Customer Success Specialist

2 giorni fa

Vigonza, Italia Hoffmann Group A tempo pieno

**Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce**

Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di Hoffmann Group quello che è oggi: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di fabbrica e dispositivi di protezione individuale. La nostra crescita sana si riflette, tra l'altro, nel fatturato annuo globale di oltre 1,5 miliardi di euro nel 2023. Offriamo un ambiente di lavoro caratterizzato dalla fiducia reciproca, dove le prestazioni e l'impegno vengono premiati. Incoraggiamo l'iniziativa personale, la creatività e l'azione indipendente e orientata ai risultati.
- monitorare e gestire il flusso degli ordini online, dalla ricezione alla spedizione
- verificare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche con i corrieri
- elaborare richieste di reso e rimborso, assicurando tempi di risposta in linea con le policy aziendali e relazionandosi con i reparti coinvolti (logística ed amministrazione)
- raccogliere feedback dai clienti apportando miglioramenti continui nelle piattaforme eCommerce
- contribuire alla gestione di progetti di lead generation/management, monitorando il customer journey e migliorando i principali KPI attraverso attività di marketing automation e costanti confronti con il marketing e le vendite
- collaborare con i membri del team per la gestione di siti in WordPress
- attività di supporto per la gestione di marketplace (ManoMano, Ebay, Leroy Merlin)

I requisiti richiesti sono i seguenti:

- attitudine a ruoli di back office e/o customer service in ambito eCommerce o commerciale
- ottima capacità di comunicazione scritta e orale, orientata al cliente
- conoscenza delle principali piattaforme eCommerce (Woocommerce, Shopify, Magento)
- buona conoscenza degli applicativi MS Office, in particolare Excel
- precisione, problem-solving e capacità di lavorare in autonomia
- gradita esperienza nella costruzione di landing page e miti siti (Es. WordPress, Instapage, Elementor)
- passione per il business, l’innovazione e il miglioramento continuo
- ottima conoscenza della lingua inglese

Offriamo:

- stage retribuito di 6 mesi
- ambiente stimolante, internazionale con un modello di business consolidato e vincente
- l’opportunità di conoscere i processi e le tecnologie all’avanguardia in uso presso una multinazionale innovativa e di successo
- formazione técnica e commerciale

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €500,00 - €700,00 al mese

  • Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    Vigonza, Italia Hoffmann Group A tempo pieno

    **Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce** Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di Hoffmann Group quello che è oggi: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di fabbrica e dispositivi di protezione individuale. La nostra crescita sana si riflette, tra l'altro, nel fatturato annuo...

  • Customer Success Specialist

    2 giorni fa

    Vigonza, Italia Hoffmann Group A tempo pieno

    **Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce**: - Pubblicato: 01.07.2025 - Pubblicazione fino al: 30.09.2025 **Customer Success Specialist - Stagista area eCommerce**: Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di Hoffmann Group quello che è oggi: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di...

  • Customer E Shop Assistance

    2 settimane fa

    Vigonza, Italia Dorado Srl - Exclusion A tempo pieno

    Job description Dorado S.r.l. ricerca un/a Customer e shop assistance, addetta al centralino e al servizio clienti da inserire nel Team dell'ufficio per sostituzione maternità.AziendaAzienda leader nel settore del pet food con il marchio Exclusion, inserita in un contesto di espansione, con distribuzione internazionale in 30 paesi, con sede a Cona...

  • Customer e Telemarketing

    1 settimana fa

    Vigonza, Italia Supernova Italia SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER & TELEMARKETING SPECIALIST - APPRENDISTATO FULL TIME IN PRESENZA** **Sede**: Supernova Italia Srl - Via Venezia, 52 - Vigonza (PD) **Orario**: Full-time, dal lunedì al venerdì **Modalità di lavoro**: In presenza **Contratto**:Apprendistato professionalizzante** **Requisito fondamentale**: Residenza o domicilio in provincia di **Padova,...

  • E-commerce Specialist Junior Stage

    7 giorni fa

    Vigonza, Italia Hoffmann Group A tempo pieno

    Più di 4.000 dipendenti altamente motivati in oltre 50 paesi fanno di **Hoffmann Group **quello che è oggi con le loro prestazioni: il partner leader in Europa per utensili di qualità, attrezzature di fabbrica e dispositivi di protezione individuale e "TOP national employer 2021" in Germania (premiato da FOCUS). La nostra crescita sana si riflette, tra...

  • Customer Implementation Specialist

    2 settimane fa

    Vigonza, Italia D-Edge A tempo pieno

    ? WHO WE ARE:Have you ever booked a hotel online? Then you've probably used D-EDGE without knowing it.Mission ??:Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions.As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent hotels and hotel...

  • Specialist - Marghera

    1 settimana fa

    Vigonza, Italia Sephora A tempo pieno

    At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.Since its inception in **** in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since...

  • Specialist - Venezia

    3 giorni fa

    Vigonza, Italia Sephora A tempo pieno

    At Sephora, beauty is about feeling seen, valued, and empowered, individually and collectively. It is connecting deeply with others, celebrating diversity and inclusivity, unlocking your potential and making a difference every day. Together, we belong to something beautiful.Since its inception in **** in Limoges, France, and as part of the LVMH Group since...

  • Senior Security Delivery Specialist

    6 giorni fa

    Vigonza, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    Who We AreDal **** Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK...

  • Senior Security Delivery Specialist

    3 giorni fa

    Vigonza, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    Who We Are Dal **** Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack . Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre....