Sales Nps Specialist

1 settimana fa

Provincia di Padova Veneto, Italia Gruppo Barchetti A tempo pieno

Noi del Gruppo Barchetti siamo un team di persone con la passione per il nostro lavoro e la voglia di continuare a migliorarci. Assieme costituiamo la primaria realtà automotive del Trentino Alto Adige, con sedi anche in Veneto e Lombardia. Gestiamo 17 brand e oltre 40 sedi offrendo ai nostri clienti professionalità e servizi di mobilità personalizzati. Se desideri intraprendere una carriera professionale nel mondo automotive il Gruppo Barchetti è il luogo ideale per mettere in luce le tue capacità e noi saremo lieti di accoglierti a bordo.
**Sales NPS Specialist - Settore Automotive**:
Gruppo Barchetti Spa BYD è alla ricerca di un/a Sales NPS Specialist altamente motivato/a, con forte orientamento al cliente e al miglioramento continuo dell’esperienza di acquisto. La figura sarà responsabile del monitoraggio, analisi e sviluppo delle azioni correttive legate al Net Promoter Score (NPS) nel contesto del processo di vendita dei veicoli BYD, contribuendo a garantire livelli eccellenti di soddisfazione clienti e fidelizzazione.
**Compiti e Responsabilità principali**:
Gestione del programma Sales NPS in collaborazione con i team Vendite, Marketing
Analisi dei dati NPS raccolti nella fase vendita (acquisto auto), identificando trend, problematiche ricorrenti e punti di miglioramento.
Contatto diretto con i clienti attraverso telefonate successive alla vendita, con l’obiettivo di raccogliere feedback qualitativi, approfondire eventuali criticità e rafforzare la relazione con il cliente
Coordinamento con la nostra rete vendita BYD per garantire l’efficace raccolta dei feedback clienti e l’implementazione di azioni correttive
Supporto nello sviluppo di strategie per aumentare il tasso di promoter e ridurre quello dei detrattori
Redazione di report mensili e dashboard con insight utili per il team Sales e il management
Partecipazione a iniziative di Customer Journey Mapping focalizzato sull’esperienza d’acquisto
**Requisiti**:
Diploma o Laurea in Economia, Marketing, o simili
Esperienza di 2-4 anni in ruoli analoghi in ambito automotive, retail o customer experience
Conoscenza dei principali strumenti di raccolta e analisi
Familiarità con il funzionamento della rete dealer e dei processi di vendita nel settore auto
Ottima padronanza di Excel, PowerPoint e strumenti di reportistica
Ottima conoscenza dell’italiano
Mentalità customer-centrica
Ottime capacità analitiche e attenzione al dettaglio
Abilità relazionali e comunicative
Proattività e problem solving
Attitudine a lavorare per obiettivi e in ambienti dinamici
**Cosa Offriamo**:
Opportunità di contribuire allo sviluppo di una customer experience d’eccellenza per un brand automotive innovativo e in crescita
Ambiente dinamico e internazionale
Percorsi di crescita professionale nel settore automotive e customer insights
Pacchetto retributivo competitivo
Incentivazione KPI

  • Sales Specialist

    1 settimana fa

    Padova, Italia Link HR A tempo pieno

    **Link HR Professional Solutions**, specializzata nella **Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati e nel Middle Management**, in un'ottica di ampliamento della propria struttura, è alla ricerca di una figura di: **Sales Specialist** La risorsa, che risponderà direttamente al Sales Manager, avrà la...

  • Sales Specialist

    7 giorni fa

    Padova, Italia Link HR A tempo pieno

    **Link HR Professional Solutions**, specializzata nella **Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati e nel Middle Management**, in un'ottica di ampliamento della propria struttura, è alla ricerca di una figura di: **SALES SPECIALIST** La risorsa, che risponderà direttamente al Sales Manager, avrà la...

  • Sales Specialist Medical Devices

    2 giorni fa

    Padova, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group divisione Life Science, in collaborazione con multinazionale operante nel settore biomedicale, seleziona un/una SALES SPECIALIST MEDICAL DEVICES PER LA SEGUENTE AREA DI LAVORO: VENETO/FRIULI VENEZIA GIULIA/TRENTINO L’attività di Sales specialist prevede la promozione del listino prodotti affidati e verrà svolta presso le Aziende Ospedaliere...

  • sales specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Modena, Italia Gescom Srl A tempo pieno

    GESCOM è alla ricerca di un Sales Specialist da inserire stabilmente nel proprio organico per la zona di Modena. Cerchiamo una persona motivata, con spiccate doti relazionali e orientamento al risultato, desiderosa di crescere all'interno di un contesto strutturato. Responsabilità: Sviluppo e gestione clienti nel territorio assegnato Presentazione e...

  • sales specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Firenze, Italia Gescom Srl A tempo pieno

    GESCOM è alla ricerca di un Sales Specialist da inserire stabilmente nel proprio organico per la zona di Firenze. Cerchiamo una persona motivata, con spiccate doti relazionali e orientamento al risultato, desiderosa di crescere all'interno di un contesto strutturato. Responsabilità: Sviluppo e gestione clienti nel territorio assegnato Presentazione e...

  • International Key Account Sales Specialist

    2 ore fa

    Provincia di Padova, Veneto, Italia Pettenon Cosmetics spa S.B. A tempo pieno

    Pettenon Cosmetics Spa sb, realtà industriale d’eccellenza italiana del Made in Italy attiva nel settore cosmetico e affermata nel mercato nazionale ed internazionale del Professional Hair & Skin Care, ricerca un/a: **International Key Account Sales Specialist - Value Expansion**: La risorsa sarà inserita all'interno del Team Value Expansion della B.U....

  • Sales Specialist

    1 ora fa

    Padova, Italia ABB A tempo pieno

    **Sales Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...

  • Service Sales Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Bari, Italia Etjca Group A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte del mondo Etjca ? Cogli l'opportunità di lavorare in un ambiente inclusivo, in forte sviluppo e che dà valore al proprio Capitale Umano. Sales And Services Specialist Principali responsabilità Gestione del processo di ricerca e selezione del personale, dall'analisi del fabbisogno alla presentazione dei candidati; Redazione delle...

  • Sales Specialist Plurimandatario Settore Cosmetico

    1 settimana fa

    Padova, Italia Chemist'S Research A tempo pieno

    Il Sales specialist sarà responsabile dello sviluppo commerciale nel Nord-Est Italia, gestendo clienti e promuovendo servizi di finanza agevolata ed efficienza energetica.

  • Export Sales Specialist Settore Beauty a Milano

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Export sales specialist settore beauty a Milano - Azienda cosmetica in forte espansione **Azienda**: Azienda cosmetica in forte espansione ricerca un export sales specialist per ampliamento dell'organico a Milan città Riportando all'export manager il/la export sales specialist si occuperà di: - gestione delle relazionali commerciali con i clienti EMEA...