Tecnico/meccanico Assistenza

Azienda leader nel settore della metalmeccanica ricerca un tecnico/Meccanico Assistenza - Mercato ItaliaOverview:Il Tecnico/Meccanico Assistenza è responsabile della gestione completa delle attività di assistenza técnica, dalla formulazione dell’offerta di intervento, all’esecuzione in campo o in officina, fino alla chiusura della commessa.
La figura svolge un ruolo chiave nel garantire supporto tecnico di qualità, assicurando la soddisfazione del cliente e il rispetto degli standard aziendali.

**Mansioni principali**:

- Gestire l’intero processo di assistenza:

- Ricezione e analisi della richiesta di intervento.
- Preparazione dell’offerta economica, definendo tempi e costi.
- Pianificazione dell’attività, coordinandosi con il responsabile service e/o i colleghi del team assistenza.
- Esecuzione dell’intervento presso il cliente o in officina.
- Chiusura e reportistica dell’attività svolta.
- Effettuare **diagnosi, riparazioni** garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche.
- Collaborare con il team service nella gestione delle attività più complesse o che richiedono più risorse.
- Supportare la definizione di **preventivi e consuntivi** in collaborazione con l’ufficio service e amministrativo.
- Curare la **documentazione técnica** relativa agli interventi (rapporti di lavoro, schede di intervento, note tecniche).
- Segnalare eventuali **non conformità ricorrenti** o problematiche di prodotto ai reparti competenti (R&D, qualità, produzione).
- Garantire la **corretta gestione di ricambi e materiali** necessari per gli interventi.
- Gestire la relazione con il cliente, fornendo **assistenza técnica professionale e orientata alla soddisfazione**.

**Formazione ed esperienza**:

- Diploma tecnico (meccanico, elettronico, meccatronico o equivalente).
- Esperienza di almeno **2-3 anni** come tecnico di assistenza, meccanico o manutentore, preferibilmente su macchinari industriali o agricoli.

**Competenze tecniche**:

- Ottima conoscenza di meccanica ed elettromeccanica.
- Capacità di lettura di **schemi tecnici ed idraulici**.
- Conoscenza base di sistemi idraulici ed elettrici.
- Buona padronanza nell’utilizzo di strumenti di diagnostica e software di supporto tecnico.

**Competenze linguistiche**:

- Buona conoscenza dell’**italiano**.
- Conoscenza di base dell’**inglese tecnico** (lettura manuali, compilazione rapporti).

**Soft skills**:

- Capacità di pianificazione e gestione autonoma del lavoro.
- Orientamento alla risoluzione dei problemi.
- Ottime doti relazionali e comunicative.
- Attenzione al dettaglio e precisione nella reportistica.
- Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti in Italia.

**Nice to have (facoltativi)**:

- Patente per mezzi speciali (es. muletti, macchine agricole).
- Conoscenza avanzata di sistemi idraulici o PLC.
- Esperienza nella gestione diretta del cliente.

**Cosa offriamo**:

- Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato (previo periodo di prova)
- CCNL Metalmeccanica Industria, con livello e retribuzione definiti in base all’esperienza maturata
- Orario di lavoro full-time: 8:00 - 12:30 / 13:30 - 17:00
- Mensa aziendale interna e assicurazione sanitaria integrativa
- Opportunità di crescita in azienda solida e in costante sviluppo, presente sul mercato dal 1973
- Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale
- Ambiente di lavoro dinamico, innovativo e collaborativo, con forte attenzione alle persone e alla sostenibilità

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €962,31 - €2.334,58 al mese

Benefit:

- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale