Front Office Manager

2 settimane fa

Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

**FRONT OFFICE MANAGER**

La risorsa sarà inserita presso l’azienda cliente ubicata a Milano San Siro (MI).

**Cosa Offriamo**:
Per gli inserimenti diretti sono previsti sconti personali, da estendere anche ad amici e familiari in più di 9.000 hotel internazionali facenti parte della catena; pernottamenti, pasti e accesso alla spa scontati; mensa aziendale.

**Descrizione del ruolo**:
In quanto Responsabile del reparto Front Office, la figura avrà un ruolo centrale nell'amministrare le funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera. Le aree del front office includono personale di Reception e Back Office ed eventuale portierato. La figura collaborerà con i manager e i dipendenti per eseguire le procedure garantendo un efficiente processo di check-in e check-out.

Nel dettaglio, i compiti richiesti saranno i seguenti:

- Gestire le operazioni quotidiane, garantendo la qualità, gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti su base giornaliera.
- Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità.
- Gestire reclami, risolvere controversie e risolvere lamentele e conflitti.
- Comunicare regolarmente con i dipendenti per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali, riconoscere le prestazioni e produrre i risultati desiderati.
- Supportare, anche operativamente, il Team.
- Interagire con i clienti per ottenere feedback sulla qualità del prodotto, sui livelli di servizio e sulla soddisfazione generale.
- Formare il personale.
- Supervisionare le procedure di vendita per massimizzare i ricavi delle camere e controllare l'occupazione della proprietà.
- Assicurare che le policy aziendali vengano rispettate e che le operazioni quotidiane siano completate secondo le procedure operative standard e locali (SOP e LSOP).
- Supporto alle attività delle risorse umane.

**Quali requisiti chiediamo**:

- Esperienza pregressa in ruoli simili di responsabilità;
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese;
- Autonomia nei compiti;
- Conoscenza del gestionale Opera;
- Forte spirito di flessibilità e ottime capacità di comunicazione;
- Disponibilità a lavorare su turni 7.00-15.30 o 15.00-23.30, con eventuale disponibilità a svolgere il turno notturno;
- Ottimo standing

**Descrizione Azienda Cliente**:
Il nostro cliente è una realtà strutturata e in forte crescita nel settore hotellerie. L’azienda offre concrete possibilità di sviluppo professionale e un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.

**Ambiente di lavoro**:
Entrerai in un contesto moderno e inclusivo, dove la comunicazione aperta e il lavoro di squadra sono alla base del successo aziendale. Sarai accolto in un team motivato e dinamico, pronto a supportarti in ogni fase del tuo percorso.

**AxL - Agenzia per il Lavoro** è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata **Great Place to Work** dal 2018, AxL partecipa al programma **WHP** per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del **Groupe Adéquat**.

Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.
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- axlga_

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    **FRONT OFFICE MANAGER - HOTEL 4 STELLE LUSSO** La risorsa sarà inserita presso l’azienda cliente ubicata a Milano San Siro (MI). **Cosa Offriamo**: Per gli inserimenti diretti sono previsti sconti personali, da estendere anche ad amici e familiari in più di 9.000 hotel internazionali facenti parte della catena; pernottamenti, pasti e accesso alla spa...

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    2 settimane fa

    italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

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  • Segretaria Amministrativa e Front Office

    2 settimane fa

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    Studio Legale Internazionale in Milano centro Ricerchiamo una Segretaria amministrativa Azienda Affermato Studio Legale Internazionale in Milano centro Offerta Gestione delle attività di front office, inclusa accoglienza clienti e gestione delle chiamate telefoniche. Coordinamento delle agende e organizzazione di appuntamenti per il team. Preparazione e...

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    Italia Hotel Fiocco di Neve Relais & Spa A tempo pieno

    **Lavora con noi: Receptionist per Hotel 5 Stelle Lusso a Montagna** Siamo alla ricerca di un/a **Receptionist** **Cosa offriamo**: - **Vitto e alloggio**inclusi. - Un ambiente di lavoro serio e professionale - Opportunità di crescita professionale in un contesto di alta ospitalità - Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza - Ha maturato...