Store Manager

**NATUZZI SEARCH** **STORE MANAGER - Divani & Divani by Natuzzi** **Store di Torri di Quartesolo (Vicenza)** Natuzzi è orgogliosa di promuovere un ambiente di lavoro basato sul rispetto, l'onestà e l'entusiasmo. Un'azienda che spinge per superare le aspettative in ogni fase, dalla presentazione dello showroom, attraverso le fasi delle Selling Ceremony, fino alla consegna del prodotto ai clienti, con un follow-up dedicato. Un'azienda che offre opportunità per avere successo, imparare e crescere. BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO: Il profilo dello Store Manager nei nostri negozi è quello di uno/a professionista specializzato/a nella vendita al dettaglio, con un background di progettazione, appassionato/a del settore mobili per la casa di lusso e qualificato per creare relazioni durature con i clienti. Il/la ns Store Manager è responsabile dell'intera gestione del negozio: personale del negozio, retail operations (manutenzione del negozio), assistenza clienti, CRM, Profit and loss. Gli obiettivi dello Store Manager sono misurati dal raggiungimento di "KPI" dedicati, nonche' dal massimizzare le vendite (anche attraverso il cross selling e up selling) fornendo nel contempo ai clienti del negozio un'eccellente esperienza di acquisto. RESPONSABILITÀ PRINCIPALI: **Budget di vendita e P & L del negozio**: - Analisi prestazioni di vendita. - Definire piani d'azione specifici per raggiungere gli obiettivi - Budget di vendita del personale; gestione KPI; obiettivi di negozio, quantitativi e qualitativi. - Guidare le prestazioni individuali nonche' del Team di negozio - Gestione e monitoraggio dei costi. **Gestione delle persone**: - Trasferire i valori aziendali - Seguire lo stile manageriale dell'azienda - Analizzare i risultati del personale del punto vendita, assegnare obiettivi (giornalieri, settimanali, mensile e trimestrali) - Forte attenzione al miglioramento dei KPI del negozio e alla crescita del business - Guidare il personale attraverso attività di coaching continuo e feedback, riunioni one-to-one, piani d'azione individuali dedicati - Concordare risultati di vendita e piani d'azione con Area Manager - Piano di induction per le nuove assunzioni **Customer Experience** - Garantire l'implementazione dei tools di vendita e linee guida relative alle Selling Ceremony, alla comunicazione all'interno del punto vendita, al visual merchandising - Story Telling, Brand Heritage, Product Story, Customer experience - Analisi concorrenza - Gestire il post-vendita e le richieste dei clienti - Gestione del CRM **Marketing locale**: - Gestione calendario eventi per il negozio, definito e approvato dal Country Manager / Area Manager / Marketing HQ - Organizzazione eventi / attività di marketing / Reporting - Monitoraggio KPI e attività di CRM. **Percorso professionale**: - Esperienza precedente (min 5-7 anni) con Aziende di Arredamento (o aziende RETAIL), - Esperienza nella gestione di un negozio e gestione del Team di venditori; - Sviluppo di new sales attraverso il network di Architetti e Designers; **Profilo**: - Laurea in Economia, oppure in Interior Design / Architettura; - Orientato ai risultati di performace dello store - Ottime capacità di problem solving; - Leadership nella gestione del personale di un punto vendita; - Spirito di squadra nonche' Team builder; - Coaching verso il team - Forte conoscenza, esperienza e contatti nel settore A & D. **Work details**: - Store Divani & Divani by Natuzzi di Torri di Quartesolo (Vicenza) - Tempo Indeterminato; Full Time A seguito di una valutazione del tuo profilo e CV provvederemo a contattarti per concordare i necessari colloqui sulla base delle disponibilità che vorrai indicarci. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì - Weekend Domande di preselezione: - Quanti anni di esperienza hai nel settore Arredamento? Esperienza: - responsabile di punto vendita: 3 anni (Obbligatorio)