrangements within established client guidelines while providing excellent customer service. Responsibilities include creating domestic reservations and advising clients on travel requirements. Ideal candidates will have call center experience, proficiency in...

  • Global Travel Experience Planner

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia CWT A tempo pieno 90.000 €

    A leading travel management company is seeking a Travel Experience Counselor to manage travel arrangements within established client guidelines while providing excellent customer service. Responsibilities include creating domestic reservations and advising clients on travel requirements. Ideal candidates will have call center experience, proficiency in...

  • Global Travel Experience Planner

    5 giorni fa

    Vicenza, Italia CWT A tempo pieno

    A leading travel management company is seeking a Travel Experience Counselor to manage travel arrangements within established client guidelines while providing excellent customer service. Responsibilities include creating domestic reservations and advising clients on travel requirements. Ideal candidates will have call center experience, proficiency in...

  • Travel Experience Counselor

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia CWT A tempo pieno

    Overview The Travel Experience Counselor is responsible for the successful completion of travel arrangements within CWT and client guidelines, meeting the standards of excellent customer service. Responsibilities Creates domestic reservations for clients to include air, hotel, rail, and ground transportation. May create single destination international...