Department Manager

**Posizioni aperte NIKE Retail: Department Manager (Coach) - Nike Factory Store Milano Scalo** NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento. All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione. Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e dello stile. Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore. Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come **TE** Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete". Unisciti al team NIKE, Inc. Per essere **Coach** ti deve piacere: - avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti - guidare, istruire e motivare i dipendenti del tuo reparto e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro - gestire l'attività quotidiana del tuo reparto per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita) - identificare e migliorare le aree in base ai feedback ricevuti dai clienti - agire da ambasciatori del marchio NIKE per iniziative che includono la formazione del tuo team - assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE - collaborare con i partner commerciali tra negozi diversi e la sede centrale in particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Coach, come indicato di seguito: COMMERCIALE - guidare un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva - garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio - lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità del percorso del prodotto nel punto vendita - avere la responsabilità delle iniziative mensili di lancio - usare gli strumenti di reporting per prendere le migliori decisioni commerciali - ottenere un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali. ESPERIENZA DEGLI ATLETI* - accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza di massima qualità (Purpose) - guida del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador - in collaborazione con la direzione del punto vendita, supervisione dei processi di assunzione, incluso l'onboarding - responsabilità della programmazione del punto vendita - collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva. CONSUMER EXPERIENCE - dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente - fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale - completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti - uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita **Cosa ottieni**: - stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza - opportunità di bonus mensili - sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita - pacchetti di benefit - opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti - formazione continua su leadership, vendite e prodotti - ambiente dinamico e ricco di motivazione che valuta positivamente diversità, equità e inclusione (DE&I) - abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra - accesso ad attività sportive - opportunità di partecipare a momenti NIKE unici **Il tuo contributo**: - passione per NIKE e/o per lo sport - più di 2 anni di esperienza nel settore retail e/o in posiz